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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Ergebnisse der Umfrage-Bewertungsliste

# Ergebnisse der Umfrage-Bewertungsliste {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Der Filter „Fragenergebnisse" zeigt das Ergebnis aller Fragen oder einer einzelnen Frage anhand von Diagrammen oder Listen an. Für Zeichenfolge, Anhang, Datum, Datum/Uhrzeit, Referenz, und Rangfolgedatentypen werden die Ergebnisse in der Listenansicht angezeigt. Die Ergebnisse aller anderen Datentypen werden in der Kreisdiagrammansicht angezeigt.

## Kreisdiagramm

Das Kreisdiagramm zeigt Fragenergebnisse für alle Datentypen an, die nicht in der Listenansicht angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Datentypen der Umfragefrage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Iij19rIkor8PirK~6NotmQ "Sie müssen für jede Umfragefrage einen Datentyp auswählen. Der Datentyp bestimmt das Format der Frage und die Art der Daten, die in Umfragefragebögen erfasst werden.").

* Kontrollkästchen .
* Boolescher Wert .
* Auswahl .
* Likert-Skala .
* Nummer .
* Prozentsatz .
* Ja/Nein .
* Bildskalierung .
* Mehrere S Wahl .
* Vorlage. Das Fragenergebnis zeigt die aggregierte Netto-Promoter-Punktzahl (NPS). Mit Befürwortern, Kritikern und passiven Personen.  
  {#r_SurveyScorecardQuestionResults__table_vzg_yqw_12b__entry__2}

  | Fragenpunktzahl | NPS-Kategorie |
  |-|-|
  | 9 oder 10 | Befürworter |
  | 7 oder 8 | Passiv oder neutral |
  | 0 bis 6 | Kritiker |
  [Tabelle : 1. Netto-Promoter-Punktzahlkategorien]

  {#r_SurveyScorecardQuestionResults__table_vzg_yqw_12b}  
  Das Ergebnis wird wie folgt berechnet:
  * %Promoter = Anzahl der Promoter/Stichprobengröße
  * %Kritiker = Anzahl der Kritiker/Stichprobengröße
  * %Passiv = Anzahl der passiven Elemente/Stichprobengröße
  * NPS = % Befürworter -- % Kritiker
  {#r_SurveyScorecardQuestionResults__ul_c5y_2rw_12b}
{#r_SurveyScorecardQuestionResults__ul_md3_qck_sbb}  
Hinweis:  
Die Kontrollkästchen Und Ja/Nein Datentypen werden in kombiniert Boolescher Wert Datentyp in S Weiterleiten d Esigner.  
Wenn ein Anwender eine Umfrage übermittelt, werden drei Datensätze (einer für jeden Zeitrahmen) erstellt/aktualisiert: Jahr , Quartal , Und Monatlich In asmt_nps_result Tabelle. Beispiel: Wenn ein Anwender am Novembermonat 2023 eine Umfrage einreicht, die unter Quartal 3 fällt. Dann werden drei Datensätze für die Daten generiert.

* Jahr: 01.01.2023
* Quartal: 2023-10-01
* Monatlich: 01.11.2023
{#r_SurveyScorecardQuestionResults__ul_xpm_nqz_lzb}Jetzt, wenn ein zweiter Anwender im Dezember 2023 einreicht, was unter dasselbe Quartal 3 fällt, wie oben beschrieben. Dann wird nur ein einzelner Datensatz für den monatlichen Zeitrahmen erstellt.  
Abbildung : 1. Fragenergebnisse der Umfragebewertungsliste -- Kreisdiagramm
**Zugehörige Tasks**   

* [Exportieren Sie eine Umfragebewertungsliste als Bild](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_I~XUjwSdlJxH5vhB9srDQ "Sie können eine Bewertungsliste als Bild zur Verwendung in Präsentationen oder anderen Dokumenten exportieren.")  
**Zugehörige Verweise**   

* [Ergebnisse der Umfragebewertungsliste-Kategorie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C7hUiWIsVvaJQtxWhPjWiA "Die Ansicht „Kategorieergebnisse“ ist ein gestapeltes Balkendiagramm, das Umfrageergebnisse für alle Fragen in einer einzelnen Kategorie oder allen Kategorien nach Teilnehmeranzahl anzeigt.")
* [Durchschnittliche Bewertungen der Umfragebewertungsliste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VDnk_puE9lO99VHj9b4ehQ "Die Ansicht „Durchschnittliche Bewertungen“ zeigt die gewichtete durchschnittliche Bewertung für jede Umfragefrage in einer einzelnen Kategorie oder in allen Kategorien an.")
* [Verlauf der Umfragebewertungsliste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iXHwFBnRnNbEljk8t3wd4g "Die Ansicht „Verlauf“ vergleicht die aktuellen Bewertungen für die Kategorien und ihre Fragen mit Bewertungen aus den vorherigen drei Jahren oder vier Quartalen.")