Verwalten Sie Besitzgruppen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie Besitzgruppen, und ordnen Sie sie Wissensartikeln zu. Manager von Wissensgruppen oder Wissensadministratoren können Besitzgruppen bearbeiten.

    Vorbereitungen

    Das Plugin Wissensmanagement Advanced (com.snc.knowledge_advanced) muss aktiviert sein.

    Erforderliche Rolle: Benutzer mit der Rolle „knowledge_domain_expert“ oder „knowledge_admin“ können Besitzgruppen erstellen.

    Benutzer mit der Rolle „knowledge_group_manager“ oder „knowledge_admin“ können Besitzgruppen bearbeiten.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Erstellen Sie eine Besitzgruppe, indem Sie Mitglieder und einen Manager hinzufügen. Knowledge-Administratoren genehmigen Besitzgruppen.

    Wenn Wissensartikel erstellt werden, können ihnen Besitzgruppen zugeordnet werden. Besitzgruppen verwalten Artikelgenehmigungen und Feedback und können Wissensartikel, denen sie zugeordnet sind, bearbeiten und stilllegen.

    Wissensgruppenmanager können von ihnen verwaltete Besitzgruppen bearbeiten, indem sie Mitglieder hinzufügen oder entfernen, ohne dass eine Genehmigung erforderlich ist. Sie können den in ihren Gruppen zugewiesenen Manager nicht ändern. Nur Wissensadministratoren können Manager neu zuweisen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Wissen > Besitzgruppen > Gruppe verwalten.
    2. Um eine Besitzgruppe zu erstellen, wählen Sie in der Liste Anforderungstyp die Option Besitzgruppe erstellen aus.
      Hinweis:
      Um eine vorhandene Besitzgruppe zu bearbeiten, wählen Sie in der Liste Anforderungstyp die Option Besitzgruppe bearbeitenaus.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Wissensbesitzergruppe verwalten“.
      Feld Beschreibung
      Name Name der Besitzgruppe.
      Gruppen-E-Mail Eine E-Mail-Adresse für die Besitzgruppe. In diesen Fällen werden E-Mails an Gruppenmitglieder gesendet.
      • Aktivität für Artikel, denen sie zugeordnet sind, z. B. Kommentare.
      • Für Artikel, denen sie zugeordnet sind, werden Artikelqualitätsprüfungen (AQI) durchgeführt.

        Wenn keine Gruppen-E-Mail definiert ist, werden E-Mails an einzelne Gruppenmitglieder gesendet.
      Beschreibung Beschreibung, die die Besitzgruppe definiert.
      Manager Manager für die Besitzgruppe.
      Gruppenmitglieder Mitglieder der Besitzgruppe.
    4. Klicken Sie auf Jetzt bestellen.
      Die Besitzgruppe wird zur Genehmigung an den Wissensadministrator gesendet. Nach der Genehmigung kann die Besitzgruppe einen Wissensartikel verwenden und ihm zuordnen.
      Hinweis:
      Sie können eine Besitzgruppe auch aus einer vorhandenen Gruppe erstellen.
      1. Navigieren zu Systemsicherheit > Anwender und Gruppen > Gruppen.
      2. Klicken Sie auf eine Gruppe.
      3. Geben Sie im Feld TypKnowledgeein.
        Hinweis:
        Wenn das Feld Typ nicht im Formular angezeigt wird, konfigurieren Sie das Formularlayout, um es hinzuzufügen.
      4. Geben Sie im Feld Manager einen Manager ein, und fügen Sie die Rolle „knowledge_group_manager“ hinzu.
      5. Klicken Sie in der zugehörigen Liste „Rollen“ auf Bearbeiten, und fügen Sie der Gruppe die Rolle „knowledge_group_member“ hinzu.