Erstellen Sie eine AQI-Prüfliste

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Prüfliste von Fragen, anhand derer Korrekturleser die Qualität von Wissensartikel bewerten können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: knowledge_admin oder admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Wissen > Artikelqualitätsindex > AQI-Prüflistenund klicken Sie auf Neu.
    2. Füllen Sie folgende Felder aus:
      Feld Beschreibung
      Prüfliste Name für die Prüfliste.
      Beschreibung Beschreibung der Checkliste
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Kopfzeile des Formulars, und klicken Sie auf Speichern.
    4. Fügen Sie in der zugehörigen Liste Checklistenfragen Fragen zur Checkliste hinzu.
      Fügen Sie Fragen hinzu und passen Sie die Gewichtung der Fragen an, bis die Gesamtgewichtung aller Fragen 100 entspricht. Die Gewichtung definiert die Punktzahl, die der Gesamtpunktzahl der AQI-Review des Artikels hinzugefügt wird, wenn die Antwort auf diese Frage wahr ist. Die maximale Punktzahl, die auf einen Artikel in einer AQI-Review angewendet werden kann, beträgt 100.
      Hinweis:
      Der Standard-AQI-Punktzahl für das Bestehen beträgt 70. Sie können die Punktzahl für das Bestehen in den Eigenschaften des Artikelqualitätsindex ändern.

      So fügen Sie eine Frage hinzu:

      1. Klicken Sie auf Neu.
      2. Füllen Sie folgende Felder aus:
        Tabelle : 1. Formular „Prüflistenfrage“.
        Feld Beschreibung
        Frage Text für die Frage zur Bewertung von Artikeln.
        Beschreibung Kurzbeschreibung der Frage
        Reihenfolge Wert für die Anzeigereihenfolge der Fragen in der Checkliste.

        Je niedriger der Wert im Feld Reihenfolge ist, umso früher wird die Frage in der Checkliste angezeigt.

        Hinweis:
        Bevor Sie einen Wert für die Anzeigereihenfolge vergeben, überlegen Sie, wie viele Fragen Sie für die Checkliste erstellen werden. Wenn Sie beispielsweise fünf Fragen in einer Prüfliste haben, können Sie den Wert in Schritten von 20 zuweisen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie über genügend Werte verfügen, um sie zuzuweisen, wenn Sie der Prüfliste später Fragen hinzufügen.
        Gewichtung Ein Wert für die Frage, um die Artikelqualität zu bewerten. Dieser Wert wird zur AQI-Punktzahl addiert, wenn die Antwort auf die Frage wahr ist.
        Hinweis:
        • Die Gesamtgewichtung aller Fragen darf 100 nicht überschreiten.
        • Die Summe der Gewichtungen aller Fragen in einer Checkliste muss 100 betragen, um einer Knowledge Base zugeordnet zu werden.
      3. Klicken Sie auf Absenden.
    5. Nachdem Sie der Checkliste Fragen hinzugefügt haben, klicken Sie auf Aktualisieren auf dem Formular der AQI-Checkliste.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem Sie eine Checkliste erstellt haben, weisen Sie sie einer Knowledge Base zu.