Die Überwachung und Aufrechterhaltung der Integrität der CMDB ist für eine effektive und kontinuierliche Verwendung des Produkts unerlässlich. Integritätsindikatoren wie doppelte CIs, erforderliche CI-Felder und Audits werden ausgewertet und zu Integritätspunktzahlen auf Klasse, Integritätsgruppe und Serviceebene zusammengefasst. CMDB-Integrität bietet auch ein Framework für die Anwendung standardisierter CI-Nachbesserungen.