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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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# Verwalten Sie Servicefähigkeiten

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* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Stellen Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Kataloge für Produkte zur Verfügung, und erstellen Sie Portale für Serviceanfragen mit ServiceNow® ServicekatalogApp.

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| [Selfservice Entwerfen Sie ein effizientes Front-End für den IT-Support Ihrer Organisation.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A1ZsH32HbOtWhkWzGRoB4Q "Die Selfservice-Anwendung bietet unterstützten Endanwendern ein sauberes, einfaches Front-End für ihre IT-Supportorganisation.") | [Serviceadministration Steuerungseinstellungen in allen Supportservices für Ihre Geschäfts-Apps auf der Now Platform.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bx0dRymqNylaGLd9bSwkfA "Konfigurieren Sie Einstellungen für Services, die Geschäftsanwendungen oder die Plattform unterstützen.") | [Servicekatalog Erstellen und verwalten Sie Kataloge, um Ihren Kunden Selfservice-Optionen zu bieten.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~GAa88VGQ56t8qr7no3UBw "Verwenden Sie ServiceNow ServicekatalogAnwendung zum Erstellen von Servicekatalogen, die Ihren Kunden Selfservice-Möglichkeiten bieten. Passen Sie Portale an, in denen Ihre Kunden Katalogelemente wie Service- und Produktangebote anfordern können. Sie können die Anforderungserfüllung auch standardisieren, um die Genauigkeit und Verfügbarkeit der Elemente in den Katalogen sicherzustellen.") |
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## Selfservice {#manage-services__section_pk2_nwm_gvb}

Nutzen Sie verschiedene allgemeine Aktionen und Kataloganforderungen mit Selfservice. Die Now PlatformBietet Ihnen Zugriff auf Homepages, Wissensartikel und Kataloge sowie die Bearbeitung von Incidents und Umfragen. Gehen Sie mit der Servicedelegierung noch weiter, und wählen Sie andere Anwender aus, um mit Ihren Genehmigungen, Aufgaben und Kommunikationen zu arbeiten.

## Serviceadministration {#manage-services__section_rs1_nwm_gvb}

Bieten Sie mit der Serviceverwaltung maßgeschneiderte Unterstützung für Ihre Geschäftsinfrastruktur. Verwenden Sie Bewertungen und Umfragen, um Daten von Empfängern zu erfassen oder Daten aus Tabellen in Ihrem System zu bewerten. Verfolgen Sie Aufgaben mit Genehmigungen, und weisen Sie Anwendern oder Gruppen Autorisierungsrollen zu. Passen Sie Datenänderungen mit Status-Flows an, und erstellen Sie Systemarbeitsauslöser basierend auf diesen Übergängen. Geben Sie Ihrem Team effiziente Reiserouten und Reisezeiten mit Positionsbestimmung.

## Servicekatalog Verwaltung {#manage-services__section_dhj_nwm_gvb}

Bieten Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Selfservice-Optionen mit ServiceNow® ServicekatalogApp. Entwickeln, testen und stellen Sie Kataloge mit verschiedenen Produkten und Services bereit. Die Portale bieten eine schnelle und einfache Möglichkeit, diese Anforderungen zu stellen. Mit der standardisierten Erfüllungs- und Bestandsnachverfolgung bleiben Ihre Katalogangebote genau und effizient.

## Passwortzurücksetzung {#manage-services__section_jkr_jyc_tvb}

Sorgen Sie für die Anmeldesicherheit und die Anwenderverifizierung mit ServiceNow® PasswortzurücksetzungSystem. Bieten Sie Anwendern Selfservice- und Agenten-unterstützte Optionen für die Verarbeitung ihrer Passwörter sowie mehrere Verifizierungs- und Authentifizierungstypen und Registrierungen für verschiedene Zurücksetzungsprogramme.