Abgeleitete Services werden mit CIs verknüpft
Erstellen Sie Beziehungen für abgeleitete Services in Ihrer Instanz ServiceNow mit anderen Anwendungsservices Cloud Observability, wie ursprünglich in der Anwendung konfiguriert, indem Sie ein abgeleitetes Service-Configuration Item (CI) in CMDB mit einem abgeleiteten Service aus der Anwendung Cloud Observability verknüpfen.
Abgeleitete Services
Die abgeleiteten Services in der Anwendung Cloud Observability werden als externe Services, Bibliotheken oder Abhängigkeiten wie Datenbanken oder APIs von Drittparteien bezeichnet, die nicht mit OpenTelemetryinstrumentiert wurden. Diese Arten von Technologien werden manuell in der Anwendung Cloud Observability definiert und können über ServiceNow in Ihre Instanz Service Graph-Connector für OpenTelemetryimportiert werden.
Informationen zum Hinzufügen von abgeleiteten Services in der Anwendung Cloud Observability finden Sie unter Abgeleitete Services hinzufügen in der Dokumentation Cloud Observability.
Abgeleitete Servicedaten werden gespeichert
Die mit Service Graph-Connector für OpenTelemetry verfügbare Datenquelle „OpenTelemetry-Abhängigkeitszuordnung“ [sn_sg_lightstep_dependency_map] iteriert durch alle enthaltenen Projekte in einer Cloud Observability -Organisation und ruft die Details der abgeleiteten Services ab. Details zu abgeleiteten Services umfassen die Zuordnung zugehöriger Services. Die Datenquelle speichert diese Details in der Tabelle „Abgeleiteter Service“ [sn_sg_lightstep_inferred_service].
| Attributbezeichnung | Attributname |
|---|---|
| Projekt | Projekt |
| Organisation | organization |
| ID | id |
| Abgeleiteter Service | inferred_service |
| Abgeleitetes Service-CI | inferred_service_ci |
| Aktiv | aktiv |
| Letzter Scan | last_scan |
| Cloud Observability-CI | cloud_observability_ci |
Aufgrund unzureichender Informationen zum Definieren von Identifizierungsregeln werden die abgerufenen abgeleiteten Services nicht automatisch an ein CI in CMDBgebunden. Als Benutzer mit der Rolle „cmdb_inst_admin“ können Sie ein CI jedoch manuell mit einem abgeleiteten Service verknüpfen. Durch die Verknüpfung werden entsprechende Beziehungen zu den zugehörigen Services erstellt und die abgeleitete Servicezuordnung in den entsprechenden Anwendungsservice-Zuordnungen Ihrer Instanz ServiceNow generiert.
Verknüpfen Sie einen abgeleiteten Service
Verknüpfen Sie einen abgeleiteten Service von Cloud Observability mit einem CI, um Beziehungen zwischen dem abgeleiteten Service und anderen Services Cloud Observability von in Ihrer Instanz ServiceNow von zu erstellen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: cmdb_inst_admin
Prozedur
- Navigieren zu .
- Überprüfen Sie in der Spalte Abgeleiteter Service die in der App Cloud Observability verfügbaren abgeleiteten Services.
- Doppelklicken Sie bei einem abgeleiteten Service auf die Zelle in der Spalte Abgeleitetes Service-CI.
-
Wählen Sie das Symbol „Nachschlagen mit Liste“ (
), um ein abgeleitetes Service-CI zu suchen und auszuwählen, das in der Tabelle „Konfigurationselement“ [cmdb_ci] verfügbar ist.
-
Wählen Sie das Speichersymbol (
).
- Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5 für jeden abgeleiteten Service, den Sie mit einem CI verknüpfen möchten.
Ergebnisse
- Wenn Sie Zuordnungen später entfernen, wird die Business Rule Delete CI relationship ausgelöst, um alle Beziehungen zwischen den abgeleiteten Service-CIs und den von Cloud Observability abgeleiteten Services zu löschen.
- Für alle abgeleiteten Services, die nicht zuletzt in der App Cloud Observability gescannt wurden, deaktiviert der Service Graph Connector automatisch die entsprechenden Datensätze in CMDB und löscht die Beziehung für die inaktiven Datensätze.