Senden Sie Kommunikations-Updates für einen Kommunikationsplan für Incidents

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Halten Sie Benutzer über ausgewählte Kommunikationskanäle über die aktuelle Kommunikation zu einem Incident auf dem Laufenden.

    Vorbereitungen

    • Erforderliche Rolle: notify_view oder admin
    • Aktivieren Sie das Notify-Plugin (com.snc.notify), wenn Sie SMS-Mitteilungen senden möchten.
    • Legen Sie mindestens einen Kommunikationskanal für eine Kommunikationsaufgabe als „SMS“ oder „E-Mail“ fest.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Incident-Kommunikationsmanagement > Alle.
    2. Öffnen Sie einen Datensatz eines Kommunikationsplans für Incidents.
    3. Öffnen Sie in der zugehörigen Liste „Kommunikationsaufgaben für Incidents“ die Kommunikationsaufgabe für Incidents, für die Sie Updates senden möchten.
    4. Klicken Sie in den zugehörigen Links auf Updates starten.
    5. Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus, und klicken Sie auf Senden.
      Wählen Sie zum Senden von SMS-Mitteilungen in der Auswahlliste Von eine Absendernummer für die SMS aus.
    6. Klicken Sie auf Senden.