Initiieren Sie den Workflow zum Löschen eines Wissensartikels. Besitzer und Manager einer Knowledge Base können Artikel anzeigen, nachdem sie stillgelegt wurden, können jedoch nicht auf der Knowledge-Homepage und im Portal nach stillgelegten Artikeln suchen.

Einem Knowledge Base-Artikel ist ein ähnlicher Archivierungs-Workflow wie der Veröffentlichungs-Workflow zugeordnet. Auf diese Weise können Administratoren diese Workflows konfigurieren und gegebenenfalls einen Genehmigungs- und Überprüfungsprozess für das Zurückziehen von Knowledge Base-Artikeln definieren.

Klicken Sie beim Bearbeiten eines Artikels auf Archivieren, um den mit diesem Artikel verknüpften Archivierungs-Workflow zu starten. Nur der Wissensadministrator, Wissensmanager und der letzte Herausgeber des versionierten Wissensartikels (nicht verfügbar für kcs_candidate oder kcs_contributor) können einen Wissensartikel stilllegen. Weitere Informationen finden Sie unter Einen Artikel mit Versionsangabe zurückziehen. Wenn für den Artikel vor der Stilllegung eine Genehmigung erforderlich ist, wird der Artikel in den Status „Genehmigung ausstehend“ versetzt, und der Workflow wird entweder nach der Genehmigung beendet oder bei Ablehnung durch den erforderlichen Genehmiger abgebrochen. Die dem stillgelegten Artikel zugeordnete Artikelnummer kann nicht wiederverwendet werden. Informationen zum Status von Wissensartikeln finden Sie unter Wissensartikelstatus.

Workflows zum sofortigen Stilllegen und zum Stilllegen nach Genehmigung