Aktiviert visuell lesbare URLs für die Seite Wissen Artikelansicht

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktualisieren Sie eine visuell lesbare URL-Struktur auf der Seite Wissen Artikelansicht, um die Suchrangfolge und die Klickraten zu verbessern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin, sp_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie von einem Release vor dem Yokohama -Release upgraden, müssen Sie die Funktion für visuell lesbare URLs für die Seite Wissen „ Artikelansicht aktivieren. Ab Release Yokohama ist dieses Feature standardmäßig aktiviert.
    Hinweis:
    Um die Funktion „Von Menschen lesbare URLs“ zu deaktivieren, ändern Sie den Wert der Systemeigenschaft glide.service_portal.enable_human_readable_urls in false.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Seiten.
    2. Suchen Sie im Formular Seiten nach der ID kb_article_view, und wählen Sie sie aus.
    3. Wählen Sie in der Informationsnachricht im Seitenformular, die Sie hinweist, dass Sie die aktuelle Anwendung ändern müssen, um den Datensatz zu bearbeiten, das Wort hieraus.
    4. Geben Sie im Formular „Wissensartikelansicht“ im Feld Für Menschen lesbare URL-Struktur die Variable %short_descr ein.
      Hinweis:
      Sie können auch eine Variable erstellen, um Informationen aus verschiedenen Datenquellen hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Von Menschen lesbare Schlüsselwörter zu Seiten-URLs hinzufügen.
    5. Wählen Sie Aktualisieren.

    Ergebnisse

    Die Variable %short_descr wird der URL-Struktur hinzugefügt und ermöglicht einfachere, nicht technische Wörter in der URL.

    Wissensartikelansichtsseite mit visuell lesbaren Stichwörtern in der URL

    Die folgende Beispiel-URL zeigt die Stichwörter aus dem Wissen -Artikel KB0000007. Die URL berücksichtigt en als bevorzugte Sprache und zeigt den Inhalt des Artikels Wissen in englischer Sprache an.
    https://<instance>.com/kb/en/faq/what-is-a-cookie?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0000007
    Diese Artikel-URL enthält die Feldvariablen und Stichwörter in der folgenden Tabelle.
    Tabelle : 1. Feldvariablen in der URL-Struktur
    Feld Variable Stichwörter
    Kategorie Kategorie % faq
    Kurzbeschreibung %short_descr Was ist ein Cookie?