---
sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Verfolgen Sie den Fortschritt einer Feedback-Aufgabe

# Verfolgen Sie den Fortschritt einer Feedback-Aufgabe {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Überwachen Sie offene und geschlossene Feedback-Aufgaben, und verfolgen Sie die Dauer, die eine Feedback-Aufgabe in jedem Status verbleibt.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Besitzer der Knowledge Base, Knowledge_Manager, Knowledge_admin oder admin

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu den offenen oder geschlossenen Aufgaben, die Sie nachverfolgen möchten.

   | An | Navigieren zu |
   | Zeigen Sie offene Feedback-Aufgaben an | WissenFeedback-ManagementAlle offenen Aufgaben Und wählen Sie eine Feedback-Aufgabe aus. |
   | Zeigen Sie geschlossene Feedback-Aufgaben an | WissenFeedback-ManagementAlle geschlossenen Aufgaben Und wählen Sie eine Feedback-Aufgabe aus. |
   |-|-|

   {#track-feedback-task-metrics__choicetable_jvp_ndn_pdb}
2. In Wissensfeedback-Aufgabenmetriken Wählen Sie im zugehörigen Listenabschnitt eine Feedback-Aufgabenmetrik aus, um die Start- und Endzeit und die Dauer der Feedback-Aufgabe anzuzeigen.  
   Hinweis:  
   * Als Wissensadministrator können Sie die Feedback-Aufgaben und Aufgabenmetriken von Artikeln in den Knowledge Bases anzeigen. Wenn Sie Wissensbesitzer oder Wissensmanager sind, können Sie Feedback-Aufgaben und Aufgabenmetriken aller Artikel in den Knowledge Bases anzeigen, die Sie besitzen oder verwalten.
   * Möglicherweise müssen Sie das Formular zum Hinzufügen konfigurieren Wissensfeedback-Aufgabenmetriken Im Abschnitt „zugehörige Liste". Weitere Informationen finden Sie unter [Fügen Sie einem Formular eine zugehörige Liste hinzu](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-form-layout&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&section=t_AddARelatedList&ft:locale=en-US).
   * Der Status der Feedback-Aufgabe ist von Änderungen am artikelstatus nicht betroffen. Wenn der artikel stillgelegt wird, muss der Feedbackbesitzer oder die Gruppe, die der Feedbackaufgabe zugewiesen ist, die Feedbackaufgabe schließen oder lösen.
   {#track-feedback-task-metrics__ul_nzt_4fs_ssb}