Now Assist für Configuration Management Database (CMDB) erkunden

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 6. Februar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Mit der Anwendung Now Assist für Configuration Management Database (CMDB) können Sie die generative KI verwenden, um die Discovery- und Besitzdetails und zugehörige Informationen für ein Configuration Item (CI) zusammenzufassen. Now Assist für CMDB kann auch Schritt-für-Schritt-Anleitungen generieren, die Sie bei der Behebung von doppelten CIs unterstützen.

    Ergänzende Informationen für Now Assist für CMDB

    Now Assist für CMDB wird ab Patch 3 Xanadu unterstützt.

    Now Assist für CMDB – Übersicht

    Now Assist für CMDB bietet die folgenden Kompetenzen:

    Kompetenz „CI-Zusammenfassung“.

    Zeigen Sie eine kurze Zusammenfassung der Daten wichtiger Konfigurationselemente (CI) direkt in einem CI-Formular, im Arbeitsbereich oder in einer beliebigen Liste an. Die Zusammenfassung kann Discovery- und Klassendetails, zugehörige Business-Services, Sicherheitsschwachstellen und zugehörige Datensätze wie Incidents, Warnungen, Probleme und Change-Anforderungen enthalten. Zusammenfassungsinformationen sind beim Arbeiten in Anwendungen wie Incident-Management, Change-Managementund Ereignismanagementnützlich.

    Die Zusammenfassung umfasst die Discovery (neueste Erkennung und zuletzt erkannt), den Besitz und wichtige zugehörige Elemente, z. B. offene Incidents, Warnungen, Probleme, bevorstehende Change-Anforderungen und Sicherheitsschwachstellen. Außerdem werden in der Zusammenfassung die Serviceinstanzen aufgeführt, zu denen das CI gehört.

    Zusammenfassungsinformationen.

    Kompetenz zur Verwaltung von doppelten CIs

    Doppelte CIs beeinträchtigen die Integrität, Zuverlässigkeit und allgemeine Integrität von CMDB. Lösen Sie Deduplizierungsaufgaben mit Unterstützung von Now Assist. CMDB-Administratoren befolgen die Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um eine Korrektur durchzuführen, und können eine Vorschau der Korrekturergebnisse anzeigen, bevor sie eine Vorlage anwenden. Die Kompetenz Doppelte CIs verwalten beschleunigt die Arbeit, die Sie normalerweise manuell ausführen.

    In diesem Beispiel zeigt die Kompetenz „Doppelte CIs verwalten“ eine Liste von Klassen mit doppelten CIs an und schlägt mögliche Aktionen vor. Sie können eine Option auswählen oder den Aktionstext in Ihren eigenen Worten eingeben:
    • Überprüfen Sie Deduplizierungsaufgaben, erstellen Sie Deduplizierungsvorlagen, weisen Sie Vorlagen Aufgaben zu, und führen Sie die Vorlagen aus.
    • Zeigen Sie eine Vorschau der Ergebnisse der Anwendung einer Deduplizierungsvorlage an, bevor Sie sich für die Anwendung entscheiden.
    • Identifizieren Sie die Ursache von Duplizierungen, damit Sie die Gruppen von Deduplizierungsaufgaben überprüfen können, die eine gemeinsame Ursache haben, und das Problem möglicherweise in Zukunft vermeiden.

    Auswahl von zu korrigierenden doppelten CIs.

    Weitere Informationen