Konfigurieren Sie Zusammenfassungsgewichtungen für Berechnungen der CMDB-Integritätspunktzahl

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Integritätspunktzahlen von Metriken werden in ihre jeweiligen KPI-Punktzahlen (Key Performance Indicator, Leistungskennzahl) aggregiert, die wiederum in die Gesamt-CMDB-Integritätspunktzahl aggregiert werden. Ändern Sie die standardmäßigen Aggregationsgewichtungen für Metriken und KPIs, um die Wichtigkeit einer Metrik gegenüber einer anderen widerzuspiegeln und die Integrität der CMDB in der Organisation zu bewerten.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Der Vollständigkeits-KPI besteht beispielsweise aus den Feldern „Pflichtfelder“ und „Empfohlene Felder“. Standardmäßig sind diese Metriken so konfiguriert, dass sie 60 bzw. 40 % zur aggregierten Punktzahl des Vollständigkeits-KPI beitragen. Sie können diese proportionale Gewichtung von Pflichtfeldern und empfohlenen Feldern innerhalb des Vollständigkeits-KPI beispielsweise auf 25 % bzw. 75 % festlegen. Sie können auch die proportionalen Gewichtungen der Vollständigkeits-, Compliance- und Richtigkeits-KPIs innerhalb der aggregierten Gesamtpunktzahl ändern.

    Um Zusammenfassungsgewichtungen zu ändern, müssen Sie direkt auf die Tabelle „CMDB-Integritätsmetrikeinstellungen“ [cmdb_health_metric_pref] zugreifen, in der diese Einstellungen gespeichert sind. Anwenderdefinierte Einstellungen werden jedoch nur verwendet, wenn das System auf die Verwendung älterer Berechnungsmethoden eingestellt ist.

    Wenn Domänen-Support – Domänenerweiterungen aktiviert ist, können Sie die Aggregationseinstellungen pro Domäne konfigurieren. Standardmäßig sind für die Gewichtungen von KPIs Standardeinstellungen festgelegt, und die Metriken werden global festgelegt.

    Vorbereitungen

    Aktivieren Sie den Schalter „Veraltete Berechnungsmethoden verwenden“ im Dashboard CMDB-Integrität, um veraltete Berechnungsmethoden zu verwenden. Anwenderdefinierte Gewichtungseinstellungen werden nur dann bei Berechnungen der aggregierten Punktzahl verwendet, wenn die Verwendung veralteter Berechnungsmethoden aktiv ist.

    Erforderliche Rolle: itil oder itil_admin

    Prozedur

    1. Wählen Sie Alle aus, und geben Sie im Navigationsfilter cmdb_health_metric_pref.list ein, um die Tabelle mit den CMDB-Integritätsmetrikeinstellungen zu öffnen.
    2. Wählen Sie eine Metrik, einen KPI oder den Eintrag Overall aus, und legen Sie dessen Attribut Weighted average contribution auf den gewünschten Prozentsatz fest.
      Stellen Sie sicher, dass die Summe der prozentualen Gewichtungen für die jeweilige Zusammenfassung 100 % ergibt:
      • Die Summe der prozentualen Gewichtungen aller Metriken für einen KPI muss 100 ergeben.
      • Die Summe der prozentualen Gewichtungen aller drei KPIs (Richtigkeit, Compliance, Vollständigkeit) muss 100 ergeben.