Kompetenz für das Kontextmenü Now Assist konfigurieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie die Kompetenz zur Verwaltung von Wissensinhalten, damit Service Desk-Mitarbeiter das Kontextmenü Now Assist verwenden können, um einen Wissen -Artikel zu bearbeiten oder zu kürzen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Now Assist Admin > Now Assist-Funktionen > Plattform.
    2. Wählen Sie Details anzeigen auf der Funktionskarte Wissen, und navigieren Sie zu Aktive Kompetenzen.
      Aktivieren Sie die Kompetenz zur Empfehlung von Wissensinhalten in Now Assist-Kompetenzen für die Plattform.
    3. Wählen Sie das Symbol „Aus Ellipsenbearbeiten “, das der Inhaltsempfehlungskompetenz Wissen entspricht.
      Bearbeiten und aktivieren Sie die Kompetenz Now AssistWissen Inhaltsempfehlung
    4. Aktivieren Sie die produktinterne Anzeige, und wählen Sie Fertig, um die Kompetenz zu aktivieren.
      Wählen Sie die Anzeige aus, überprüfen Sie die Auswahl, und aktivieren Sie die Kompetenz für Inhaltsempfehlung Wissen.