UI-Anpassungen für eine Servicekatalog-Seite debuggen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Führen Sie die Integritätsprüfung für eine Servicekatalog-Seite durch. Im Fenster„Diagnose für UI-Seitenanpassung“ werden die UI-Makros angezeigt, die für die Service Catalog-Seite und ihre entsprechenden Status gelten. Bei Problemen auf einer Service Catalog-Seite aufgrund benutzerdefinierter UI-Makros können Sie die Quelle der fehlerhaften Funktionalität identifizieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder catalog_admin.

    Sehen Sie sich dieses siebenminütige Video an, um mehr über das Debuggen der UI-Anpassung, den Logger für variable Aktionen, den Variablen-Watcher und den Bericht über die Artikeldiagnose zu erfahren.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalogverwaltung > UI-Anpassung debuggen.
      Das Fenster für die Diagnose der UI-Seitenanpassung wird aktiviert.
    2. Navigieren Sie zu einer Servicekatalog-Seite, die Sie debuggen möchten.
    3. Überprüfen Sie die Informationen im Fenster „Diagnose für UI-Seitenanpassung“ am unteren Seitenrand.
      Um das Fenster „Diagnose für UI-Seitenanpassung“ zu maximieren, klicken Sie auf das Symbol zum Maximieren des Fensters. Die folgenden Informationen werden angezeigt:
      • Name der aktuellen Servicekatalog-Seite
      • Status der Servicekatalog-Seite
      • Alle UI-Makros, die für die Servicekatalog-Seite gelten
      • Status jedes UI-Makros Um Details zu möglichen Zuständen zu erhalten, klicken Sie auf das Hilfesymbol (Hilfesymbol).
      • Anzahl der Vorkommen jedes UI-Makros auf der Servicekatalog-Seite
      Tabelle : 1. Mögliche Zustände für ein UI-Makro und eine Servicekatalog-Seite
      Status Farbindikator Beschreibung
      Nicht geändert Grün Erstellt von ServiceNow und eines der folgenden Szenarios ist anwendbar:
      • Es wurde nie vom Kunden angepasst.
      • Es wurde vom Kunden angepasst und dann auf das neueste ServiceNow-Upgrade zurückgesetzt.
      Übersprungen Rot Erstellt von ServiceNow und dann vom Kunden angepasst und daher das neueste ServiceNow-Upgrade übersprungen Der Kunde sollte ein übersprungenes Update beheben und nach einem Upgrade einen Lösungsstatus festlegen.
      Angepasst Orange Erstellt von ServiceNow und dann vom Kunden nach dem neuesten ServiceNow-Upgrade angepasst Der Kunde kann eine Anpassung rückgängig machen, um das neueste ServiceNow -Upgrade zu implementieren.
      Neu Blau Erstellt vom Kunden. Das oberste Element des UI-Makros sollte das folgende Attribut haben:
      data-sn-macro-sys-id="${jvar_macro_sys_id}"
      Hinweis:
      Das oberste Element kann „div“, „span“ oder „table“ sein.
      Hinweis:
      • Wenn Sie auf den Servicekatalog-Seitennamen oder den Namen des UI-Makros klicken, wird die entsprechende Benutzeroberflächenseite oder die Makroseite angezeigt.
      • Wenn Sie auf ein Makro im Fenster „Diagnose für UI-Seitenanpassung“ zeigen, werden die entsprechenden UI-Elemente mit einem rosa Rahmen angezeigt.
      • Die statusbasierte Farbanzeige gilt nur für UI-Makros mit einer sichtbaren Benutzeroberfläche.
      Abbildung : 1. Fenster „Diagnose für UI-Seitenanpassung“
      Screenshot für das Fenster „Diagnose für UI-Seitenanpassung“.
    4. Klicken Sie zum Minimieren des Fensters „Diagnose zur UI-Seitenanpassung“ auf Symbol, um das Fenster zu minimieren.