Réaffecter l’utilisateur du compte de service des connecteurs de contenu externe au domaine global

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Résolvez les problèmes d’autorisations utilisateur manquantes pour les utilisateurs de votre instance en réaffectant l’utilisateur du compte de service des connecteurs de contenu externe au domaine global.

    Symptôme

    Sur une instance avec Séparation de domaine configurée, si vous affectez l’utilisateur du compte de service des connecteurs de contenu externe à un domaine autre que le domaine global, les analyses des autorisations utilisateur du connecteur de contenu externe peuvent uniquement mapper correctement les autorisations utilisateur et groupe du système source pour les utilisateurs de l’instance affectés au même domaine. Les utilisateurs d’instance affectés à d’autres domaines ne peuvent pas rechercher le contenu privé indexé par vos connecteurs de contenu externe.

    Cause

    L’application Connecteurs de contenu externe inclut un utilisateur du compte de service Connecteurs de contenu externe. Lorsque vous exécutez des analyses d’autorisations utilisateur pour vos connecteurs de contenu externe, ce compte d’utilisateur affecte les autorisations d’utilisateur et de groupe du système source récupérées aux utilisateurs de votre instance.

    Lorsque l’utilisateur du compte de service des connecteurs de contenu externe est affecté à un domaine autre que le domaine global, il peut uniquement mapper les autorisations utilisateur et groupe du système source aux utilisateurs de l’instance dans son propre domaine. Les utilisateurs d’instance affectés à un autre domaine n’obtiennent pas les autorisations d’utilisateur et de groupe du système source correctement mappées et ne peuvent pas rechercher de contenu privé récupéré par vos connecteurs de contenu externe.

    Par exemple, supposons que vous ayez une instance avec séparation de domaine configurée où vous affectez l’utilisateur du compte de service des connecteurs de contenu externe au domaine PKD/BR 1.0/VK. Avec cette configuration, les analyses d’autorisations utilisateur du connecteur de contenu externe peuvent uniquement mapper les autorisations utilisateur et groupe du système source aux utilisateurs de votre instance qui sont affectés au même domaine PKD/BR 1.0/VK. Les utilisateurs d’instance affectés à un autre domaine n’obtiennent pas les autorisations utilisateur et groupe du système source mappées correctement et ne peuvent pas rechercher de contenu privé récupéré par vos connecteurs de contenu externe.

    Résolution

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Administration utilisateurs > Utilisateurs.
    2. Ouvrez l’enregistrement utilisateur avec l’ID xcc-connector-service-account et le nom Compte de service des connecteurs de contenu externe.
    3. Sur le formulaire utilisateur, configurez la mise en page pour afficher les champs Domaine géré, Domaine et Chemin de domaine .
      Pour savoir comment afficher ou masquer des champs dans un formulaire, reportez-vous à la section Configurer la mise en page du formulaire.
    4. Sélectionnez l’option Domaine géré .
    5. Définissez la valeur du champ Domaine sur global.
      Il s’agit de la valeur par défaut pour le champ.
    6. Définissez la valeur du champ Chemin de domaine sur /.
      Il s’agit de la valeur par défaut pour le champ.
    7. Sélectionnez Mettre à jour.
      L’utilisateur du compte de service des connecteurs de contenu externe est réaffecté au domaine global avec les paramètres par défaut.
    8. Mettez à jour vos mappages d’autorisations utilisateur en réexécutant des analyses d’autorisations utilisateur pour vos connecteurs de contenu externe affectés.