Indicateurs d’état de l’application dans Gestionnaire d'applications

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 6 minutes de lecture

    • Les en-têtes de page détaillée de l’application affichent des indicateurs contenant des informations supplémentaires sur l’état de cette application. Les indicateurs vous informent des exigences, limitations ou blocages spécifiques liés à l’installation de l’application.

    Tableau 1. Indicateurs d’états
    Indicateur Signification Action requise
    Aucun Aucun indicateur d’état d’application ne s’applique à cette application.

    Aucune action n’est nécessaire. Si toutes les dépendances peuvent être installées ou mises à jour, l’application peut être installée.

    Pour plus d’informations sur les dépendances d’applications, reportez-vous à la section Détails de l'application Gestionnaire d'applications.
    « Indisponible pour l’instance » L’application ne peut pas être installée sur le type d’instance dans lequel vous vous trouvez actuellement.

    Installez l’application à partir d’un autre type d’instance. Par exemple, les versions d’évaluation ne peuvent être installées que dans des instances de non-production.

    Pour plus d’informations sur l’installation, reportez-vous à la section Installation d’applications, de modules d’extension et de produits.
    « Incompatible » La version de l’application n’est compatible avec la version de famille ou de correctif de votre instance. Sélectionnez une version d’application compatible dans le sélecteur de version dans les détails de l’application. Si aucune version compatible n’est disponible, envisagez de mettre à niveau votre ServiceNow AI Platform instance. Pour en savoir plus sur la mise à niveau de votre instance, reportez-vous à la section Prepare your upgrade.
    « Démo disponible » L’application peut être installée sur des instances de non-production à des fins de démonstration. Installez l’application dans une instance de non-production pour démontrer sa fonctionnalité. Pour plus d’informations sur l’installation d’applications, reportez-vous à la section Installation d’applications, de modules d’extension et de produits.
    « Conditions d’application non acceptées » Cette application a des termes et conditions personnalisés qui n’ont pas encore été acceptés. Acceptez les termes et conditions personnalisés de l’application sur le ServiceNow Store pour permettre l’installation. Pour plus d'informations, consultez Obtenez une application gratuite.
    « Conditions du magasin non acceptées » Les termes et conditions standard pour le ServiceNow Store doivent être acceptés. Accédez à et ServiceNow Store acceptez les termes et conditions standard. Pour plus d'informations, consultez Termes et conditions dans le ServiceNow Store.
    « Licence requise pour la sous-production » L’application nécessite une licence pour l’installation dans des instances de non-production. Vous n’avez actuellement pas la licence nécessaire. Achetez la licence nécessaire. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Acheter une ServiceNow application.
    « Licence arrivant à expiration » Votre licence pour cette application expire prochainement. Contactez votre chargé de compte ou le fournisseur de l’application et renouvelez votre licence pour continuer à utiliser l’application. Pour plus d’informations sur la façon de contacter un fournisseur d’applications, reportez-vous à la section Contacter un vendeur.
    « Sans licence » Vous n’avez pas encore de licence valide pour cette application ou votre licence a expiré. Achetez la licence nécessaire. Pour plus d’informations sur l’achat d’applications, reportez-vous à Acheter une ServiceNow application la section ou Acheter une application partenaire.
    « Approbation requise » Cette application nécessite l’approbation du fournisseur avant de pouvoir être obtenue ou installée.

    Accédez à et ServiceNow Store demandez l’application. Les applications payantes et les applications disponibles sans frais supplémentaires peuvent nécessiter une approbation.

    Pour plus d’informations sur l’obtention d’applications à partir du , reportez-vous à Obtention d’applications et d’essais à partir du ServiceNow Store.ServiceNow Store
    « Approbation demandée » Une demande d’achat ou d’installation de cette application a été soumise. Surveillez l’adresse e-mail associée à votre ServiceNow Store compte pour les mises à jour. L’approbation est accordée à la discrétion du fournisseur d’application.
    « Achat en cours » Votre achat de cette application est en cours de traitement. Surveillez l’adresse e-mail associée à votre ServiceNow Store compte pour les mises à jour. Pour plus d’informations sur l’achat d’applications, reportez-vous à Acheter une ServiceNow application la section ou Acheter une application partenaire.
    « Achat rejeté » La demande d’achat de l’application n’a pas été approuvée par le fournisseur. L’approbation d’achat est accordée à la discrétion du fournisseur de l’application. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le fournisseur. Pour plus d'informations, consultez Contacter un vendeur.
    « Désactivation demandée » Le fournisseur d’application vous a demandé de désactiver l’application.

    Désinstallez ou désactivez l’application sur votre instance. Pour plus d'informations, consultez Désinstallation des applications.

    Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le fournisseur de l’application. Pour plus d'informations, consultez Contacter un vendeur.
    « Version d’évaluation disponible » Vous pouvez demander une version d’évaluation de cette application auprès du ServiceNow Store. Demandez une version d’évaluation de l’application à partir ServiceNow Store du . Pour plus d'informations, consultez Démarrer un essai d’application à partir de ServiceNow Store.
    « Approbation d’essai requise » L’installation d’une version d’évaluation de cette application nécessite l’approbation du fournisseur. Demandez un essai de 30 jours de l’application à partir ServiceNow Store du . Pour plus d'informations, consultez Démarrer un essai d’application à partir de ServiceNow Store.
    « Approbation d’essai demandée » Votre demande d’essai de cette application a été soumise au fournisseur d’applications. Surveillez l’adresse e-mail associée à votre ServiceNow Store compte pour les mises à jour. Les approbations d’essai sont accordées à la discrétion du fournisseur de l’application. Pour plus d'informations, consultez Démarrer un essai d’application à partir de ServiceNow Store.
    « Essai actif » Un essai de 30 jours de cette application a été activé.

    Installez l’application dans une instance de non-production à des fins de test et d’évaluation. Pour plus d'informations, consultez Installer une application ou un module d’extension.

    Si vous souhaitez installer l’application dans une instance de production ou continuer à l’utiliser après la période d’essai, achetez l’application à partir ServiceNow Store du . Pour plus d’informations sur l’achat d’applications, reportez-vous à Acheter une ServiceNow application la section ou Acheter une application partenaire.
    « Essai rejeté » Votre demande d’essai pour cette application a été rejetée. L’approbation d’essai est accordée à la discrétion du fournisseur de l’application. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le fournisseur. Pour plus d'informations, consultez Contacter un vendeur.
    « Essai expiré » La période d’essai de l’application a expiré.

    Si vous ne souhaitez plus continuer à utiliser l’application après la période d’essai, désinstallez ou désactivez l’application. Pour plus d'informations, consultez Désinstallation des applications.

    Si vous souhaitez continuer à utiliser l’application dans une instance de production, achetez la licence auprès du .ServiceNow Store Pour plus d’informations sur l’achat d’applications, reportez-vous à Acheter une ServiceNow application la section ou Acheter une application partenaire.
    « Désactivation de l’essai demandée » Le fournisseur de cette application vous a demandé de désactiver la version d’évaluation.

    Désinstallez ou désactivez l’application sur votre instance. Pour plus d'informations, consultez Désinstallation des applications.

    Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le fournisseur de l’application. Pour plus d'informations, consultez Contacter un vendeur.
    « Fournisseur de services bloqué » Votre fournisseur de service n’a pas rendu cette application disponible sur l’instance actuelle. Si vous souhaitez installer l’application sur l’instance actuelle, contactez votre fournisseur de service et demandez l’accès.
    « Application bêta » Cette application fait partie du ServiceNow Store programme bêta. Le fournisseur l’a mis à votre disposition pour évaluation et commentaires. Reportez-vous aux informations fournies dans l’accord du programme de publication de version bêta.
    « Laboratoire d’innovation » Cette application est une offre de laboratoire d’innovation. Les applications de laboratoire d’innovation sont des projets expérimentaux à un stade précoce en cours de développement pour introduire de nouvelles fonctionnalités dans le ServiceNow AI Platform. En raison de la nature expérimentale des offres de laboratoire d’innovation, ces applications ne sont pas prises en charge et n’ont aucune garantie.

    Cet indicateur d’état est fourni à titre informatif et ne nécessite aucune action. Consultez d’autres indicateurs d’état d’application pour connaître la disponibilité de l’installation, le cas échéant.

    Si aucun autre indicateur d’état d’application et toutes les dépendances ne peuvent être installés ou mis à jour, l’application est disponible pour installation. Pour plus d'informations, consultez Détails de l'application Gestionnaire d'applications.