Suchen Sie mithilfe des Wissensmanagement-Serviceportals

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 9. Januar 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Geben Sie ein oder mehrere Wörter in die Suchleiste auf der Startseite des Serviceportals Wissensmanagement ein, um alle Suchergebnisse anzuzeigen.

    Suchergebnisse enthalten Elemente, in denen die Kurzbeschreibung, der Inhalt oder angehängte Dateien den Suchbegriff enthalten. Zu den Ergebnissen der Wissenssuche gehören standardmäßig Artikel, angehängte Artikel und soziale Fragen und Antworten.

    Sie können die Suchergebnisse auch filtern.

    Mehrsprachige Suche aktivieren

    Der mehrsprachige Suchaspekt ist verfügbar, wenn mehr als eine unterstützte Sprache aktiviert ist. Alle verfügbaren Sprachen werden im Aspekt angezeigt, und Sie können auswählen, in welchen Sprachen Ihre Suchergebnisse angezeigt werden sollen. Ihre Auswahl wird pro Sitzung verwaltet, jedoch nicht anmeldungsübergreifend.
    1. Um andere Sprachen zu aktivieren, aktivieren Sie das Plugin „I18N: Wissensmanagement Internationalization Plugin v2“ (com.glideapp.knowledge.i18n2), oder aktivieren Sie eines der Internationalisierungs-Plugins für die gewünschte Sprache.
      Hinweis:
      Durch die Aktivierung von Internationalisierungs-Plugins für eine der verfügbaren Sprachen wird automatisch das Plugin I18N: Wissensmanagement Internationalisierungs-Plugin v2 aktiviert.
    2. Navigieren zu Wissen > Administration > Eigenschaften der Wissenssuche > Mehrsprachige Suche aktivieren.
    3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ja, um die Funktion zu aktivieren.
      Hinweis:
      Wenn diese Eigenschaft nicht aktiviert ist, können Sie jeweils nur nach einer Sprache suchen.

    Automatische Korrektur für Suche

    Das Homepage-Suchtool Wissensmanagement Serviceportal enthält auch eine automatische Korrekturfunktion. Wenn diese Option aktiviert ist, können Benutzer einen Tippfehler in einem Suchbegriff automatisch korrigieren, indem Sie auf einen der Vorschläge klicken.

    Wenn ein Suchbegriff einen Rechtschreibfehler enthält, zeigt das Suchtool die Suchergebnisseite an und enthält einen oder mehrere vorgeschlagene Begriffe oben auf der Seite unter der Überschrift Meinten Sie. Wenn Sie auf einen dieser Vorschläge klicken, werden alle Suchergebnisse angezeigt, die dem ausgewählten Begriff entsprechen.

    Benutzer mit der Systemadministratorrolle können diese Funktion aktivieren.
    1. Navigieren zu Systemeigenschaften > Textsuche.
    2. Legen Sie die folgenden Eigenschaften auf true fest:
      • Alternative Schreibweisen für Suche für Wissen oder globale Suche vorschlagen (glide.ts.dym.enable_sapp_correct).
      • Verwandte Suchen für Wissen oder globale Suche vorschlagen (glide.ts.dym.enable_kette_suggest).
    3. Klicken Sie auf Speichern.