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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Wird Verwendet Now MobileFür Wissensmanagement

# Wird Verwendet Now MobileFür Wissensmanagement {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Greifen Sie über das Informations-Applet auf von überall auf Wissensartikel zu Now MobileApp. Sie können kürzlich angezeigte und beliebteste Artikel anzeigen, nach Artikeln suchen, Artikel nach Kategorie durchsuchen und Feedback für Artikel geben. {#mobile-experience-for-km__mobile-km-intro}

Dient zum Zugreifen auf Artikel über das Informations-Applet auf Now MobileApp, müssen Sie zuerst herunterladen ServiceNowMobile Anwendung auf einer iOS-Plattform aus dem Apple App Store oder auf einer Android-Plattform aus dem Google Play Store.  
Abbildung : 1. Now Mobile Informations-Applet

Stellen Sie sicher, dass Ihr Administrator aktiviert hat Now MobileApp. Weitere Informationen finden Sie unter [Now Mobile-App](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-employee-experience&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US).

Nachdem Sie auf einen artikel zugegriffen haben, können Sie den Autor, das Veröffentlichungsdatum, die Anzahl der Aufrufe und die Gesamtbewertungsdetails des artikels anzeigen. Darüber hinaus können Sie auf Artikel antworten und sie bewerten und zugehörige Elemente, zugehörige Artikel und Anhänge anzeigen.

Wird Verwendet Now MobileApp können auch externe Anwender auf die Wissensartikel zugreifen und Feedback geben. Weitere Informationen zu Funktionen und Fähigkeiten externer Anwender finden Sie unter [Externe mobile Anwender](https://www.servicenow.com/docs/access?context=external-user-mobile&version=yokohama&pubname=yokohama-mobile&ft:locale=en-US).

## Aktivierungsinformationen {#mobile-experience-for-km__section_yzq_gp5_2gb}

Das Informations-Applet ist auf verfügbar Now MobileApp. Die Bildschirme „ServiceNow Mobile-Anforderung -- Wissensmanagement" und das Plugin „Applet-Startprogramm" (com.glideApp.Knowledge.mobile_requestor) aktivieren das Informations-Applet. Das Informations-Applet ist standardmäßig für neue Kunden und Upgrade-Kunden aktiviert.
* **[Zeigen Sie die beliebtesten oder zuletzt angezeigten Artikel in an Now MobileInformations-Applet](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1XtLgzNIe1G9HTcvYdd0NQ)**   
  Das Informations-Applet auf Now MobileMit der App können Sie über ein Mobilgerät auf Wissensartikel zugreifen.
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  Sie können in nach einem artikel suchen Now MobileInformations-Applet.
* **[Zeigen Sie einen artikel in an Now MobileInformations-Applet](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4PmRSjOE3Zc82Z_Z7hn7_w)**   
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  Sie können zu Feedback zu Wissensartikeln beitragen, indem Sie einen artikel bewerten, einen artikel als hilfreich oder nicht hilfreich markieren und Kommentare für einen artikel in veröffentlichen und beantworten Now MobileInformations-Applet.

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**Zugehörige Informationen**   

* [Konfigurieren Sie Knowledge Bases](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-kbs&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US)
* [Now Mobile-App](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-employee-experience&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US)