Anforderungselemente löschen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die webbasierte Schnittstelle von ServiceNow nutzen, um Elemente aus einer Anforderung zu löschen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Alle Benutzer können Elemente vor der Auslieferung jederzeit aus ihren eigenen Anforderungen löschen. Durch das Ändern einer Anforderung wird sie nicht erneut an den Genehmigungsprozess übermittelt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Offene Bestellungen > Anforderungen und öffnen Sie eine vorhandene Anforderung.
    2. In der Zugehörigen Liste Angeforderte Artikel aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem zu löschenden Element.
    3. Wählen Sie in der Auswahlliste Aktionen die Option Löschen aus.

      ServiceNow berechnet den Preis und den Liefertermin für die Bestellung neu.