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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Servicekatalog-Anforderungsbildschirme

# Servicekatalog-Anforderungsbildschirme {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Um eine Anforderung aus einem Servicekatalog zu stellen, navigieren Sie zur Katalog-Homepage, und wählen Sie das zu bestellende Element aus.

Wenn ein Artikel bestellt wird, generiert das Basissystem eine Anforderung zur Nachverfolgung der Bestellung und zeigt eine Zusammenfassung an, die den Auftragsstatus in enthält Phase Spalte:  
Abbildung : 1. Servicekatalog-Anforderungsstatus

Jedes einzelne Katalogelement in einer Anforderung erstellt ein diskretes Anforderungselement. Beispielsweise würde eine Anforderung für 2 PCs, 1 Stuhl und 1 Schreibtisch vier Anforderungselemente in einer einzelnen Anforderung erzeugen.

## Einkaufswagen-Bildschirme {#c_RequestingAServiceCatalogItem__section_nv2_jnd_xbb}

Auf dem Bildschirm „Einkaufswagen" werden unmittelbar vor der Bestellung Vorschauen des Einkaufswagens angezeigt.

Sie können das Layout entweder für den ein- oder zweistufigen Katalog-Checkout-Prozess konfigurieren.

## Auftragsstatusbildschirme {#c_RequestingAServiceCatalogItem__section_hsk_nnd_xbb}

Der Auftragsstatusbildschirm ist der endgültige Zusammenfassungsbildschirm, den ein Anwender im Servicekatalog sieht, nachdem er eine Bestellung erfolgreich aufgegeben hat.

## Anforderungsgenerierung für ein Servicekatalogelement {#ariaid-title2}

Wenn ein Kunde etwas aus dem Katalog bestellt, wird eine Anforderung generiert, um den Auftrag nachzuverfolgen.

Der in angegebene Anwender Geöffnet Von Das Feld eines Datensatzes für ein angefordertes Element (sc_req_item) hat Lesezugriff darauf.  
Abbildung : 2. Servicekataloganforderung

Jedes einzelne Katalogelement, das Teil einer Anforderung ist, erstellt ein diskretes Anforderungselement mit der Anforderung.

Eine Anforderung für 2 PCs, 1 Stuhl und 1 Schreibtisch würde beispielsweise Folgendes erzeugen:

* Anforderung REQ0000001 -- 4 Dinge
  * Angefordertes Element RITM0000001 -- 2 x Stk
  * Angefordertes Element RITM0000002 -- 1 X-Stuhl
  * Angefordertes Element -- RITM0000003 -- 1 X Schreibtisch
  {#c_IntroductionToRequests__ul_txq_v3w_vt}

{#c_IntroductionToRequests__ul_kym_53w_vt}

Nachdem eine Servicekataloganforderung übermittelt wurde, kann ein Erfüller feststellen, dass der Artikel nicht auf Lager ist. Der vollständige Füller kann auswählen Nachbestellt Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, und geben Sie Kommentare dazu ein, wann der Artikel wieder auf Lager ist. Der Nachbestellstatus kann in Berichten und Dashboards verwendet werden.

Wenn eine Servicekataloganforderung storniert wird, werden alle zugehörigen Bestellungen und Transferaufträge storniert, die nicht empfangen wurden.
**Zugehörige Konzepte**   

* [Servicekatalog-Homepage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WP84tNO5WzUjb29dfchByA#c_ViewNavSvrCat "Die Homepage für einen Servicekatalog listet die Waren und Services auf, die aus diesem Katalog bestellt werden können.")