Über Service Graph Connectors
Service Graph Connectors sind die vordefinierten Integrationen, die in Configuration Management Database (CMDB) Daten aus Drittanbieterquellen verschiedener Domänen wie Sicherheit, Server, Software oder Überwachung, Internet der Dinge (IoT) und Cloud erfassen.
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Service Graph Connector – Übersicht
Service Graph Connector ist eine speziell entwickelte App, mit der Sie die Qualität und Konsistenz von Drittparteidaten in Ihrem CMDBsicherstellen können.
Das folgende Video bietet eine Übersicht über Service Graph Connectors.
Die Connectors stellen auch sicher, dass Daten von Drittparteien den richtigen Stellen in Ihrem CMDB zugeordnet werden, wie von Gemeinsames Servicedatenmodell (CSDM) angegeben. CSDM ermöglicht den Produkten von ServiceNow, die -Daten zu verwenden, und erhöht die Genauigkeit der Berichterstellung. Weitere Informationen zu CSDM finden Sie unter Gemeinsames Servicedatenmodell.
- Erfassen Sie die Daten, indem Sie Klassen, Attribute und Datenquellen mithilfe der Identifizierungsregeln identifizieren.
- Standardisieren Sie die Daten so, dass sie Ihren CMDBentsprechen.
- Gleichen Sie die Daten mithilfe der Abgleichsregeln in einem zusammenhängenden Bild ab.
- Erfassen Sie die Daten in CMDB.
Wichtige Funktionen
- Fehlerfreie Daten
- Verwaltet Daten mithilfe der Mehrfachquelle CMDB.
- Verbesserte Experience
- Reduziert Anpassungen und Amortisierungszeit durch Beschleunigung der Bereitstellungszeiten mit intuitiven Setupoptionen und Anleitungen, die im geführten Setup von Service Graph Connectorsverfügbar sind.
- Reduziertes Risiko
- Stellt sicher, dass Service Graph Connectors von den zertifizierten Partnern unterstützt wird und auf dem neuesten Stand ist.
Erforderliche Rolle
Benutzer mit der Rolle admin können Service Graph Connectors installieren, um Daten von Drittparteien in CMDBauszufüllen.
Service Graph Connectors verwenden
Sie können Service Graph Connectors für allgemeine Anwendungen von ServiceNow Storeaus verwenden.
- Durch konsistentes Zuordnen von Daten zu bestimmten CI-Typen Beispielsweise werden IP-Adressen immer Netzwerkschnittstellen zugewiesen und nicht einer Mischung aus Schnittstellen und Servern. Sicherstellen, dass Produkte von ServiceNow wissen, wo Daten von Drittparteien zu finden sind. Weitere Informationen finden Sie unter CMDB-Klassifizierungen und Klassenabhängigkeiten.
- Verwenden der Engine „Identifizierung und Abgleich“ (Identification and Reconciliation, IRE), um Daten korrekt zu identifizieren und zu klassifizieren, bevor sie in CMDBgeladen werden. Verhindert doppelte CIs und stellt sicher, dass Attributwerte über mehrere Datenquellen hinweg konsistent sind.
Informationen zu den in Service Graph Connectorsverwendeten IRE-bezogenen Regeln finden Sie in den folgenden Themen:
- Verwendung der IntegrationHub ETL-Funktionalität, damit Daten auf schnellste und effizienteste Weise transformiert und geladen werden. Weitere Informationen finden Sie unter IntegrationHub ETL (3.2).
Service Graph Connector -Probleme werden gelöst
Sie können die bereichsbezogene Anwendung Service Graph Connector-Supporttools verwenden, um Probleme zu beheben oder eine allgemeine Analyse für Service Graph Connector durchzuführen, die in Ihrer Instanz installiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Support-Tools für Service Graph Connector.