Starten Sie eine Konferenzschaltung von einer Aufgabe aus

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie Notify, um Telefonkonferenzen über einen Aufgabendatensatz zu starten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: notify_view oder itil

    Notify muss eingerichtet werden, bevor Sie Notify für eine Aufgabe verwenden können. Stellen Sie sicher, dass in Nummerngruppen mit Telefonanruf-Workflow Telefonnummern Notify (E.164 oder Kurzwahl) vorhanden sind.

    Verwenden Sie die Eigenschaft „glide.enable.notify_on_task“, um die Notify-Integration für die Aufgabentabelle und ihre Erweiterungen zu aktivieren. Die Eingabe einer Telefonnummer in die Eigenschaft „glide.notify.task.phone_number“ ist gleichbedeutend mit dem Festlegen von „glide.enable.notify_on_task“ auf „wahr“.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu einem beliebigen Aufgabendatensatz, z. B. zu einem Incident oder einer Change-Anforderung.
    2. Klicken Sie auf den Link Konferenanruf starten.
    3. Wählen Sie eine oder mehrere Empfänger für die Teilnahme am Konferenzanruf aus.
    4. Klicken Sie auf Start.
      Alle aus einer Aufgabe erstellten Konferenzgespräche werden dieser Aufgabe zugeordnet. Sie können zugehörige Konferenzanrufe aus dem Aufgabendatensatz in der Liste Telefonkonferenzen anzeigen. Möglicherweise müssen Sie das Formular konfigurieren, um die Themenliste hinzuzufügen.