Konfigurieren Sie die SMS-Deaktivierungseinstellungen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Zulassen, dass Empfänger den Empfang von Textnachrichten abwählen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin, notify_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Gemäß den Vorschriften im CTIA-Handbuch zur Kurzwahlüberwachung muss es Empfängern möglich sein, den Empfang von Textnachrichten abzuwählen. Die Abwählfunktion gilt nur für Notify. Wenn der Benutzer eine SMS-Nachricht mit einem Abwählstichwort an eine Notify-Nummer sendet, wird der Empfang von Nachrichten nur von der Notify-Nummer deaktiviert, an die die Nachricht gesendet wurde, und nicht von allen Notify-Nummern in dieser Instanz.

    Wichtig:
    Die Funktion „Erweitertes Abwählen“ wird automatisch für Kurzwahl- und Langwahlnummern aktiviert, die einem Messaging-Service zugeordnet sind. Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit der erweiterten Deaktivierung für Messaging-Services. Da diese Funktion ein Duplikat der neuen erweiterten Opt-out-Funktion von Twilio ist, sollten Sie die Funktion nicht für Nummern aktivieren, die Teil des Messaging-Service sind. Bei langen Codenummern, die nicht Teil eines Messaging-Service sind, übernimmt Twilio die Abwahl der standardmäßigen Stopp-Schlüsselwörter, die unter Twilio-Support für Abwählschlüsselwörteraufgeführt sind.

    Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert und hat eine Bedeutung für Kurzwahl- und Langwahlnummern, die nicht Teil des Messaging-Service sind. Zum Aktivieren dieser Funktion muss der Notify-Administrator.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Benachrichtigen > Administration > Konfiguration der SMS-Einstellungen.
    2. Klicken Sie im Fenster Konfiguration der SMS-Einstellungen auf Neu.
    3. Füllen Sie die Formularfelder aus.
      Tabelle : 1. Felder für SMS-Konfigurationseinstellung
      Feld Beschreibung
      Anbieter Wählen Sie den Anbieter aus, für den Sie die SMS-Einstellungen konfigurieren.
      Name Ein anwenderfreundlicher Name für die Konfiguration.
      Bestellung Reihenfolge, in der die Einstellungskonfigurationen gelten. Wenn Sie mehrere Konfigurationen haben, gibt dieses Feld an, welche Konfiguration zuerst berücksichtigt werden soll.
      Standardeinstellung Die Standardeinstellung für die Konfiguration. Die beiden Optionen sind:
      • Aktivieren: Anwender erhalten standardmäßig SMS-Nachrichten.
      • Deaktivieren: Anwender erhalten standardmäßig keine SMS-Nachrichten. Sie können SMS-Nachrichten von einer bestimmten Notify-Nummer empfangen, nachdem Sie eine Nachricht mit einem Aktivierungsstichwort wie START oder BEGIN gesendet haben.
      Für langen Code aktivieren Mit dieser Option wird die Abwählfunktion für lange Vorwahlnummern oder gebührenfreie Nummern aktiviert.
      Für kurzen Code aktivieren Aktiviert die Abwählfunktion nur für Kurzwahlnummern.
      Schlüsselwörter für Deaktivierung Stichwortantworten, die verhindern, dass ein Kunde von der Telefonnummer, auf die er antwortet, neue Nachrichten erhält. Sie können Standardschlüsselwörter wie Stopp, Stoppall, End, CANCEL, Quit und UNSUBSCRIBE konfigurieren.
      Bestätigungsnachricht für Deaktivierung Anwenderdefinierte Bestätigungsnachricht, die an Kunden gesendet wird, wenn sie den Empfang von SMS-Nachrichten deaktivieren.
      Schlüsselwörter für Aktivierung Anwenderdefinierte Bestätigungsantworten, mit denen Kunden die Nachrichten erhalten können, die von einer Telefonnummer stammen. Sie können Standardschlüsselwörter wie START, UNStop und YES konfigurieren.
      Bestätigungsnachricht für Aktivierung Eine anwenderdefinierte Bestätigungsnachricht zum Senden von an Kunden, wenn diese sich für den Empfang von SMS-Nachrichten entscheiden.
    4. Klicken Sie auf Absenden.