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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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# Passen Sie den Sound der Audio-Benachrichtigung für Connect an

# Passen Sie den Sound der Audio-Benachrichtigung für Connect an {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können den standardmäßigen Connect-Audio-Benachrichtigungston durch eine Audiodatei Ihrer Wahl ersetzen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator
[Laden Sie die Audiodatei hoch](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_UploadAnAudioFile&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)Sie möchten als Benachrichtigungston verwenden.

Erforderliche Rolle: Administrator

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Der Audio-Benachrichtigungston wird für alle Connect-Konversationstypen verwendet, einschließlich Connect-Support-Konversationen.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystem-UIAudiodateienan.
2. Suchen Sie die Audiodatei, die Sie als Benachrichtigungston verwenden möchten, und kopieren Sie Name Wert.
3. Navigieren zu ConnectAdministrationEigenschaftenan.
4. Suchen Sie die Eigenschaft namens Audiodatei, die wiedergegeben werden soll, um Anwender über neue Nachrichten zu benachrichtigen, Konversationsübertragungen und @Erwähnungen in Connect zu unterstützen ( connect.notification.audio_alert) Und ersetzen Sie den Standardwert durch den Namen der Audiodatei.
5. Klicken Sie auf Speichern.

## Ergebnisse

Endanwender erhalten beim Senden und Empfangen von Support-Chats Audiobenachrichtigungen. Support-Mitarbeiter erhalten nur Audiobenachrichtigungen für eingehende Chats, wenn sich das Chatfenster nicht im Fokus befindet.