Indexez le contenu consultable à partir de tables et de ServiceNow AI Platform sources externes

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Rendez le contenu alphanumérique des champs de texte et de chaîne de vos enregistrements consultable en configurant une source indexée. Chaque source indexée récupère les données d’une table et les ajoute à l’index Recherche IA .

    Définissez une source indexée pour chaque ServiceNow AI Platform table avec des enregistrements dans lesquels vous souhaitez rendre possible la recherche. Les administrateurs de Search peuvent configurer les paramètres de chaque source indexée :
    • Activez l’indexation pour les tables enfants de la table source.
    • Configurez l’indexation du contenu alphanumérique à partir des balises d’enregistrement source, des pièces jointes, des champs traduits et des champs référencés.
    • Mappez les champs de table source pour Recherche IA indexer les champs pour faciliter la recherche.

    Le système de base inclut des sources indexées préconfigurées pour Base de connaissances les articles, les éléments de catalogue et les enregistrements utilisateur. Vous pouvez créer vos propres sources indexées pour indexer des enregistrements à partir d’autres ServiceNow AI Platform tables.

    Pour en savoir plus sur la configuration et l’utilisation des sources indexées pour ServiceNow AI Platform les enregistrements de table, reportez-vous à la section Sources indexées dans Recherche IA.
    Remarque :
    Recherche IA n’indexe pas les caractères Unicode de la zone de substitution élevée (unités de code comprises entre U+D800 et U+DBFF). Les caractères de cette plage sont remplacés par des espaces lors de l’indexation.

    En activant le , vous pouvez activer l’indexation Contenu externe pour Recherche IA le module d’extension (com.glide.ais.external_content) et rechercher le contenu des enregistrements à partir de sources externes. Les sources prises en charge comprennent les collections SharePoint, les sites Confluence et les tables distantes. Pour en savoir plus, consultez Indexation et recherche de contenu externe dans Recherche IA.