Nehmen Sie eine Bewertung vor

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Nehmen Sie die Ihnen zugewiesenen Bewertungen aus der Bewertungs- und Umfragewarteschlange.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Auf einer Bewertungskarte werden der Name, der Status, das Fälligkeitsdatum und die Nummer des zugehörigen Incidents der Bewertung angezeigt. Klicken Sie auf die Karte, um die Bewertung vorzunehmen, wenn Sie bereit sind.

    Sie müssen alle erforderlichen Fragen beantworten (gekennzeichnet durch ein rotes Sternchen), bevor Sie die Bewertung als abgeschlossen absenden können. Wenn Sie mit dem Assessment beginnen, es aber nicht abschließen können, speichern Sie Ihre Antworten, und kehren Sie später zum Assessment zurück. Wenn Sie alle Fragen beantwortet haben und Sie mit den Antworten zufrieden sind, übermitteln Sie die Bewertung.
    Hinweis:
    Abgelaufene Bewertungen und Umfragen werden nicht mehr im Widget „Meine Umfragen“ und auf derListenseite „Meine Bewertungen und Umfragen“ angezeigt.
    Standardmäßig können Sie Ihre Antworten auf eine Bewertung nach der Übermittlung nicht mehr ändern. Wenn der Administrator jedoch ein Assessment für Wiederholungen konfiguriert hat, können Sie Ihre Antworten bearbeiten und den Fragebogen erneut senden. Abgeschlossene Bewertungen, die für eine Wiederholung konfiguriert sind, verbleiben bis zu ihrem Fälligkeitsdatum in der Warteschlange, und oben auf der Karte wird Bewertung ändern angezeigt. Klicken Sie auf die Karte, um die Bewertung zu ändern.
    Hinweis:
    Wenn Sie keinen Zugriff auf den bewertbaren Datensatz haben, für den eine Bewertung erstellt wird, wird die zugehörige Datensatznummer nicht angezeigt. Sie können das Assessment trotzdem ablegen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Selfservice > Meine Bewertungen und Umfragen.
      Hinweis:
      Benutzer mit der Rolle „assessment_admin“ können zusätzlich zu ihren eigenen Assessments und Umfragen auch die Assessments und Umfragen anderer Benutzer anzeigen. Verwenden Sie die zugehörigen Links Alle anzeigen und Alle mir zugewiesenen anzeigen, um Assessments und Umfragen ein- und auszublenden. Klicken Sie auf eine Karte, die einem anderen Benutzer zugewiesen ist, um den zugehörigen Metriktyp oder die Umfragedefinition zu öffnen.
    2. Notieren Sie sich das Fälligkeitsdatum auf der Assessment-Karte.
      Hinweis:
      Je nach Konfiguration erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail-Benachrichtigung, um Sie an das Fälligkeitsdatum zu erinnern.
    3. Klicken Sie auf die Karte, um den Fragebogen zu öffnen.
      Assessment-Fragebögen sind in Abschnitte unterteilt: zuerst nach Datensatz, dann nach Kategorie. Jeder Datensatz wird als Abschnittstitel angezeigt. Die Fragen für den Datensatz werden unterhalb des Datensatzes angezeigt und nach Kategorien gruppiert. Jede Kategorie wird als Unterabschnitt unter dem Datensatznamen angezeigt. Klicken Sie auf das Symbol zum Minimieren (Symbol ausblenden) oder Symbol erweitern (Symbol erweitern), um die Fragen in einer Kategorie oder alle Kategorien und Fragen eines Datensatzes auszublenden oder anzuzeigen. Farbige Balken zeigen den Status jeder Frage an.
      Formular für Bewertungsfragebogen
    4. Beantworten Sie alle Fragen so gut Sie können.
      Zeigen Sie auf eine Frage, um weitere Informationen zu erhalten.
      Tooltip für eine Bewertungsmetrik

      Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie auf eine Frage antworten sollen, oder wenn eine Frage für einen bestimmten Datensatz nicht gilt, wählen Sie ggf. Nicht zutreffendaus.

    5. Lesen Sie die am Ende des Assessments vorhandenen Erklärungen und bestätigen Sie diese gegebenenfalls mit einer Signatur.

      Bei einer Signatur müssen Sie möglicherweise eine Checkbox auswählen oder Ihren vollständigen Namen authentifizieren, den das System in einem schreibgeschützten Feld anzeigt. Sie können Ihre Antworten auf das Assessment erst übermitteln, wenn Sie die erforderliche Signatur bereitgestellt haben.

    6. Speichern Sie die Bewertung oder senden Sie sie ab.
      • Speichern: Speichert Ihre Antworten, ohne sie zu senden. Sie können den Fragebogen schließen und später von Ihrer Warteschlange aus darauf zugreifen.
      • Absenden: Sendet die abgeschlossene Bewertung, wenn Sie fertig sind.
    7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie zur Bestätigung Ihrer vollständigen Signatur Ihren Benutzernamen und Ihr Password ein.

      Wenn alle Fragen mit gültigen Werten beantwortet wurden, wird eine Erfolgsmeldung angezeigt. Wenn das System eine nicht beantwortete erforderliche Frage oder eine ungültige Antwort erkennt, wird die Bewertung nicht übermittelt, und oben im Fragebogen wird eine Meldung angezeigt, in der der Fehler erläutert wird. Fragen mit Problemen werden vorübergehend hervorgehoben.

      Fehlermeldungen für ungültige Antworten
    8. Sie können Ihre Antworten auf dem Assessment bis zum Fälligkeitsdatum ändern.
      Um Ihre Antworten zu aktualisieren und eine Bewertung zu übermitteln, die Wiederholungen zulässt, klicken Sie auf die Karte, um sie zu ändern.