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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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- Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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# Erhalten Sie Benachrichtigungen
# Erhalten Sie Benachrichtigungen {#ariaid-title1}
* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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*  1 Minute Lesedauer
Einzelpersonen, die designierte Genehmiger sind, erhalten automatisch Genehmigungsbenachrichtigungen, einschließlich Aktualisierungen des Genehmigungsstatus.
Genehmigungsbenachrichtigungen werden zu den folgenden Zeiten gesendet:
* Wenn eine Person entweder automatisch oder manuell als Genehmiger zugewiesen wird. Wenn eine Gruppe ausgewählt wird, erhalten alle Mitglieder der Gruppe eine E-Mail. Standardmäßig enthält die E-Mail-Adresse, die ein Genehmiger erhält, einen „mailto"-Link, über den der Genehmiger die Anforderung direkt über sein E-Mail-System genehmigen oder ablehnen kann.
* Wenn die Anforderung den Status „genehmigt" erreicht, erhält die der Anforderung zugewiesene Person eine E-Mail, die angibt, dass sie genehmigt wurde.
Die in den E-Mails enthaltenen Details und die Punkte, an denen sie gesendet werden, können mithilfe von angepasst werden SystemdefinitionBusiness-Regeln Und Systemrichtlinie .
Hinweis für Blackberry-Anwender: Um die oben genannten „mailto"-Links anzuzeigen, um eine Anforderung zu genehmigen oder abzulehnen (z. B. „Klicken Sie hier, um CHG55555 zu genehmigen" oder „hier klicken, um CHG55555 abzulehnen"), muss Ihr Blackberry-Gerät Version 4,5 seiner Software verwenden, die HTML-E-Mails unterstützt. Wenn Ihr Blackberry-Gerät eine frühere Version verwendet, können Sie die „mailto"-Links nicht anzeigen oder verwenden. Als Problemumgehung können Anwender jedoch auf die E-Mail antworten und die Anweisungen hinzufügen status: Genehmigt Oder status: Abgelehnt Im Text der E-Mail vor dem Senden, um die automatische Genehmigung/Ablehnung zu erzwingen.
Wenn Sie eine entsprechende Aktion für eingehende E-Mails erstellen, können Sie Genehmiger auf Genehmigungs-E-Mail-Benachrichtigungen mit einer einfachen „Ja"- oder „Nein"-Antwort antworten lassen.
* **[Bettet eine Genehmigungsanforderung in den Outlook-E-Mail-Client ein](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Y8hVHJ6A44EiqP7iacWrA)**
Betten Sie eine interaktive Genehmigungsanforderung für Servicekataloganforderungen in die E-Mail-Benachrichtigung ein, die an einen Anwender gesendet wird. Der Anwender kann die Genehmigungsanforderung über den E-Mail-Client annehmen oder ablehnen.