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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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# Fügen Sie einen Anwender zu hinzu Connect-SupportKonversation

# Fügen Sie einen Anwender zu hinzu Connect-SupportKonversation {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können zusätzliche Anwender zu hinzufügen Connect-SupportKonversation.

## Vorbereitungen

Ein Administrator muss aktivieren glide.connect.support.add_membersEigenschaft, bevor Anwender zu Konversationen hinzugefügt werden können.

Erforderliche Rolle: keine

## Prozedur

1. Öffnen Sie eine Gruppe oder eine Datensatzkonversation in ConnectArbeitsbereich.
2. Klicken Sie in den Konversationstools rechts neben dem Konversationsbereich auf die Registerkarte Mitgliederliste ( ![Registerkarte „Mitgliederliste“]()).
3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.

   | Option | Bezeichnung |
   | Mitglied hinzufügen | 1. Klicken Sie Auf Fügen Sie Mitglied zu Gruppe hinzu . 2. Verwenden Sie das Suchfeld, um einen Anwender zu suchen und auszuwählen. {#add-users-to-support-chat__ol_mz1_kmf_ct} |
   | Mitglied entfernen | 1. Verweisen Sie auf einen Mitgliedsnamen. 2. Klicken Sie auf das Minussymbol ( -- ). {#add-users-to-support-chat__ol_vtt_4mf_ct}Der zugewiesene Support-Mitarbeiter kann nicht aus einer Connect-Support-Konversation entfernt werden. |
   |-|-|

   {#add-users-to-support-chat__choicetable_qdq_dmf_ct}  
   Hinweis:  
   Nur der zugewiesene Support-Mitarbeiter kann einen Incident aus der Connect-Support-Konversation erstellen.