Gestion de la recherche contextuelle
La recherche contextuelle fournit un moyen d’afficher des résultats qui peuvent être pertinents pour le problème pour lequel vous créez un incident ou demandez un service.
La section couvre les rubriques qui vous aident à :
- Comprenez les actions effectuées sur les résultats de la recherche.
- Utilisez les résultats de la recherche contextuelle dans un créateur d’enregistrement dans Portail de services ou en tant qu’agent dans un formulaire.