Erstellt eine CMDB-Datenmanager-Richtlinie im CMDB-Arbeitsbereich

Freigeben Version: Yokohama

Aktualisiert 30. Januar 2025

10 Minuten Lesedauer

Erstellen Sie eine CMDB-Datenmanager-Richtlinie, um Lebenszyklusereignisse von CIs wie das Löschen automatisch zu verarbeiten. Die Anwendung konsistenter und standardmäßiger Lebenszyklusrichtlinien auf CIs trägt zur Aufrechterhaltung der Integrität der CMDB bei.

Vorbereitungen

Die Lebenszyklusrichtlinien „Stilllegen“, „Archivieren“ und „Löschen“ erfordern, dass für jede Zielklasse in der Richtlinie eine aktive Stilllegungsdefinition vorhanden ist. Wenn Sie versuchen, eine Richtlinie eines Richtlinientyps zu erstellen, für den diese Anforderung gilt, aber nicht erfüllt ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt, und der Vorgang schlägt fehl.

Weitere Informationen zu Stilllegungsdefinitionen finden Sie unter Stilllegungsdefinitionen.
Stellen Sie sicher, dass ein anwenderdefinierter Subflow vorhanden ist, den Sie einer Richtlinie zuordnen möchten:
1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > CMDB-Arbeitsbereich und wählen Sie dann Verwaltung in der Menüleiste CMDB-Arbeitsbereich.
2. Wählen Sie in den Verwaltungstools im Abschnitt „Verwalten“ den Link Datenmanager.
3. Wählen Sie in der Navigationsleiste auf der linken Seite Subflows aus.
4. Überprüfen Sie die Subflows auf der Seite „Datenmanager-Subflows“, und führen Sie einen Drilldown zu einem Subflow durch, um ihn in Workflow-Studiozu öffnen.
5. Wählen Sie Neuen Subflow erstellen für aus erstellen Sie einen neuen Subflow in Workflow-Studio.
So fordern Sie eine Überprüfung und eine Genehmigung für eine Richtlinienaufgabe an: Stellen Sie sicher, dass das Attribut Managed By Group in den Ziel-CIs ausgefüllt ist und dass die zugewiesenen Benutzer berechtigt sind, die Richtlinienaufgaben zu genehmigen.
Überprüfen Sie bei aktivierter Asset-Verwaltung, ob diesem CI ein Asset-Datensatz zugeordnet ist, bevor Sie das CI stilllegen. Überprüfen Sie den zugehörigen Asset-Datensatz, falls vorhanden, und vergewissern Sie sich, dass der Asset-Status (install_status) Retiredlautet.

Erforderliche Rolle: sn_cmdb_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Geben Sie für jede Richtlinie einen Richtlinientyp, einen Subflow für Lebenszyklusrichtlinien, eine Reihe von CIs, die als Ziel-CIs verwendet werden sollen, und alle anderen Optionen an, die für den ausgewählten Richtlinientyp spezifisch sind. Ziel-CIs müssen in der Regel aus Klassen stammen, die die Tabelle „Konfigurationselement“ [cmdb_ci] erweitern, und mit dem Richtlinientyp „Zugehörigen CMDB-Eintrag löschen“ auch Tabellen in der Tabelle „Zugehörige Einträge“ [cmdb_related_entry]. Der Richtlinientyp Zertifizierung unterstützt jedoch beispielsweise auch Nicht-CMDB-Tabellen.

Legen Sie Bedingungsfilter fest, um den ersten Satz von CIs anzugeben, für die die Richtlinie gilt. Anschließend können Sie den ursprünglichen Satz von CIs weiter eingrenzen, indem Sie eine CI-Ausschlussliste für den Richtlinientyp verwenden. Während der endgültigen Vorschau der Richtlinie oder aus einer Richtlinienaufgabe können Sie einzelne CIs auswählen, die ebenfalls für den Richtlinientyp ausgeschlossen werden sollen. Darüber hinaus werden für Vorgänge, bei denen CIs deaktiviert werden müssen, Stilllegungsdefinitionen erzwungen. Nachdem alle diese Filter angewendet wurden, gilt die Richtlinie schließlich für den resultierenden Satz von CIs.

Hinweis:

Der CMDB-Datenmanager begrenzt die Anzahl der Ziel-CIs pro Aufgabe auf 10.000. Wenn eine Aufgabe diese Anzahl überschreitet, erstellt der Datenmanager daher automatisch so viele zusätzliche Aufgaben wie nötig, um alle CIs für die Aufgabe einzubeziehen. Wenn Sie beispielsweise in einer Nachweisaufgabe auf 30.000 CIs abzielen, unterteilt der Datenmanager diese Aufgabe in drei Aufgaben mit jeweils 10.000 CIs.

Weitere Informationen zu Lebenszyklusstatusdefinitionen und anderen Konzepten für die Arbeit mit dem CMDB-Datenmanager finden Sie unter Arbeiten mit dem CMDB-Datenmanager.

Prozedur

Navigieren zu Arbeitsbereiche > CMDB-Arbeitsbereich und wählen Sie dann Verwaltung in der Menüleiste CMDB-Arbeitsbereich.
Wählen Sie in den Verwaltungstools im Abschnitt „Verwalten“ den Link Datenmanager.
Wählen Sie in der linken Leiste Richtlinien aus.
Informationen zur Seite „Richtlinien“ finden Sie unter Zeigen Sie CMDB-Datenmanager-Richtlinien in an CMDB-Arbeitsbereich.
Wählen Sie Neue Richtlinie erstellen aus.

Füllen Sie das Formular Allgemeine Informationen aus, und wählen Sie Fortsetzenaus.


Feld	Beschreibung
Name	Eindeutiger Name für die Richtlinie.
Beschreibung	Beschreibung für die Richtlinie.
Richtlinientyp	Lebenszyklusereignis- oder Datenverwaltungsaktion, z. B. Löschen oder Bestätigung, die von dieser Richtlinie verwaltet werden und die Art der für Ziel-CIs auszuführenden Aktionen angeben. Ihre Einstellung für den Richtlinientyp bestimmt, welche Felder in den folgenden Formularen angezeigt werden.
Arbeitsnotizen	Notizen, die intern und nur für Administratoren sichtbar sind.

Füllen Sie das Formular „Datenfilter“ aus.

Geben Sie Filterbedingungen für die Ziel-CIs und Datensätze für die Richtlinie ein.


Feld	Beschreibung
Tabelle	Tabelle, aus der Ziel-CIs oder Datensätze für die Richtlinie ausgewählt werden.
Filterbedingungen	Verwenden Sie den Bedingungsgenerator, um die Kriterien anzugeben, die CIs aus der angegebenen Tabelle erfüllen müssen, um als Ziel-CIs für die Richtlinie berücksichtigt zu werden. Wählen Sie Neuer Bedingungssatz aus, um dem Filter eine Bedingung hinzuzufügen.
Bedingung zugehöriger Liste	Fügen Sie eine Bedingung hinzu, die auf zugehörigen Listen basiert, die den Zieldatensätzen für die Richtlinie zugeordnet sind.

Wählen Sie Filter anwenden, und überprüfen Sie die Ergebnisse der Auswirkungsanalyse.
Diese Analyse schätzt die Anzahl der CIs, für die diese Richtlinie gilt, basierend auf den Richtlinienfiltern, CI-Ausschlusslisten und der Lebenszyklusphase der CIs. Zum Beispiel:
- Wenn der Richtlinientyp „deaktiviert“ ist, sind CIs, die die Richtlinienfilter erfüllen, sich aber gemäß den Klassendeaktivierungsdefinitionen bereits im Status „deaktiviert“ befinden, kein Ziel der Richtlinie.
- Wenn der Richtlinientyp „Archivieren“ oder „Löschen“ ist, sind CIs, die die Richtlinienfilter erfüllen, aber nicht gemäß den Klassendeaktivierungsdefinitionen deaktiviert werden, kein Ziel der Richtlinie. Ein Filter nach den Attributen Life Cycle Stage oder Life Cycle Stage Status hat keine Auswirkung, wenn die jeweilige Klassenstilllegungsdefinition auf diesen Attributen basiert.
Überprüfen Sie die Listen auf den folgenden Registerkarten:
- Enthaltene Datensätze: Sie können Datensätze auswählen, die aus der Richtlinie ausgeschlossen werden sollen, und Datensätze ausschließenwählen.
- Ausgeschlossene Datensätze: Wählen Sie Datensätze aus, die in die Richtlinie aufgenommen werden sollen, und wählen Sie Datensätze einbeziehen.
  Hinweis:
  Die Registerkarte Ausgeschlossene Datensätze wird nicht angezeigt, wenn der Richtlinientyp Zertifizierung ist.
Wählen Sie Fortsetzen.

Füllen Sie das Zuweisungsformular aus, und wählen Sie Fortsetzenaus.
Legen Sie den Zuweisungstyp und dann das Feld Aufgabenzuweisung fest, das angezeigt wird, um den Zuweisungstyp und die Tabellenspalten anzugeben, die für die Zuweisung der Policenaufgaben verwendet werden sollen. Die Dropdown-Liste in Aufgabenzuweisung wird wie folgt dynamisch mit Spalten in der Tabelle gefüllt, für die die Richtlinie erstellt wird und die auf Zuweisungstyptabellen verweisen:
- Benutzerfeld: Weist einem Benutzer im in Aufgabenzuweisungangegebenen Benutzerfeld Richtlinienaufgaben zu. Die Dropdown-Liste in der Aufgabenzuweisung enthält Felder in der vom Datenfilter festgelegten Tabelle, die auf die Tabelle „Benutzer“ [sys_user] verweisen (z. B. Attested by und Assigned to).
  
  Während der Zuweisung werden Datensätze basierend auf der ausgewählten Spalte gruppiert, Aufgaben zugewiesen und dann werden die Aufgaben den resultierenden Anwendern zugewiesen.
- Benutzergruppenfeld: Weist der Benutzergruppe im in Aufgabenzuweisungangegebenen Benutzergruppenfeld Richtlinienaufgaben zu. Die Dropdown-Liste in Aufgabenzuweisung enthält Felder aus der im Datenfilter festgelegten Tabelle, die auf die Tabelle „Gruppen“ [sys_user_group] verweisen (z. B. Change Group und Support Group).
  
  Während der Zuweisung werden Datensätze basierend auf der ausgewählten Spalte gruppiert, Aufgaben zugewiesen und dann werden die Aufgaben der resultierenden Benutzergruppe zugewiesen.
- Bestimmter Benutzer: Weist dem in Aufgabenzuweisungangegebenen Benutzer Richtlinienaufgaben zu. Die Dropdown-Liste in Aufgabenzuweisung enthält Benutzer mit der Rolle data_manager_user.
- Bestimmte Anwendergruppe: Weist der in Aufgabenzuweisungangegebenen Anwendergruppe Richtlinienaufgaben zu. Die Dropdown-Liste in Aufgabenzuweisung enthält Anwendergruppen, die entweder direkt mit der Rolle data_manager_user verknüpft sind oder mindestens einen Anwender mit der Rolle data_manager_user enthalten.
Im Benutzergruppenfeld und im Benutzerfeld können Sie Dot-Walking verwenden, indem Sie das Suchsymbol für das Feld auswählen. Im Auswahldialogfeld können Sie Listen durch Erweitern oder Auswählen von Listenelementen anzeigen, die Links sind (werden normalerweise in einer eindeutigen Textfarbe angezeigt).

Füllen Sie das Optionenformular aus, und wählen Sie Fortsetzenaus.

Die angezeigten Optionen hängen davon ab, ob sie für den ausgewählten Richtlinientyp relevant sind. Daher werden einige der folgenden Optionen in Ihrem Formular nicht angezeigt. Beispielsweise sind nicht alle Richtlinientypen mit einem Subflow verknüpft.


Feld	Beschreibung
Tage zur Vervollständigung	Maximale Anzahl von Tagen, bis zu der Richtlinienaufgaben abgeschlossen sein müssen.
Subflow	Ein Subflow mit den Aktionen, die für die Ziel-CIs für die Richtlinie ausgeführt werden. Der Subflow entspricht normalerweise dem Richtlinientyp. Beispiel: Wenn der Richtlinientyp auf „Zugehöriger CMDB-Eintrag löschen“festgelegt ist, legen Sie den Subflow auf „Konfigurationselement des zugehörigen Eintrags löschen“fest.
Benötigt Überprüfung	Option, um eine Überprüfung und Genehmigung der Richtlinienaufgaben durch die Gruppenzuweisung im Attribut Managed by Group von CIs oder durch einen Administrator anzufordern. Andernfalls werden alle Richtlinienaufgaben automatisch genehmigt.
Aufbewahrungszeit	Die Dauer, für die archivierte CIs in der Archivtabelle aufbewahrt werden, bevor sie gelöscht werden. Während des angegebenen Aufbewahrungszeitraums können Sie die Datenarchivierungsfunktion Now Platform® verwenden, um archivierte CIs wiederherzustellen. Hinweis: Sie können den CMDB-Datenmanager nicht verwenden, um ein zuvor archiviertes und wiederhergestelltes CI erneut zu archivieren.
Felder anzeigen	Ein oder mehrere Felder, die in Listenansichten in Datenzertifizierungsaufgaben angezeigt werden und die Datensätze, für die eine Zertifizierung erforderlich ist, eindeutig identifizieren. Die ausgewählten Felder dürfen sich nicht mit Feldern in Zertifizierungsfeldernüberschneiden.
Zertifizierungsfelder	Ein oder mehrere Felder, deren Wert eine Verifizierung und Zertifizierung erfordert. Die ausgewählten Felder dürfen sich nicht mit Feldern in Anzeigefelderüberschneiden.
Lassen Sie die Aktualisierung von Feldwerten zu	Option, um Prüfern für Zertifizierungsaufgaben das Aktualisieren von Feldwerten während der Überprüfung von CIs zu gestatten oder nicht zuzulassen. Wenn diese Option ausgewählt ist, können Prüfer für Zertifizierungsaufgaben Feldwerte aktualisieren, um ein CI zu zertifizieren. Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der Prüfer für Zertifizierungsaufgaben keine Feldwerte aktualisieren und daher nicht konforme CIs ablehnen.
Leere Feldwerte zulassen	Mit dieser Option wird festgelegt, ob Anwender CIs mit leeren Attributen zertifizieren dürfen oder nicht: Wenn ausgewählt, können Prüfer für Zertifizierungsaufgaben die Zertifizierung eines CI mit einem leeren Attribut zertifizieren oder ablehnen. Wenn diese Option deaktiviert ist, können Prüfer für Zertifizierungsaufgaben die Zertifizierung eines CI mit einem leeren Attribut fehlschlagen lassen, können dieses CI jedoch nicht zertifizieren.
Anweisungen	Alle Anweisungen für zugewiesene Anwender, um sie beim Abschließen der Aufgaben zu unterstützen.

Füllen Sie das Formular „Zeitplan“ aus, und wählen Sie Fortsetzenaus.


Feld	Beschreibung
Zeitplan	Wiederkehrender Zeitplan, der angibt, wie oft und wann die Aufgabe ausgeführt werden soll. Mit der Option Bei Bedarf wird kein wiederkehrender Zeitplan für die Ausführung der Richtlinie festgelegt. Ihre Einstellung bestimmt, welche anderen Felder im Formular angezeigt werden.
Startzeit	Uhrzeit, zu der die Ausführung der Richtlinie beginnen soll.
Wochentag	Wochentag, an dem die Richtlinie ausgeführt werden soll.
An	Tag des Monats, an dem die Richtlinie ausgeführt werden soll.
Starttag und -uhrzeit	Datum und Uhrzeit der ersten Ausführung der Richtlinie.
Ausführen nach jedem	Intervall (in Tagen) zwischen aufeinanderfolgenden Ausführungen nach der ersten Ausführung der Richtlinie.

Überprüfen Sie die Richtliniendetails im Formular Überprüfung, und wählen Sie dann Richtlinie veröffentlichen, um die Richtlinie zu aktivieren, oder Speichern und Beenden, um die Richtlinie als Entwurf zu speichern.
Sie können später mit der Konfiguration eines Richtlinienentwurfs fortfahren und ihn dann veröffentlichen, wenn er bereit ist.

Ergebnisse

Nach der Veröffentlichung einer Richtlinie geschieht Folgendes:

Eine tägliche regelmäßige Aufgabe verarbeitet die veröffentlichte Richtlinie, und Richtlinienaufgaben werden wie in der Richtlinie festgelegt zugewiesen. Wenn die Richtlinie mit einem Subflow verknüpft ist, lösen Richtlinienaufgaben den Richtlinien-Subflow aus. Probleme bei der Richtlinienausführung werden in einem Fehlerprotokoll aufgezeichnet, wobei Benachrichtigungen an den CMDB-Datenmanager-Administrator gesendet werden.

Wenn die Richtlinie so konfiguriert ist, dass für ihre Aufgaben eine Genehmigung erforderlich ist, werden E-Mail-Benachrichtigungen an Mitglieder der Zuweisungsgruppe im Attribut Managed by Group des CI gesendet. Wenn die Richtlinie mit einem Subflow verknüpft ist, löst eine Richtlinienaufgabe den Richtlinien-Subflow erst aus, nachdem die Aufgabe genehmigt wurde.
Wenn die Richtlinie mit einem Subflow verknüpft ist, schließt der Richtlinien-Subflow die Aufgabe, nachdem eine Richtlinienaufgabe abgeschlossen wurde. Bei einer Nachweisrichtlinie (die keinem Subflow zugeordnet ist) muss ein Benutzer alle CIs in der Aufgabe verarbeiten und die Aufgabe absenden, um sie zu schließen.
Für Nachweisrichtlinien werden Nachweisaufgaben den angegebenen Benutzern wie angegeben zugewiesen, und diese Aufgaben werden im CMDB-Arbeitsbereich angezeigt, wenn sich diese Benutzer anmelden.
Bei einigen Richtlinientypen (z. B. Löschen) wird die Liste der Ziel-CIs in einer CSV-Datei zusammengefasst, die dann zu Nachverfolgungszwecken an die Aufgabe angehängt wird.
Veraltete Aufgaben werden von einer täglichen geplanten Aufgabe auf den Status Geschlossen (abgebrochen) gesetzt. Eine Aufgabe gilt als veraltet, wenn sie noch offen ist und nach mindestens 90 Tagen nicht genehmigt wurde. Die Anzahl der Tage, nach denen eine Aufgabe als veraltet betrachtet wird, wird durch die Systemeigenschaft cmdb.data.manager.stale.task.life.in.days bestimmt.

Nächste Maßnahme

Veröffentlichen Sie einen Datenmanager-Richtlinienentwurf in CMDB-Arbeitsbereich.
Wählen Sie auf der Seite Richtlinien in der Listenansicht Veröffentlichte Richtlinien eine Richtlinie aus, um Richtliniendetails in einem Richtlinienformular anzuzeigen. Wählen Sie Richtlinie anzeigen aus, um die Einstellungen auf allen Richtlinienformularseiten anzuzeigen.
Wählen Sie auf der Seite Richtlinien in der Listenansicht Veröffentlichte Richtlinien eine Richtlinie aus, die Sie deaktivieren möchten. Wählen Sie in einem Richtlinienformular Richtlinie deaktivieren, um die Ausführung der Richtlinie vorübergehend zu verhindern.
Wählen Sie Offene Aufgaben anzeigen auf der Kachel Offene Richtlinienaufgaben, um die Verarbeitung von Richtlinienaufgaben in der Listenansicht CMDB-Datenverwaltungsaufgaben-Steuerung nachzuverfolgen. Die Spalte Erfolgsprozentsatz zeigt den Prozentsatz der CIs in der Aufgabe an, für den die Aufgabe abgeschlossen ist. Ein CI wird in einer Archivierungsaufgabe erst dann als abgeschlossen gezählt, wenn der Archivierungsprozess für das CI vollständig abgeschlossen wurde (und wird nicht als abgeschlossen gezählt, während das CI beispielsweise anfänglich für die Archivierung bereitgestellt wird).
Benutzer melden sich beim CMDB-Arbeitsbereich an, um die ihnen zugewiesenen Nachweisaufgaben zu überprüfen und zu verarbeiten.
Benutzer melden sich beim CMDB-Arbeitsbereich an, um die ihnen zugewiesenen Nicht-Nachweisaufgaben zu überprüfen und zu verarbeiten.