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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Konfigurieren Sie neu zuweisbare Einstellungen

# Konfigurieren Sie neu zuweisbare Einstellungen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie, ob ein Service Desk-Mitarbeiter, der ein Arbeitselement abgelehnt hat, berechtigt ist, dasselbe Arbeitselement anzubieten.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

## Prozedur

1. Navigieren Sie über einen der folgenden Navigationspfade zu den Einstellungen für Ablehnungsgründe:
   * AlleErweiterte ArbeitszuweisungHomepagean.

     Wählen Sie im Abschnitt „zusätzliche Einstellungen" die Option aus Richten Sie Ablehnungsgründe ein .
   * AlleErweiterte ArbeitszuweisungAblehnungsgründean.
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2. Wählen Sie den Ursachendatensatz aus, den Sie ändern möchten.
3. Konfigurieren Sie im Formular Neu Zuweisbar Feld:  
   * Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter, der ein Arbeitselement abgelehnt hat, berechtigt sein soll, dasselbe Arbeitselement anzubieten, wählen Sie aus Neu Zuweisbar Feld.
   * Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter, der ein Arbeitselement abgelehnt hat, nicht berechtigt sein soll, dasselbe Arbeitselement anzubieten, deaktivieren Sie die Option Neu Zuweisbar Feld.
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