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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Sammeln Sie Wissensnutzungsmetriken

# Sammeln Sie Wissensnutzungsmetriken {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erfassen Sie Metriken wie artikelansichten, Seitenansichten und Portalsuchen, um die Nutzung des aggregierten Wissens durch Anwender nachzuverfolgen.

## Vorbereitungen

Legen Sie die Dauer fest, über die die Metriken über aggregiert werden glide.knowman.usage_metrics_durationEigenschaft. Weitere Informationen finden Sie unter [Andere Wissenseigenschaften](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Apb~G3Tf_NU1GoUL3HGsyw#r_OtherKnowledgeProperties "Mit anderen Wissenseigenschaften können Sie allgemeine Wissensmanagement-Funktionen steuern."). Standardmäßig ist der Eigenschaftswert auf 60 Minuten festgelegt.

Sie müssen das Plugin „Wissensmanagement v3" (com.snc.knowledge3) aktivieren.

Erforderliche Rolle: Administrator

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Überwachen Sie die Wissensnutzungsmetriken, um die Gesamteffektivität der Wissensnutzung in den Portalen zu verbessern.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystemdefinitionGeplante Aufgabenan.
2. Suchen und öffnen Sie Wissensnutzungsmetriken Geplante Aufgabe.
3. In Wissensnutzungsmetriken Formular, wählen Sie aus Aktiv Kontrollkästchen zum Aktivieren der geplanten Aufgabe.  
   Die geplante Aufgabe ist standardmäßig inaktiv.
4. In Ausführen Feld auswählen Regelmäßig Als Häufigkeit der geplanten Aufgabe.  
   Siehe [Geplante Aufgaben](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ScheduledJobs&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)Thema für andere Häufigkeitsoptionen.
5. In Wiederholungsintervall Geben Sie das wiederholte Zeitintervall ein, in dem die geplante Aufgabe ausgeführt werden soll.  
   Standardmäßig ist die Dauer auf 60 Minuten festgelegt.
6. Klicken Sie auf Aktualisieren.
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## Nächste Maßnahme

[Ändern Sie die Datenaufbewahrungsrichtlinie für Wissensnutzungsmetriken](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LOP4K3~Fg6bX7aypGgO1kA "Entfernen Sie unerwünschte und ältere Daten aus der Tabelle „Wissensnutzungsmetriken“ [kb_usage_metrics] über die Datenaufbewahrungsrichtlinie.") Zum Entfernen unerwünschter und älterer Daten aus der Tabelle „Wissensnutzungsmetriken" \[kb_usage_metrics\].