Zeigen Sie das Übersichts-Dashboard des Konversationskatalogs mit an Now Platform

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie Now Platform, um das Dashboard anzuzeigen, das die Katalogelemente anzeigt, die konversationsfähig sind oder nicht konversationsfähig sind. Verstehen, warum Katalogelemente nicht konversationsfähig sind, und erkunden Sie mögliche Vorschläge, die dazu beitragen könnten, die Elemente konversationsfähig zu machen.

    Vorbereitungen

    Vergewissern Sie sich, dass das Plugin „Katalog-Konversations-Experience“ (sn_catalog_con_cov) installiert ist.

    Erforderliche Rolle: catalog_admin, catalog_manager und catalog_editor

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalogdefinitionen > Artikel verwalten.
    2. Wählen Sie auf der Listenseite Katalogelemente die Option Konversationsübersichtaus.

      Das Übersichts-Dashboard für den Konversationskatalog wird geöffnet, und Sie können nur die Katalogelemente anzeigen, die Sie besitzen oder bearbeiten können.

      Hinweis:
      • Um das Dashboard anzuzeigen, können Sie auch zu navigieren Alle > Servicekatalog > Katalogverwaltung > Konversationsfähig – Katalogübersicht.
      • Wählen Sie auf einer bestimmten Katalogelementseite Konversationsdetails anzeigen aus, um die Detailseite des Katalogelements zu öffnen, auf der die Gründe und Vorschläge angezeigt werden.