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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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# Kompetenzmanagement

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* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden KompetenzmanagementZum Zuordnen von Kompetenzen Mit einzelnen Anwendern oder Gruppen und weisen Sie sie Aufgaben oder Projekten zu. Sie können auch die für Ihre Organisation erforderlichen Kompetenzen bewerten, Lücken identifizieren und effektive Pläne für die Einstellung oder Schulung Ihrer Teams implementieren.{#skills-management__skills-management-2}

## Übersicht {#skills-management__section_g4b_x3l_ygb}

## Erste Schritte {#skills-management__section_bzt_xvp_vyb}

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| [UntersuchenErfahren Sie, wie Sie Kompetenzen für Einzelpersonen oder Teams implementieren und verwalten können.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VaVarCQT7U3eb9RKnSqN_w "Verwenden KompetenzmanagementZum Zuordnen von Kompetenzen Mit einzelnen Anwendern oder Gruppen und weisen Sie sie Aufgaben oder Projekten zu. Sie können auch die für Ihre Organisation erforderlichen Kompetenzen bewerten, Lücken identifizieren und effektive Pläne für die Einstellung oder Schulung Ihrer Teams implementieren.") | [KonfigurierenPlanen und konfigurieren Sie Ihre Implementierung.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RtTq3S5wF2BlHXp8SUdcAg "Erstellen Sie Kompetenzen, identifizieren Sie die Art des Kompetenzniveaus, zu dem es gehört, und ordnen Sie Kompetenzniveaus für jeden Typ zu, um Kompetenzen für Ihre Anwender in Ihrer Organisation einheitlich zu definieren und Ressourcen entsprechend zuzuweisen. Sie können beispielsweise Französisch als Kompetenz, Sprache als Kompetenzniveautyp und vertraut, Kenntnisstand und Experte als Kompetenzniveaus hinzufügen.") |
| [integrierenImplementieren Sie Kompetenzen in Ihrer Organisation.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UpHcZzuQTfXj7Nr~3cn3oQ "Verwenden Sie das Dashboard „Kompetenzmanagement“, um Trends bei der Bewertung von Kompetenzlücken in Ihrer Organisation zu analysieren und Coaching oder Training Ihrer Mitarbeiter basierend auf den Anforderungen zu planen. Identifizieren Sie Anwender und Teams, die über die richtigen Kompetenzen für die Arbeit an Aufgaben und Projekten verfügen.") | [ReferenzRufen Sie Details zu Rollen und Erweiterungspunkten im Kompetenzmanagement ab.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vU76_BXUBX5SEDvuwmv~_Q "Überprüfen Sie, ob Kompetenzmanagement immer noch funktioniert, nachdem Sie eine Konfigurationsänderung vorgenommen haben, z. B. Anwendung eines Upgrades oder Entwickeln einer Anwendung. Kopieren Sie diese Schnellstarttests und passen Sie sie an, um sie bei der Verwendung Ihrer instanzspezifischen Daten zu übergeben.") |
[ ]

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## Problembehandlung und Hilfe {#skills-management__section_hzt_xvp_vyb}

* [ServiceNow-Community](https://www.servicenow.com/community/)
* [Known Error-Portal nach Artikeln zu bekannten Fehlern durchsuchen](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Kontakt Kundenservice und Support](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
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