--- sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Umfrageanwender und -Gruppen # Umfrageanwender und -Gruppen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Umfrageanwender und Umfrageanwendergruppen helfen Umfrageadministratoren zu steuern, wer an einer Umfrage teilnehmen kann. Umfrageadministratoren können eine Umfrage so einschränken, dass nur angegebene Anwender darauf zugreifen können, es sei denn, ein Umfrageadministrator weist die Umfrage manuell einem anderen Anwender zu. Umfrageanwendergruppen bieten eine Möglichkeit, schnell mehrere Umfrageanwender zu bestimmen. ## Verwaltung von Umfrageanwendern Die Liste der Umfrageanwender für eine Umfrage ist in den Formularen „Umfragedefinition" und „Umfragekategorie" sichtbar. Sie können Anwender jederzeit der Liste der Umfrageanwender hinzufügen oder daraus entfernen. Beachten Sie, dass durch die Angabe eines Umfrageanwenders nicht automatisch eine Umfrageinstanz für diesen Anwender generiert wird, es sei denn, die beiden folgenden Bedingungen sind wahr: * Die Umfragedefinition Zeitplan Zeitraum ist auf festgelegt Täglich , Wöchentlich , Monatlich , Oder Jährlich . In diesem Fall weist das System jedem Umfrageanwender zu Beginn jedes Zeitplanzeitraums eine neue Umfrageinstanz zu. * Der Anwender hat keine Instanzen der Umfrage, die unvollständig sind oder ihr Ablaufdatum noch nicht erreicht haben. {#c_SurveyUsersAndGroups__ul_bbn_lzy_jp} Sie können Umfrageanwender über den Umfragedesigner, das Formular „Umfragedefinition" oder das Formular „Umfragekategorie" bestimmen. Hinweis: Wenn Auslöserbedingungen für eine Umfrage vorhanden sind, erstellen Sie keine Umfrageanwender. Verwenden Sie stattdessen das Formular „Auslöserbedingungen", um Anwender zuzuweisen. * **[Erstellen Sie eine Umfrageanwendergruppe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~kNX2S4d42l29RNyS3KnTg)** Umfrageanwendergruppen sind Gruppen mit Typ Feld auf Umfrage festgelegt und zeigt nur die Informationen an, die für Umfragen am relevantesten sind. Sie können Umfragen Umfragengruppen oder eine beliebige Anwendergruppe zuweisen. * **[Wählen Sie Empfänger für eine Umfrage im Umfragedesigner aus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6Kqhiw6DPS0LCSBXHPOQYw)** Sie können Umfrageanwender beim Entwerfen oder Ändern der Umfrage zuweisen. * **[Benennen Sie einen Umfrageanwender](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4o_gyppEWF67i7qP1LahZg)** Sie können jeweils einen Umfrageanwender über das Formular „Umfragedefinition" festlegen. * **[Bestimmen oder entfernen Sie mehrere Umfrageanwender gleichzeitig](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8Q04sBvH~KQsaGw3vHwyYA)** Verwenden Sie das Formular „Umfragekategorie", um mehrere Umfrageanwender gleichzeitig zu bestimmen oder zu entfernen. * **[Zulassen, dass Empfänger eine Umfrage wiederholen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wjCIwUIeWUvAC9eSXiq0Yg)** Sie können eine Umfrage konfigurieren, damit Empfänger ihre Antworten bis zum Fälligkeitsdatum der Umfrage so oft wie möglich erneut übermitteln können. **Zugehörige Konzepte** * [Umfragedesigner](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aok8Ic3mv8Fameth2wec2A "Anwender mit der Rolle „Survey_admin“ können den Umfragedesigner verwenden. Mit dem Umfragedesigner können Sie Umfragekategorien und Fragen erstellen, die Details konfigurieren und die Umfrage für bestimmte Anwender oder Gruppen veröffentlichen.") * [Umfragedefinitionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/So4~GRIsqGQUBvZir~t6eA "Eine Umfragedefinition ist der Stammdatensatz, auf dem eine Umfrage erstellt wird.") * [Umfragefragen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MC1jqk0Saa5G7~1Uaod6TA "Umfragefragen werden in Umfragefragebögen für die zugehörige Umfragedefinition angezeigt.") * [Auslöserbedingungen für Umfrage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q73fesUCJXvqVAcKzO1NzQ "Auslöserbedingungen geben an, wann eine bestimmte Umfrage gesendet werden soll, und die Personen, an die sie gesendet werden soll.") * [Umfrageverteilung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P2JMuuRP7LtkfvdX1zwJnQ "Umfrageadministratoren können Umfragen auf verschiedene Weise an Anwender verteilen.") * [Outlook Actionable Messages](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6ll_aWXqMGcaYuPtqyZRfQ "Mit dem Plugin „umsetzbare Nachrichten“ von Outlook können Anwender aus der Microsoft Outlook-Anwendung aus auf die Umfrage antworten.") * [Stimmungsanalyse für Umfragen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WWYxpqVE~P1UE5uOOjA4AA "Sie können die Stimmungsanalyse verwenden, um zu bestimmen, ob Anwenderantworten für eine Umfrage als positiv, negativ oder neutral betrachtet werden.") * [Umfragen in ServiceportalUnd Now Mobile-App](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WZ09wpbi0ONMEEx2_UfebA "Wenn Sie installiert haben Serviceportal, Sie können mein verwenden Bewertungen und UmfragenWidget in Serviceportal. Anwender können Umfragen in anzeigen Serviceportal. ServiceportalUnterstützt auch Umfragen für Anwender auf Mobilgeräten, die über verfügen Now Mobile-AppInstalliert. Mein Bewertungen und UmfragenWidget ist standardmäßig auf verfügbar ServiceportalHomepage.") * [Umfragen in ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SrYum~QXumyCcxB5IywR9w "Sie können Umfragen in verwenden ITSM Virtual AgentDient zum Sammeln von Umfrageantworten von Anwendern über Konversationsfragebogen (Umfragen vor dem Chat und nach dem Chat) im Chat-Client.") * [Legacy-Umfragemigration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/isc3aZr~USPP0yMFU4fq9w "Anwender mit der Rolle „Survey_admin“ können veraltete Umfragedaten migrieren, um Kopien von veralteten Umfragen und ihren zugehörigen Datensätzen in Bewertungstabellen zu erstellen. Die Umfragemanagement-Anwendung, die auf der Bewertungs-Engine basiert, ist als Alternative zu Legacy-Umfragen verfügbar.") * [Auslöserbedingungen für Umfrage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q73fesUCJXvqVAcKzO1NzQ "Auslöserbedingungen geben an, wann eine bestimmte Umfrage gesendet werden soll, und die Personen, an die sie gesendet werden soll.") * [Umfragekategorien](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VE2EraO0Lyv~cf~4o3dq7w "Umfragekategorien bieten eine Möglichkeit, Fragen eines ähnlichen Themas für eine bestimmte Umfrage zu gruppieren.") * [Umfragedefinitionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/So4~GRIsqGQUBvZir~t6eA "Eine Umfragedefinition ist der Stammdatensatz, auf dem eine Umfrage erstellt wird.") **Zugehörige Tasks** * [Umfrageberichte anzeigen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IdY9kJCZza_b5Gx8t9FW7A "Verwenden Sie das Dashboard „Umfrageübersicht“, um verschiedene Umfrageberichte anzuzeigen, z. B. Umfragen nach Metriktyp und Status.") * [Zeigen Sie eine Umfrageinstanz an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ku47l56Kyv0Xpct1eGV6mw "Eine Umfrageinstanz stellt einen Fragebogen dar, der einem Anwender zugewiesen ist. Sie zeigen eine Instanz an, um zu überprüfen, ob Umfrageinstanzen erstellt wurden, um den Status einer Umfrageinstanz zu überprüfen oder eine Umfrageinstanz neu zuzuweisen.") * [Kopieren Sie eine Umfrage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7V0wIhISF0aHCgkvyXie~g "Erstellen Sie eine Kopie einer Umfrage mit mindestens einer Kategorie, um den Aufwand für die Erstellung einer weiteren Umfrage mit ähnlichen Daten zu reduzieren.") * [Veröffentlichen Sie eine Umfrage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OGTAPLpVBS1iKjfFKal9zg "Sie müssen eine Umfrage veröffentlichen, damit Personen Umfrageinstanzen empfangen und ausfüllen können.") * [Passen Sie die Darstellung einer Umfrage an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ol2GF91GBlhTZ1_9i90ksQ "Legen Sie als Bewertungs- und Umfrageadministrator Eigenschaften fest, um die Farbe verschiedener Elemente in den Fragebogen anzupassen.") * [Erstellen Sie eine Frage zur Umfragedesigner-Vorlage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dDlhVdzlTJsAac~okZjE6g "Sie können eine Frage erstellen, die Auswahllisten aus einer Vorlage verwendet.") * [Senden Sie Umfrageeinladungen an Anwender](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cSeFmYwBpSognsnicgbldg "Sie können Umfrageeinladungen mit senden Umfrage Zuweisen Oder Senden Sie Einladungen Schaltflächen im Formular „Umfragedefinition“.")