--- sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Aktivieren oder deaktivieren Sie Connect-Benachrichtigungen global # Aktivieren oder deaktivieren Sie Connect-Benachrichtigungen global {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Sie können bearbeiten ConnectBenachrichtigungseinstellungen global zum Aktivieren oder Deaktivieren von Mobile-, Desktop-, E-Mail- oder Audio-Benachrichtigungen für alle ConnectChat und ConnectUnterstützen Sie Konversationen. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: keine ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Standardmäßig ConnectMobile, E-Mail- und Audio-Benachrichtigungen sind global aktiviert. Sie müssen Desktop-Benachrichtigungen aktivieren. Ein Administrator kann [Passen Sie den Ton an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uhoN11hmemxBSopagVoYyw "Sie können den standardmäßigen Connect-Audio-Benachrichtigungston durch eine Audiodatei Ihrer Wahl ersetzen.")Wird für Audiobenachrichtigungen verwendet. {#t_EnableDisableConnectNotifications__ph_AdminCustomizeAudio} Hinweis: Sie erhalten mobile Benachrichtigungen nur, wenn Sie installiert haben ServiceNowMobile App. ## Prozedur 1. Klicken Sie im Bannerframe auf das Zahnradsymbol ( ![Zahnradsymbol]()), um die Systemeinstellungen zu öffnen. 2. Klicken Sie im Fenster „Systemeinstellungen" auf Benachrichtigungen Registerkarte. 3. Navigieren Sie in Benachrichtigungen nach Kategorie zu Verbinden . 4. Aktivieren oder deaktivieren ConnectMobile, Desktop-, E-Mail- oder Audio-Benachrichtigungen. 5. **Wahlweise:** Konfigurieren Sie die folgenden Systembenachrichtigungen. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Systembenachrichtigungen finden Sie unter [Benachrichtigungsbedingungen anwenden](https://www.servicenow.com/docs/access?context=apply-notification-conditions&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).{#t_EnableDisableConnectNotifications__table_k1c_zyj_tz__entry__2} | Benachrichtigung | Beschreibung | |-|-| | Aktivitätenstrom @Erwähnungs-E-Mail | Sendet eine E-Mail-Warnung an einen Anwender, wenn er in einem Aktivitätenstrom @erwähnt wird | | Offline-Gruppennachricht(en) für Zusammenarbeit | Sendet E-Mails an Offline-Anwender, die Mitglieder einer Gruppenkonversation sind, nach einer bestimmten Anzahl von Minuten, die von bestimmt wird collaboration.email_intervalEigenschaft zum Einschränken von Spam. Hinweis: Es dauert 90 Sekunden, nachdem sich ein Anwender abgemeldet hat, bis das System registriert, dass der Anwender offline ist. Wenn innerhalb von 90 Sekunden nach der Abmeldung eine Nachricht an den Anwender gesendet wird, erhält der Anwender die Benachrichtigung nicht. | | Offline-Nachrichtenpaket Für Zusammenarbeit | Sendet E-Mails an Offline-Anwender nach einer bestimmten Anzahl von Minuten, die von bestimmt wird collaboration.email_intervalEigenschaft zum Einschränken von Spam. Hinweis: Es dauert 90 Sekunden, nachdem sich ein Anwender abgemeldet hat, bis das System registriert, dass der Anwender offline ist. Wenn innerhalb von 90 Sekunden nach der Abmeldung eine Nachricht an den Anwender gesendet wird, erhält der Anwender die Benachrichtigung nicht. | | ConnectMessagePushNotification | Verwendet eine Push-Benachrichtigung, um Anwender zu informieren, wenn neue Nachrichten in einer Konversation vorhanden sind | | ConnectNotificationPushNotification | Verwendet eine Push-Benachrichtigung, um einen Anwender zu informieren, wenn er in einem Datensatz @erwähnt wurde | [ ] {#t_EnableDisableConnectNotifications__table_k1c_zyj_tz} ## Nächste Maßnahme Bearbeiten Sie, welche Benachrichtigungen Sie erhalten [Für eine bestimmte Konversation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MVIID6IW7_j5ImWQQpzZ4A "Sie können steuern, welche Arten von Connect-Benachrichtigungen Sie für jede Konversation erhalten und wann Sie sie erhalten."). ## Unterstützung des Connect-Benachrichtigungsbrowsers {#ariaid-title2} Die folgenden Browser unterstützen Connect-Chat-Benachrichtigungen. {#notification-browser-support__table_ipk_dgz_ww__entry__2} | Browser | Aktivieren Sie Benachrichtigungsschritte | |-|-| | Chrome | 1. Klicken Sie in einem Chrome-Fenster oben rechts auf das Chrome-Menü. 2. Gehe zu EinstellungenErweiterte Einstellungen anzeigen...DatenschutzInhaltseinstellungenan. 3. Wählen Sie im Fenster „Inhaltseinstellungen" im Abschnitt „Benachrichtigungen" Ihre Benachrichtigungseinstellungen aus. {#notification-browser-support__ol_gby_kgz_ww} | | Mozilla Firefox (ab Version 44) | Verwalten Sie Browserbenachrichtigungseinstellungen mithilfe des Informationssymbols neben der URL. | | Safari (beginnend mit OS X Mavericks) | 1. Öffnen Sie in einem Safari-Fenster Einstellungen . 2. Wählen Sie die Registerkarte Benachrichtigungen aus. 3. Wählen Sie Aus Zulassen Oder Ablehnen Um zu steuern, welche Websites Zugriff auf Benachrichtigungen haben. {#notification-browser-support__ol_mdw_tzz_ww} | | Microsoft Edge | Benachrichtigungen sind standardmäßig auf Windows 10-PCs und -Tablets ab EdgeHTML 14 aktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter . | [Tabelle : 1. Unterstützung des Connect-Chatbrowsers] {#notification-browser-support__table_ipk_dgz_ww} Hinweis: Internet Explorer unterstützt keine vordefinierten Connect-Benachrichtigungen.