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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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# Agent Affinity deaktivieren

# Agent Affinity deaktivieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Deaktivieren Agent AffinityWenn Sie nicht möchten Agent AffinityDient zum Zuweisen von Arbeitszuweisungen an Service Desk-Mitarbeiter.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: awa_admin oder admin

## Prozedur

1. Geben Sie im Navigationsfilter ein <kbd class="ph userinput">sys_properties.list </kbd>.  
   Die gesamte Liste der Eigenschaften in der Tabelle „Systemeigenschaften" \[sys_properties\] wird angezeigt.
2. In Suchen Feld eingeben <kbd class="ph userinput">Glide.awa.Agent_affinity.enabled </kbd>.
3. Klicken Sie Auf Glide.awa.Agent_affinity.enabled .
4. Ändern Sie auf dem Bildschirm „Systemeigenschaft" Wert Von Wahr Bis Falsch Und klicken Sie auf Aktualisieren .  
   Agent-Affinität ist jetzt deaktiviert.