Zugehörige Liste „Teams“.

Now Platform-Funktionen von Yokohama

Release
yokohama
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de-DE
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Now Platform-Funktionen von Yokohama
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platcap
bundleId
platcap
workflow
Platform
  • Now Platform-Fähigkeiten erweitern
  • Konfigurationsverwaltung
  • Configuration Management Database (CMDB)
  • CMDB erkunden
  • Übersicht über CMDB
  • Beschreibungen der CMDB-Tabellen
  • CMDB Schemamodell
  • Klasse des Konfigurationselements [cmdb_ci].
  • Klasse „Hardware“ [cmdb_ci_hardware].
  • Klasse „Computer“ [cmdb_ci_computer].
  • Klasse „Server“ [cmdb_ci_server].
  • VMware vCenter-Objektklasse [cmdb_ci_vcenter_object].
  • Cloud-Klasse
  • CMDB-Klassifizierungen und Klassenabhängigkeiten
  • Verwaltung abhängiger CIs
  • CMDB-Datensatztypen
  • Zugehörige Listen von CI-Komponenten
  • Zugehörige Liste „Teams“.
  • Eine CI-Klasse erstellen
  • Ein CI erneut klassifizieren
  • Löschen Sie CIs
  • Klassendefinitionen und Metadaten anzeigen und bearbeiten
  • Aktualisiert die Liste der Klassen im Prinzipalklassenfilter
  • CI-Beziehungen in der CMDB
  • Vorgeschlagene Klassen-Beziehungen
  • Vorgeschlagene Beziehung hinzufügen
  • Beziehungs-Governance-Regeln
  • CI-Beziehungsformatierer
  • Domain Separation, Beziehungsformatierer und CI-Beziehungs-Editor
  • Einen Beziehungsfilter erstellen oder bearbeiten
  • Beziehungen aus der Ansicht „Beziehungsformatierer“ ausschließen
  • Legacy-CI-Beziehungsformatierer
  • CI-Beziehungs-Editor
  • Eine CI-Beziehung erstellen oder bearbeiten
  • Löschen Sie eine CI-Beziehung
  • Legacy-CI-Beziehungsgenerator
  • Beziehungsqualifizierer
  • Sicherheit von CI-Beziehungen
  • Ein CI-Beziehungs-Rollup erstellen
  • CMDB CI-Klassenmodelle
  • CMDB CI-Klassenmodelle (App) installieren
  • API-Erweiterungsklassen
  • Nicht abgeglichene API-Erweiterungsklassen
  • Erweiterungsklassen des Avi-Lastenausgleichsmoduls
  • BYOL-Modell von RDS für Oracle Erweiterungsklassen
  • Cassandra-Erweiterungsklassen
  • Klassen von DNS-Ressourcendatensätzen
  • Firewall-Erweiterungsklassen
  • Erweiterungsklassen für IBM Hardware Management Console (HMC).
  • Erweiterungsklassen für das Internet der Dinge (IoT).
  • Kong-Erweiterungsklassen
  • Kubernetes-Erweiterungsklassen
  • Netzwerkangriffserkennungssystem (Network Intrusion Detection System, NIDS) – CI-Erweiterungsklasse
  • Erweiterungsklassen für Netzwerkbestand (Network Inventory, NI).
  • Nutanix-Erweiterungsklassen
  • OpenStack-Erweiterungsklassen
  • Operational Technology (OT)-Erweiterungsklassen
  • Erweiterungsklassen für Red Hat Virtualization (RHV).
  • TLS-Erweiterungsklassen (Transport Layer Security).
  • Erweiterungsklassen des VMware NSX-Lastenausgleichsmoduls
  • Erweitern Sie Klassen und Regeln
  • Baseline-CMDB
  • Store-App CMDB-Arbeitsbereich
  • CMDB-Arbeitsbereich erkunden
  • Startansicht im CMDB-Arbeitsbereich
  • AnsichtMeine Arbeit“ in CMDB-Arbeitsbereich
  • CMDB 360-Ansicht im CMDB-Arbeitsbereich
  • Ansicht „Einblicke“ in CMDB-Arbeitsbereich
  • Verwaltungsansicht in CMDB-Arbeitsbereich
  • Framework für Konfigurationsbezeichner
  • Konfigurieren Sie den CMDB-Arbeitsbereich
  • Richten Sie den CMDB-Arbeitsbereich ein
  • Ändern Sie wichtige Aktionen in der Ansicht „Startseite“ des CMDB-Arbeitsbereichs
  • Fügen Sie der Ansicht „Homepage“ des CMDB-Arbeitsbereichs einen Quick-Link hinzu
  • Konfigurieren Sie Rechenzentren für das Diagramm Cloud- im Vgl. zu Nicht-Cloud-Ressourcen
  • Konfigurieren Sie CI-Klassen für das Diagramm Cloud- im Vgl. zu Nicht-Cloud-Ressourcen
  • Fordern Sie zusätzliche Attribute für ein neues CI an, das in einem Arbeitsbereich erstellt wird
  • Klassenliste für ein neues CI beschränken, das in einem Arbeitsbereich erstellt wird
  • Erstellt ein CI manuell im CMDB-Arbeitsbereich
  • Setzen Sie eine deaktivierte geplante Aufgabe für das Diagramm Cloud- im Vergleich zu Nicht-Cloud-Ressourcen fort
  • Bearbeiten Sie eine zugehörige Tabelle aus CMDB-Leistungseinblicken
  • Bearbeiten Sie eine Datenquelle aus CMDB-Leistungseinblicken
  • Bearbeiten Sie einen geplanten Datenimport aus CMDB-Leistungseinblicken
  • CMDB-Arbeitsbereichsreferenz
  • Klassenspezifische Kriterien für das Diagramm Cloud- im Vgl. zu Nicht-Cloud-Ressourcen
  • Mit CMDB-Arbeitsbereich installierte Komponenten
  • API-Einblicke
  • API-Einblicke erkunden
  • API-Einblicke konfigurieren
  • -Installation konfigurieren
  • API-Einblicke installieren
  • Rollen zuweisen
  • Daten und Importe konfigurieren
  • Konfigurieren Sie die Empfehlungseinstellungen für das Datenmodell
  • Konfigurieren Sie die Importeinstellungen für Instanz-APIs
  • -Architekten-Experience konfigurieren
  • Flows konfigurieren
  • Konfigurieren Sie die Einstellungen für API Insights
  • API-Daten überwachen und analysieren
  • API-Daten verwalten
  • Suchen Sie nach einer API oder API-Komponente
  • Vergleichen Sie APIs
  • Erstellen Sie eine API
  • Fordern Sie Zugriff auf eine API an
  • Identifizieren und beheben Sie API-Datenlücken
  • Verwalten Sie die API-Daten Ihres Teams
  • API-Details anzeigen
  • Verwalten Sie Anwendungsservicebeziehungen
  • Alle APIs anzeigen
  • API-Zugriffsanforderungen verwalten
  • Verwalten Sie Anforderungen für den API-Zugriff in API-Einblicke
  • Verwalten Sie gesendete Anforderungen für den API-Zugriff in API-Einblicke
  • Clustering-Empfehlungen werden optimiert
  • Zeigen Sie Empfehlungen für API-Clustering an
  • Akzeptieren Sie die Clustering-Empfehlung
  • Verwalten von API-Datenverbindungen
  • Zeigen Sie eine Übersicht über die API-Datenverbindungen an
  • Überwachen Sie den Fortschritt der Verbindungskonfiguration
  • Zeigen Sie eine API-Datenverbindung an
  • Erstellen Sie eine API-Datenverbindung
  • Erkunden Sie Connectors für API-Daten
  • API-Einblicke – Referenz
  • Mit API-Einblicke installierte Komponenten
  • Eigenschaften
  • Domain Separation und API-Einblicke
  • CMDB Identification and Reconciliation (IRE)
  • CMDB-Identifizierung und -Abgleich erkunden
  • Komponenten und Prozess der Identifizierung und des Abgleichs
  • Identification and Reconciliation Engine (IRE)
  • CMDB-Identifizierung und -Abgleich konfigurieren
  • Identifizierungsregeln
  • Erstellen Sie eine CI-Identifizierungsregel
  • Erstellen Sie eine Identifizierungsaufnahmeregel
  • Allgemeine Richtlinien für die Verwendung der CMDB-Identifizierung
  • Abgleichregeln
  • Erstellen Sie eine CI-Abgleichsregel
  • Erstellen Sie eine Datenaktualisierungsregel
  • Konfigurieren Sie die erneute CI-Klassifizierung während der IRE-Verarbeitung
  • Erstellt eine IRE-Datenquellenregel
  • Abhängige CMDB-Beziehungsregeln
  • Erstellen Sie abhängige Beziehungsregeln
  • CI-Identifizierung und -Abgleich auf Importsätze anwenden
  • Doppelte CIs werden erkannt
  • Generieren und Simulieren der Nutzlastausführung mithilfe der Identifizierungssimulation
  • Reklassifizierungsaufgaben anzeigen
  • IRE-Unterstützung für Nicht-CMDB-Tabellen
  • Erstellen Sie eine Identifizierungsregel für eine Nicht-CMDB-Tabelle
  • Erstellen Sie eine Abgleichregel für eine Nicht-CMDB-Tabelle
  • Erstellen Sie eine Datenaktualisierungsregel für eine Nicht-CMDB-Tabelle
  • Erstellen Sie eine Identifizierungsaufnahmeregel für eine Nicht-CMDB-Tabelle
  • Erstellen Sie eine IRE-Datenquellenregel für Nicht-CMDB-Tabellen
  • CMDB-Referenz zu Identifizierung und Abgleich
  • Domain Separation und CMDB-Identifikation und -Abgleich
  • Eigenschaften für Identifizierung und Abgleich
  • IRE-Fehlermeldungen
  • Mit Identification and Reconciliation installierte Komponenten
  • CMDB wird gefüllt
  • CMDB -Daten werden gesichert
  • CMDB 360/CMDB mit mehreren Quellen
  • CMDB 360-Experience im CMDB-Arbeitsbereich
  • Konfigurieren Sie das CMDB 360-Dashboard
  • Erstellen Sie eine CMDB 360-Abfrage zum Abrufen von Datensätzen
  • Erstellen Sie eine CMDB 360-Abfrage zum Suchen eines Abstands
  • Erstellen Sie eine CMDB 360-Abfrage zum Vergleichen von Attributwerten
  • Planen Sie eine CMDB 360-Abfrage für einen Bericht
  • Klassen aus CMDB 360 ausschließen
  • Berechnen Sie CI-Attributwerte neu
  • Berichtsgenerator mit mehreren Quellen (veraltet)
  • Komponenten im Zusammenhang mit CMDB 360
  • CMDB Datenverwaltung
  • Arbeiten mit dem CMDB-Datenmanager
  • CMDB-Datenmanager-Experience in CMDB-Arbeitsbereich
  • Datenmanager im CMDB-Arbeitsbereich verwalten
  • Erste Schritte mit CMDB-Datenmanager in CMDB-Arbeitsbereich
  • Verwalten Sie Stilllegungsdefinitionen für den CMDB-Datenmanager
  • Verwalten Sie Ausschlusslisten für CMDB-Datenmanager in CMDB-Arbeitsbereich
  • Erstellt eine CMDB-Datenmanager-Richtlinie im CMDB-Arbeitsbereich
  • Veröffentlichen Sie einen Datenmanager-Richtlinienentwurf in CMDB-Arbeitsbereich
  • Zeigen Sie CMDB-Datenmanager-Richtlinien in an CMDB-Arbeitsbereich
  • Zeigen Sie CMDB-Datenmanager-Analysen in an CMDB-Arbeitsbereich
  • Überprüfen Sie CMDB-Datenmanager-Aufgaben im CMDB-Arbeitsbereich
  • CMDB-Datenmanager (Core-UI)
  • CMDB-Datenmanager-Richtlinie erstellen (in Core-UI)
  • CMDB-Datenmanager-Aufgabe genehmigen oder ablehnen (in Core-UI)
  • Stilllegungsdefinition bearbeiten und aktivieren (in Core-UI)
  • Ausschlusslisten des CMDB-Datenmanagers verwalten (in Core-UI)
  • Stilllegungsdefinitionen
  • Nachbesserung von CI-Duplikaten
  • CI-Deduplizierungs-Experience im CMDB-Arbeitsbereich
  • Erstellen Sie eine Deduplizierungsvorlage
  • Führen Sie eine Vorlage aus, um Deduplizierungsaufgaben zu korrigieren
  • Eine einzelne Deduplizierungsaufgabe korrigieren
  • Veröffentlichen Sie eine Deduplizierungsvorlage, oder heben Sie die Veröffentlichung auf
  • Legt eine Vorlage still
  • Deduplizierungsaufgaben überprüfen (veraltet)
  • Eine Deduplizierungsaufgabe nachbessern (veraltet)
  • Deduplizierungsaufgaben manuell erstellen
  • Liste standardmäßiger zugehöriger Elemente verwalten
  • Eigenschaften im Zusammenhang mit der Korrektur von doppelten CIs
  • Für die Duplikat-CI-Korrektur installierte Komponenten
  • CI-Nachweis
  • Überprüfen Sie die Nachweisaufgaben im CMDB-Datenmanager
  • Datenzertifizierung
  • Datenzertifizierungs-Experience in CMDB-Arbeitsbereich
  • Konvertieren Sie veraltete Zertifizierungszeitpläne in Richtlinien für die Datenmanager-Zertifizierung
  • Überprüfen Sie Zertifizierungsaufgaben im CMDB-Arbeitsbereich
  • Überprüfen Sie die fehlgeschlagenen Zertifizierungsaufgaben in CMDB-Arbeitsbereich
  • Datenzertifizierung für Core-UI
  • Aktivieren Sie die Datenzertifizierung
  • Mit Datenzertifizierung installiert
  • Zertifizierungszeitpläne
  • Zertifizierungsaufgaben
  • Zertifizierungselemente
  • Zertifizierungsinstanzen
  • Instanzen für Zertifizierungs-Audits
  • Zertifizierungs-Auditdefinition
  • Modul „Datenzertifizierungsübersicht“
  • Verwenden Sie das Modul „Datenzertifizierung – Übersicht“.
  • Datenzertifizierungsplanung
  • Zertifizierungsfilter erstellen
  • Definieren Sie einen Zertifizierungszeitplan
  • Vorschau der Zertifizierungsaufgaben anzeigen
  • Benachrichtigungen zum Zertifizierungszeitplan verwenden
  • Zertifizierungs-Audits definieren und erstellen
  • Verfolgen Sie eine Zertifizierungsaudit-Instanz
  • Datenzertifizierungsleistung
  • Zertifizierungsaufgaben anzeigen und lösen
  • Elemente zertifizieren
  • Audit-Ergebnisse anzeigen
  • Zertifizierungslisten exportieren
  • Zertifizierungen zurücksetzen
  • Aufgaben mit einer Zertifizierungsinstanz nachverfolgen
  • Zertifizierungsinstanzen abbrechen
  • Zertifizierungsaufgaben nachverfolgen
  • Zertifizierungsaufgaben eskalieren
  • Zertifizierungsaufgaben von der Zertifizierungsaufgabenliste aus eskalieren
  • Zertifizierungsaufgaben erneut zuweisen
  • Erinnerungen für Zertifizierungsaufgaben senden
  • E-Mail-Erinnerungen vom Zertifizierungsaufgabenformular aus senden
  • Senden Sie eine E-Mail-Erinnerung aus der Zertifizierungsaufgabenliste
  • Zertifizierungsaufgaben als „Geschlossen – unvollständig“ kennzeichnen
  • Zertifizierungsaufgaben abbrechen
  • Einzelne Aufgaben abbrechen
  • Alle Aufgaben in einer Instanz abbrechen
  • Domain Separation und Datenzertifizierung
  • Komponenten im Zusammenhang mit dem CMDB-Datenmanager
  • CMDB-Gruppen
  • CMDB Compliance
  • Compliance-Aktivierung
  • Mit Compliance installiert
  • Modul „Compliance-Übersicht“
  • Architektur-Compliance
  • Übersichtsmodul für Architektur-Compliance
  • Gewünschter Zustand
  • Modul „Übersicht über gewünschten Zustand“.
  • Berichterstellung des gewünschten Zustands
  • Zertifizierungsaudits
  • Erstellen Sie ein Compliance-Audit
  • Audits kopieren
  • Planen und führen Sie einen Audit aus
  • Zertifizierungsauditergebnisse
  • Audit-Ergebnisse anzeigen
  • Audit-Ergebnisse löschen
  • Audit-Ergebnisse in der Compliance-Ansicht anzeigen
  • Vorschau der Ergebnisse
  • Statusfenster
  • Zertifizierungsfilter
  • Compliance-Filter
  • Filter erstellen
  • Filter kopieren
  • Löscht einen Zertifizierungsfilter
  • Filterversionen in einem Formular verwalten
  • Zertifizierungsfolgeaufgaben
  • Zertifizierungs-Vorlagen
  • Zertifizierungs-Vorlagen erstellen oder bearbeiten
  • Zertifizierungs-Vorlagen klonen
  • Versionen der Zertifizierungs-Vorlage verwalten
  • Zertifizierungs-Vorlagen löschen
  • Skript-Audits
  • Skript-Audits erstellen
  • Skriptmethoden
  • Vorgeschlagene Changes verwalten
  • Intelligente Suche für CMDB
  • Einheitliche Übersicht
  • Daten, die Service-Mapping zu Einheitliche Übersichtbeitragen
  • Einheitliche Übersicht konfigurieren – Administratoreinstellungen
  • Konfigurieren Sie, wie viele Knoten auf einer Karte angezeigt werden können
  • Konfigurieren Sie die standardmäßige oder maximale Anzahl von Ebenen in Karten
  • Konfigurieren Sie die Endpunktdeduplizierung für Zuordnungen
  • Konfigurieren Sie, welche CIs basierend auf dem Wert der Lebenszyklusphase in der Zuordnung angezeigt werden
  • Konfigurieren Sie, wie zugehörige Elemente auf der Karte angezeigt werden
  • Konfigurieren Sie die Attribute, die im Bereich Attribute für eine Klasse angezeigt werden
  • Konfigurieren Sie, wie Verbindungen zu einer referenzierten Klasse in der Zuordnung angezeigt werden
  • Konfigurieren Sie, welche Beziehungsebenen in der Zuordnung für eine Klasse angezeigt werden sollen
  • Inhalt und Darstellung Einheitliche Übersicht von steuern
  • Bearbeiten von Zuordnungen in Einheitliche Übersicht
  • Verwenden Sie den Zuordnungs-Editor, um einer Zuordnung ein CI hinzuzufügen
  • Erstellen oder bearbeiten Sie eine Verbindung mit dem Zuordnungseditor
  • Löschen Sie eine Verbindung mit dem Zuordnungseditor
  • Löschen Sie alle Verbindungen zu und von einem CI
  • Zugehörige Elemente werden auf der Zeitleiste Einheitliche Übersicht angezeigt
  • Filtern Sie eine Zuordnung nach Ebenentypen, CI-Klassen oder Beziehungstypen
  • Speichern Sie Ihre anwenderdefinierten Filtereinstellungen als Anwendervoreinstellung
  • Zeigen Sie im Übersichtsbereich eine Zusammenfassung des Karteninhalts an
  • Zeigen Sie die Attribute eines CI oder einer Beziehung an
  • Zeigen Sie Serviceinstanzen für ein CI an
  • Zeigen Sie historische Changes für ein CI an
  • Zeigen Sie zugehörige Elemente für ein CI an
  • Konfigurieren Sie den Bereich Zugehörige Elemente
  • Abhängigkeitsansichten
  • Unterstützte Browser für Dependency Views
  • Domain Separation und Dependency Views
  • Abhängigkeitsansichten-Karte
  • Abhängigkeitsansichten – Zuordnungsmenüs und Steuerelemente
  • Cluster-Knoten in einer Abhängigkeitsansichten-Zuordnung
  • Virtuelle Gruppierung von Knoten in einer Abhängigkeitsansichten-Karte
  • Verwenden Sie Abhängigkeitsansichten
  • Zeigen Sie eine Abhängigkeitsansichten-Zuordnung an
  • Dependency Views-Karten speichern oder laden
  • Löscht eine gespeicherte Zuordnungsansicht für Abhängigkeitsansichten
  • Ändern Sie das Layout der Abhängigkeitsansichten-Karte
  • Filtern Sie die Ansicht einer Abhängigkeitsansichten-Zuordnung
  • Zeigen Sie Metriken für CIs in einer Abhängigkeitsansichten-Karte an
  • Führen Sie Aktionen für Knoten in einer Abhängigkeitsansichten-Karte aus
  • Dependency Views-Karten exportieren
  • Zeigen Sie reduzierte Knoten in einer Abhängigkeitsansichten-Karte an
  • Abhängigkeitsansichten verwalten
  • Kartenindikatoren erstellen oder ändern
  • Kartensymbole erstellen oder ändern
  • Vordefinierte Filter erstellen
  • Vordefinierte Filter als Standard festlegen
  • „Kartenbezogene Elemente“ erstellen oder ändern
  • Menüaktionen für Abhängigkeitsansichten erstellen oder ändern
  • Bedingung und Skriptparameter für Menüaktionen
  • Abhängigkeitstypen erstellen oder bearbeiten
  • Eigenschaften für Abhängigkeitsansichten
  • Mit Abhängigkeitsansichten installierte Komponenten
  • CMDB Abfragegenerator
  • CMDB-Abfragegenerator erkunden
  • CMDB-Abfragegenerator konfigurieren
  • Konfigurieren Sie die Einstellungen für den CMDB-Abfragegenerator
  • Konfigurieren Sie die abzufragenden Beziehungen
  • Batchgröße für Abfragen des CMDB-Abfragegenerators
  • Navigation im CMDB-Abfragengenerator
  • Erstellen Sie eine CMDB-Abfrage mit dem CMDB-Abfragegenerator
  • Erstellen Sie mit dem CMDB-Abfragegenerator eine Service-Mapping -Abfrage
  • Eine CMDB-Teilabfrage ausführen
  • Löscht eine CMDB-Abfrage
  • Erstellen Sie einen Bericht im CMDB-Abfragegenerator
  • Erstellen Sie einen Standardbericht
  • Erstellen Sie einen dynamischen Bericht
  • Sucht nach einer gespeicherten Abfrage
  • Planen Sie eine CMDB-Abfrage
  • Exportieren und importieren Sie eine CMDB-Abfrage
  • Exportieren und importieren Sie eine Abfrage als Update Set
  • Referenz zum CMDB-Abfragegenerator
  • Domain Separation und CMDB-Abfragegenerator
  • Eigenschaftseinstellungen für CMDB-Abfragegenerator
  • Beispielanfragen
  • Beispiel für CMDB-Abfrage – Server, die mit der Datenbank verbunden sind
  • Beispiel für CMDB-Abfrage – kritische Anwendungsservices
  • CMDB-Abfragebeispiel – Anwendungsservices mit Incident oder Change
  • CMDB-Abfragebeispiel – Hardware mit installiertem Windows
  • Service-Mapping Abfragebeispiel – Linux-Server in Services
  • Überwachen Sie die Systemgrundlagen in CSDM und den Dashboards für CMDB-Datengrundlagen
  • Dashboard „CMDB-Datengrundlagen“.
  • CSDM Dashboard „Datengrundlagen“.
  • CMDB-Integrität
  • Erkunden Sie die CMDB-Integrität
  • Übersicht über die CMDB-Integrität
  • KPIs und Metriken für die CMDB-Integrität
  • Richten Sie die CMDB-Integrität ein und konfigurieren Sie sie
  • KPI- und Metrikeinstellungen konfigurieren
  • CI-Attribute als obligatorisch festlegen
  • CI-Felder als empfohlen festlegen
  • Erstellen Sie eine Verwaisungsregel für die CMDB-Integrität
  • Erstellt eine Veraltungsregel für die CMDB-Integrität
  • Aufnahmeregeln für Integrität erstellen
  • Konfigurieren Sie Zusammenfassungsgewichtungen für Berechnungen der CMDB-Integritätspunktzahl
  • Systemeigenschaften für CMDB-Integrität
  • Aufgaben im CMDB-Dashboard zur Integrität aktivieren und konfigurieren
  • CMDB-Integritäts-Experience im CMDB-Arbeitsbereich
  • Zeigen Sie das Dashboard CMDB-Integrität an
  • Zeigen Sie die Beziehungsintegrität an
  • CI-Integrität anzeigen
  • Erstellt eine CMDB-Korrekturregel
  • CMDB-Nachbesserung anwenden
  • Nachverfolgung des CMDB-Integritätsprozesses
  • CMDB-Integrität Prozessstatus: Fehlerschwellenwert erreicht
  • CMDB-Integritätsprozessstatus: unvollständige Punktzahl
  • CMDB-Integritätsreferenz
  • Domain Separation in CMDB-Integrität
  • Mit CMDB-Integrität installierte Komponenten
  • CI-Klassen Manager
  • CMDB CI Lifecycle Management (veraltet)
  • Erste Schritte mit CI Lifecycle Management
  • Lifecycle Management-APIs
  • Von CI Lifecycle Management installierte Komponenten
  • Die regelmäßige Aufgabe „CI Lifecycle Management“ aktivieren
  • Eine CI-Aktion definieren
  • Kompatible CI-Aktionen definieren
  • Eine nicht zulässige CI-Aktion definieren
  • Priorität für einen Betriebsstatus festlegen
  • Einen nicht zulässigen Betriebsübergang definieren
  • CMDB-Benchmarks anzeigen
  • Nützliche zugehörige Listen in CI-Formularen
  • Platform Analytics-Lösung für Configuration Management (CMDB)
  • Now Assist für Configuration Management Database (CMDB)
  • Now Assist für Configuration Management Database (CMDB) erkunden
  • Ergänzende Informationen für Now Assist für CMDB
  • Now Assist für Configuration Management Database (CMDB) konfigurieren
  • Konfigurieren Sie die Kompetenz „CI-Zusammenfassung“.
  • Now Assist für CMDB verwenden
  • Verwenden Sie die Kompetenz Now Assist CI-Zusammenfassung
  • Konfigurationselement-Zusammenfassung – KI-Agent
  • Verwenden Sie die Kompetenz Now Assist, um doppelte CIs zu verwalten
  • CMDB-Referenz
  • Domain Separation und Configuration Management Database (CMDB)
  • Liste der Klassen, die von der CMDB-CI-Klassenmodelle-App hinzugefügt werden
  • CMDB-APIs (CMDB-SDK)
  • Schnellstarttests für Configuration Management Database (CMDB)
  • CMDB-Glossar
  • Gemeinsames Servicedatenmodell
  • Lernen Sie das Framework CSDM kennen
  • Gemeinsames Servicedatenmodell — konzeptionelles Modell
  • Grundlagendomäne im Framework CSDM
  • Designdomäne im Framework CSDM
  • Erstellen Sie eine Domäne im Framework CSDM
  • Verwalten Sie die Domäne „Technologiemanagement-Services“ im Framework CSDM
  • Domäne „Verkaufen/Verbrauchen“ im Framework CSDM
  • Verwalten Sie die Domäne „Portfolio“ im Framework CSDM
  • Implementierung des Frameworks CSDM in Phasen
  • CSDM Plugin aktivieren
  • Konfigurieren Sie das Dashboard CSDM „ Datengrundlagen
  • Migrieren Sie vorhandene -Daten, und synchronisieren Sie sie mit dem -Framework CSDM .
  • Unterstützung beim CSDM Lebenszyklussynchronisierungsprozess
  • Aktivieren der CSDM -Lebenszyklussynchronisierung zwischen Asset und CI zur Unterstützung der Produktinstanz
  • CSDM Implementierungsphasen – Grundlage
  • CSDM Implementierungsphasen – Durchforsten
  • CSDM Implementierungsphasen – Walk
  • CSDM Implementierungsphasen – Ausführen
  • CSDM Implementierungsphasen – Fly
  • Framework CSDM verwalten
  • CSDM Dashboard „Datengrundlagen“.
  • Produktmodelle für logische CIs automatisch generieren
  • Attribute und Beziehungen für Serviceinstanzen angeben
  • Überwachen und Verwalten von Serviceinstanzen
  • Die Verwendung dynamischer CI-Gruppen wird an den Servicetyp angepasst
  • Gruppenzuweisungsattribute werden synchronisiert
  • Legen Sie die Gruppe für ein CI oder eine ganze Klasse von CIs fest
  • Synchronisieren Sie Benutzergruppen für ein Technologiemanagement-Angebot
  • CSDM -Richtlinien auf Ihr Produkt anwenden – Produktansichten
  • Problem-Management-Produktübersicht
  • Problem-Management und CSDM-Tabellen
  • Problem-Management – Anwendungsfall
  • Überlegungen zu Problem-Management
  • CSDM – Referenz
  • CSDM-Glossar
  • CSDM Lebenszyklusbedingungen
  • Zuordnung von CSDM -Konzepten zu CMDB -Tabellen
  • CI-Beziehungen in der CSDM
  • Wie Lebenszykluswerte für Asset, CI und IBI synchronisiert werden
  • Berichte über die Phase „Grundlage“ im Dashboard „ CSDM Datengrundlagen
  • Berichte über die Phase „Durchforsten“ im Dashboard „Datengrundlagen CSDM “ [].
  • Berichte der Phase „Walk“ im Dashboard „ CSDM Datengrundlagen
  • Berichte über die Phase „Ausführen“ im Dashboard CSDM „ Datengrundlagen“.
  • Berichte über die Phase „Fly“ im Dashboard „Datengrundlagen CSDM “ [].
  • Dokumentlebenszyklus
  • Lebenszyklus der Hardware
  • Lebenszyklus des Standorts
  • Logischer Lebenszyklus
  • Produktlebenszyklus
  • Formular „Lebenszykluszuordnung“.
  • Anwendungsservices
  • Anwendungsservices erstellen
  • Füllen Sie Anwendungsservices mithilfe der Top Down-Discovery aus
  • Füllen Sie einen Anwendungsservice mit der Methode der dynamischen CI-Gruppe aus
  • Anwendungsservices anhand von Tags ausfüllen
  • Füllen Sie einen Anwendungsservice mit der manuellen Methode aus
  • Füllen Sie einen Anwendungsservice mit der Methode „Dynamischer Service“ aus
  • Überwachen Sie die Integrität von Anwendungsservices im Dashboard „Anwendungsservices“.
  • Ändern Sie die für Anwendungsservices erforderlichen Attribute und Beziehungen
  • Konvertieren Sie Geschäftsservices in Anwendungsservices
  • Konvertieren Sie manuelle Legacy-Services in dynamische Anwendungsservices
  • CIs einem Anwendungsservice manuell hinzufügen
  • Aktualisieren Sie einen Anwendungsservice manuell mit Changes aus dem CMDB
  • Anwendungsservices verknüpfen
  • Gruppen-Anwendungsservices
  • Benutzerzugriff auf Anwendungsservices steuern
  • Anwendungsservicezuordnung im Basissystem anzeigen
  • Zeigen Sie CI-Attribute in einer Anwendungsservice-Zuordnung in an klassisch Service-Mapping
  • Change-Historie von Anwendungsservices in klassisch Service-Mapping anzeigen
  • Zwei Versionen eines Anwendungsservice in klassisch Service-Mapping vergleichen
  • Anwendungsservice-APIs verwenden
  • Mit Anwendungsservices installierte Komponenten
  • Daten von Drittparteien werden in integriert CMDB
  • Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen 2.16.0
  • CMDB Dashboard für Integrationen
  • Vorgangstypen
  • Vorlagenskripts
  • ADM-Adapter wird konfiguriert
  • Auf Verbindungsdetails zugreifen
  • CMDB -Datenlöschung wird verwaltet
  • Berechnung der Partitionsgröße
  • Schnellstarttests
  • IntegrationHub ETL (3.2)
  • Erstellen Sie eine -ETL-Transformationszuordnung
  • Fügen Sie Vor- und Nach-Skripts hinzu
  • Duplizieren Sie eine -ETL-Transformationszuordnung
  • Über Service Graph Connectors
  • Service Graph Connectors
  • Service Graph Connector für Active Directory (2.0.0)
  • Konfigurieren Sie den Connector
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Service Graph Connector für AWS (2.9.0)
  • AWS-Umgebung konfigurieren
  • Vom Connector verwendete AWS-Ressourcen
  • Laden Sie die AWS -Skripts herunter
  • Voraussetzungen für die Ausführung von Skripts
  • Die für die Einrichtung erforderlichen Skripts werden ausgeführt AWS
  • Konfigurieren Sie mit SGC Central
  • Konfigurieren Sie mithilfe des geführten Setups
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Schnellstarttests für Service Graph Connector für AWS
  • Auf Verbindungsdetails zugreifen
  • Zusätzliche Funktionen
  • Optimierte Löschung aktivieren
  • Optimierte Leistung der Datenquelle aktivieren
  • Behandeln von Importfehlern
  • Behandeln von Fehlern bei der Speicherauslastung
  • Legen Sie die Partitionsgröße für AWS-Accounts fest
  • Paralleles Laden deaktivieren
  • Parallele Löschung
  • Referenz
  • Unterstützte Ressourcentypen
  • Lebenszyklusmanagement von Ressourcen AWS .
  • Prozess zum Entfernen von Datensätzen
  • Service Graph Connector für ExtraHop (2.0.3)
  • Konfigurieren Sie den Connector
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Service Graph Connector für GCP (1.8.0)
  • Konfigurieren Sie mit SGC Central
  • Konfigurieren Sie mithilfe des geführten Setups
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Auf Verbindungsdetails zugreifen
  • Importfehler für große Ressourcen werden behandelt
  • Lebenszyklusmanagement von Ressourcen GCP .
  • Prozess zum Entfernen von Datensätzen
  • Service Graph-Connector für Google Console (1.0.0)
  • Konfigurieren Sie den Connector
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Service Graph Connector für Infoblox (1.2.0)
  • Konfigurieren Sie mit SGC Central
  • Konfigurieren Sie mithilfe des geführten Setups
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Auf Verbindungsdetails zugreifen
  • Service Graph Connector für Jamf (2.14.0)
  • Konfigurieren Sie mit SGC Central
  • Konfigurieren Sie mithilfe des geführten Setups
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Auf Verbindungsdetails zugreifen
  • Datensynchronisierung konfigurieren
  • Eigenschaften
  • Service Graph Connector für Microsoft Azure (1.11.0)
  • Konfigurieren Sie mit SGC Central
  • Konfigurieren Sie mithilfe des geführten Setups
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Schnellstarttests
  • Auf Verbindungsdetails zugreifen
  • Zusätzliche Funktionen
  • Mehrere Verbindungen und Arbeitsbereiche einrichten
  • Legen Sie die Partitionsgröße für Azure-Konten fest
  • Datensynchronisierung konfigurieren
  • VM-Einblicke aktivieren
  • Referenz
  • Unterstützte Ressourcentypen
  • Lebenszyklusmanagement von Ressourcen Azure .
  • Eigenschaften
  • Service Graph Connector für Microsoft Defender Endpoint (1.1.0)
  • Konfigurieren Sie mit SGC Central
  • Konfigurieren Sie mithilfe des geführten Setups
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Eigenschaften
  • Auf Verbindungsdetails zugreifen
  • Service Graph Connector für Microsoft Intune (2.6.0)
  • Konfigurieren Sie mit SGC Central
  • Konfigurieren Sie mithilfe des geführten Setups
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Auf Verbindungsdetails zugreifen
  • Eigenschaften
  • Service Graph Connector für Microsoft SCCM (3.6.0)
  • Konfigurieren Sie mit SGC Central
  • Konfigurieren Sie mithilfe des geführten Setups
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Führen Sie ein Upgrade vom Legacy-Plugin durch
  • Führen Sie ein Upgrade von einer früheren Version durch
  • Aktivieren Sie Softwareeditionen
  • Auf Verbindungsdetails zugreifen
  • Service Graph Connector für Netskope (2.0)
  • Konfigurieren Sie die Eigenschaften Service Graph Connector für Netskope
  • Service Graph Connector für Observability – AppDynamics (1.4.0)
  • Konfigurieren Sie mit SGC Central
  • Konfigurieren Sie mithilfe des geführten Setups
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Auf Verbindungsdetails zugreifen
  • Service Graph Connector for Observability – Datadog (1.2.1)
  • Konfigurieren Sie den Connector
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Service Graph Connector für Observability – Dynatrace (1.11.0)
  • Konfigurieren Sie den Connector
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Richten Sie Push-Benachrichtigungen ein
  • Eigenschaften
  • Auf Verbindungsdetails zugreifen
  • Service Graph Connector for Observability – New Relic (1.2.1)
  • Konfigurieren Sie den Connector
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Service Graph-Connector für OpenTelemetry (1.4.1)
  • Konfigurieren Sie den Connector
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Eigenschaften
  • Abgeleitete Services werden verknüpft
  • Auf Verbindungsdetails zugreifen
  • Service Graph Connector für Qualys (2.0.0)
  • Konfigurieren Sie die Eigenschaften Service Graph Connector für Qualys
  • Service Graph Connector für Qualys – APIs
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Service Graph Connector für Rapid7 (2.0.0)
  • Konfigurieren Sie den Connector
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Service Graph Connector für SentinelOne (2.0.0)
  • Konfigurieren Sie die Eigenschaften Service Graph Connector für SentinelOne
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Service Graph Connector für Splunk (4.0.0)
  • Konfigurieren Sie den Service Graph Connector für Splunk
  • Add-on „Service Graph Connector für Splunk“.
  • Installieren Sie das Add-on für den Service Graph Connector für Splunk
  • CMDB-Klassen, die auf Service Graph Connector für ausgerichtet sind Splunk
  • Service Graph Connector für SolarWinds(2.5.0)
  • Konfigurieren Sie den Connector
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Auf Verbindungsdetails zugreifen
  • Konfigurieren von Luftspaltverbindungen
  • Konfiguration des Luftspalts in einem hochsicheren Server
  • Luftspaltkonfiguration in Server mit niedriger Sicherheit
  • Konfiguration des Luftspalts in ServiceNow-Instanz
  • Testen Sie die Datenlast für die Luftspaltlösung
  • Vollständige Datenlast für Luftspaltlösung
  • Service Graph Connector für Tanium (1.7.0)
  • Konfigurieren Sie mit SGC Central
  • Konfigurieren Sie mithilfe des geführten Setups
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Auf Verbindungsdetails zugreifen
  • Service Graph Connector für VMware Workspace ONE UEM 1.7.0
  • Konfigurieren Sie den Connector
  • Angestrebte CMDB-Klassen
  • Erstellen Sie Unterstützung für mehrere Instanzen
  • Service Graph Connector für Wiz (1.2.0)
  • Richten Sie die Umgebung Wiz ein
  • Konfigurieren Sie den Connector
  • Zieltabellen
  • Eigenschaften
  • Unterstützte Typen Wiz.
  • Auf Verbindungsdetails zugreifen
  • Support-Tools für Service Graph Connector
  • Installieren Sie die Supporttools für Service Graph Connector
  • Service Graph Connector -Probleme werden gelöst
  • API Service Graph Connectors
  • API Service Graph Connector für Apigee X
  • Konfigurieren Sie mit SGC Central
  • Konfigurieren Sie mithilfe des geführten Setups
  • Zieltabellen
  • Auf Verbindungsdetails zugreifen
  • API Service Graph Connector für AWS – API-Gateway
  • Konfigurieren Sie mit SGC Central
  • Konfigurieren Sie mithilfe des geführten Setups
  • Zieltabellen
  • Auf Verbindungsdetails zugreifen
  • API Service Graph Connector für Azure API Management
  • Konfigurieren Sie mit SGC Central
  • Konfigurieren Sie mithilfe des geführten Setups
  • Zieltabellen
  • Auf Verbindungsdetails zugreifen
  • Now Assist für Service Graph Connectors (SGC)
  • Now Assist für Service Graph Connectors (SGC) konfigurieren
  • Now Assist für Service Graph Connectors (SGC) installieren
  • Aktivieren Sie eine Kompetenz Now Assist für Service Graph Connectors (SGC) .
  • Now Assist für Service Graph Connectors (SGC) erkunden
  • Service Graph Connector -Problem mit Now Assistdiagnostizieren
  • SGC Central
  • SGC Central erkunden
  • SGC Central konfigurieren
  • SGC Central installieren
  • Geplante Aufgaben konfigurieren
  • Connectors erkunden
  • Aktualisiert einen Connector
  • Installieren Sie einen Connector mit einer Berechtigung
  • Installieren Sie einen Connector von ServiceNow Store
  • Konfigurieren Sie die Connector-Einstellungen
  • Verbindungen verwalten
  • Erstellen Sie eine Verbindung
  • Aktualisieren Sie eine Verbindung
  • Zeigen Sie eine Verbindung an
  • Verbindungen überwachen und analysieren
  • Greifen Sie auf IntegrationHub ETL zu
  • Führen Sie Aufgaben des ersten Setups aus
  • SGC Central – Referenz
  • Mit SGC Central installierte Komponenten
  • Domain Separation und SGC Central
  • Verwalten Sie Instanzdatenquellen
  • Aktionszuordnung für Entitätsansicht
  • Aktionszuordnung für Entitätsansicht erkunden
  • Zeigen Sie Konfigurationen, Vorlagen und Konfigurationspakete für EVAMan
  • Aktionszuordnung für Entitätsansicht konfigurieren
  • Definieren Sie eine Datenquelle
  • Definieren Sie eine EVAM- Ansichtsvorlage
  • Definieren Sie ein EVAM -Konfigurationspaket
  • Ansichtsaktionszuordnung für Verwaltungsentität
  • Erstellen Sie eine Listenanzeige mit mehreren Datenquellen in der Aktionszuordnung der Entitätsansicht
  • Erstellen Sie eine EVAM- Definition
  • Erstellen Sie eine EVAM -Aktionsdefinition
  • Referenz zur Entitätsansicht-Aktionszuordnung
  • Für EVAM erforderliche Rollen
  • Domain Separation und EVAM
  • Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Instanzübergreifende Datenreplikation erkunden
  • Kontinuierliche Replikation
  • Bidirektionale Replikation
  • Diskrete Replikation
  • Geplante Replikation
  • Konfigurieren der instanzübergreifenden Datenreplikation
  • Fordern Sie ein Instanzübergreifende Datenreplikation -Abonnement an
  • Vorbereitung auf Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Beibehalten der Tabellenhierarchie in Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Upgrade von Legacy-Replikationssätzen auf V2 in Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Aktualisieren Sie Legacy-Replikationssätze in Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Rollback eines Upgrades in Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Ihre Instanz wird mit aktiviertem Instanzübergreifende Datenreplikation aktualisiert
  • Daten werden mit repliziert Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Richten Sie die kontinuierliche Replikation ein
  • Richten Sie die bidirektionale Replikation ein
  • Richten Sie die diskrete Replikation ein
  • Richten Sie die geplante Replikation ein
  • Brechen Sie die geplante Replikation ab
  • Führen Sie ein Seeding einer Verbraucherinstanz durch
  • Das Replikationsverhalten in IDR wird geändert
  • Transformieren Sie Replikationsdaten
  • Warn- und Fehlermeldungen für die Schemavalidierung in Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Konfigurieren Sie einen Replikationssatz neu
  • Instanzübergreifende Datenreplikation verwalten
  • Verwalten Sie den Verbraucherzugriff auf Replikationsdaten in Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Widerrufen Sie den Zugriff auf replizierte Daten für Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Stellen Sie den Zugriff auf Replikationsdaten für wieder her Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Replizierte Daten zwischen Instanzen in werden verglichen Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Suchen Sie nach fehlenden oder nicht übereinstimmenden Datensätzen in Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Führen Sie ein erneutes Seeding für fehlende oder nicht übereinstimmende Datensätze in durch Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Eine Replikationskonfiguration wird in von einer Instanz für eine andere bereitgestellt Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Stellen Sie eine Replikationskonfiguration über ein Update Set in bereit Instanzübergreifende Datenreplikation
  • wird mit geklont Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Überwachen des Replikationsstatus in Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Überwachung von Warteschlangen in Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Verhinderung von Einfüge- und Aktualisierungsfehlern in Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Beheben von Datenreplikationsfehlern in Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Führen Sie die Diagnose Instanzübergreifende Datenreplikation aus
  • Überprüfen Sie Synchronisierungsfehler in Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Erkennen Sie Replikationsverzögerungen in Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Beheben Sie Seeding-Fehler in Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Suchen Sie nach Instanzübergreifende Datenreplikation -Fehlern
  • Konfigurieren Sie Fehlerbenachrichtigungen in Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Statusnachrichten und Statusfehler für eine Verbraucherreplikation in Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Instanzübergreifende Datenreplikation XML-Statistiken
  • Instanzübergreifende Datenreplikation – Referenz
  • Datenschutz in Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Adapterbeschreibungen für Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Ausgeschlossene Tabellen in Instanzübergreifende Datenreplikation
  • Domain Separation und IDR
  • Instanzübergreifende Datenreplikation -Eigenschaften
  • Instanzübergreifende Datenreplikation Rollen
  • MetricBase
  • MetricBase erkunden
  • MetricBase konfigurieren
  • Das Produkt MetricBase wird angefordert
  • Arbeiten mit MetricBase -Demodaten
  • Machen Sie sich mit vertraut MetricBase
  • Machen Sie sich mit MetricBase APIs vertraut
  • MetricBase -Daten definieren und sammeln
  • Erstellen Sie eine Zeitreihendefinition in MetricBase
  • MetricBase Zeitpläne für Aufbewahrungsrichtlinien
  • MetricBase Aufbewahrungsrichtlinien
  • Auf MetricBase-Daten zugreifen
  • Greifen Sie mit dem Befehl „list“ auf die Daten MetricBase zu
  • Daten MetricBase werden mit REST und JavaScript abgerufen
  • Erkennen von Anomalien in Daten MetricBase mithilfe von Vorhersagemodellen
  • Vorhersagemodell erstellen und trainieren
  • Flows werden anhand von MetricBase -Daten ausgelöst
  • MetricBase-Bandauslöser erstellen
  • MetricBase-Auslöser der linearen Vorhersage erstellen
  • MetricBase-Abstandsauslöser erstellen
  • Erstellen Sie einen Modellauslöser MetricBase .
  • Führt Auslöser bedingt aus
  • Weisen Sie einem Flow einen Auslöser zu
  • Zeigen Sie Auslöserprotokolle an
  • MetricBase verwalten
  • MetricBase – Referenz
  • Entwicklerressourcen
  • Domänentrennung und MetricBase
  • MetricBase Rollen
  • MID-Server
  • MID-Server erkunden
  • MID-Server konfigurieren
  • Bereiten Sie Netzwerkverbindungen für MID Server vor
  • MID Server installieren
  • MID-Server-Benutzer erstellen und die Rolle erteilen
  • MID-Server-Dateien herunterladen
  • MID-Server unter Linux installieren
  • MID-Server unter Windows installieren
  • MID-Server validieren
  • Testen Sie die MID-Server-Konnektivität
  • Installieren Sie mehrere MID Server auf einem einzigen System
  • Geführtes Setup „MID-Server verwenden“
  • MID-Server konfigurieren
  • MID-Server-Auswahl
  • Konfigurieren Sie für jede Anwendung einen standardmäßigen MID-Server
  • IP-Adressbereich für MID Server konfigurieren
  • MID-Server-Auswahlfilter überschreiben
  • Automatische Zuweisung des IP-Bereichs für MID-Server
  • Erzwingen von Dateiberechtigungen für Windows MID Server
  • Eine IP-Adresse einem DNS-Namen zuordnen
  • Konfigurieren Sie MID-Server-Fähigkeiten
  • Ein MID-Server-Cluster konfigurieren
  • Legen Sie die Verwendung des MID-Server-Threads fest
  • Installieren und deinstallieren Sie Nmap auf einem MID-Server
  • Konfigurieren Sie den MID-Server als vertrauenswürdiger WinRM-Host
  • MID-Serverdomänentrennung
  • Synchronisieren Sie eine JAR-Datei mit MID-Servern
  • vCenter-Ereignissammler
  • Erweiterung des SNMP-Trap-Sammlers
  • MID-Server Ressourcenreservierung
  • Containerisierter MID Server
  • MID-Server-Docker-Image für Linux erstellen
  • Bereitstellung und automatische Konfiguration des containerisierten MID Servers
  • Anforderung zur MID-Server-Bereitstellung
  • Automatische Skalierung des containerisierten MID-Servers
  • Konfigurieren Sie einen MID-Server für IPv6
  • Sichern und Verschlüsseln von MID-Serverdaten
  • Richtlinien zur Zertifikatprüfung für MID-Server
  • Werte der MID-Server-Konfigurationsdatei verschlüsseln oder entschlüsseln
  • Sicherheit der MID-Server-Konfigurationsdatei
  • MID Server-Konfigurationsdaten mit DPAPI verschlüsseln
  • CyberArk als sicheren Konfigurationsanbieter nutzen
  • Sicherheitsschemata der MID Server-Konfigurationsdatei ändern
  • Schnittstelle „ISecuredConfigProvider“ des MID-Servers
  • IMidServerEncrypter-Schnittstelle des MID-Servers
  • Anmeldeinformationen für die MID-Server-Authentifizierung und SOAP-Anforderungen
  • Einheitlicher Schlüsselspeicher des MID-Servers
  • Aktivieren Sie die gegenseitige Authentifizierung für den MID-Server
  • MID-Server-Integration mit Azure Key Vault
  • MID-Server Audit-Protokoll für Befehle
  • Geben Sie einen neuen Schlüssel für einen MID-Server ein
  • Fügen Sie SSL-Zertifikate für den MID-Server hinzu
  • Kryptografische SSH-Algorithmen für MID-Server
  • Fügen Sie eine Skriptdatei an einen mit einer Datei synchronisierten MID-Server an
  • Erzwungener FIPS-Modus des MID-Servers
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  • MID-Server-Referenz
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  • MID-Server-Pre-Upgrade-Test
  • MID-Server an eine bestimmte Version anheften
  • Aktualisieren Sie den MID-Server manuell
  • MID Server-Probleme lösen
  • Aktive MID-Server-Probleme
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  • Aktiver MID-Server Probleme mit Anmeldeinformationen nach dem Klonen
  • Warnungen bei Schwellenwert für MID-Server-Ressource
  • MID Server-Benutzerkonnektivitätsprobleme
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  • MID-Server-Upgradeverlauf
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  • MID Server-Dateibereinigung
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  • Erstellen Sie eine Remotetabelle
  • Erstellen Sie Skriptdefinitionens für eine Remotetabelle
  • Beispiel 1: Abrufen aller Incident-Datensätze aus einer externen Quelle
  • Beispiel 2: Abrufen bestimmter Datensätze aus einer Drittanbieterquelle
  • Beispiel 3: Fügen Sie einen Datensatz in eine externe Quelle ein
  • Beispiel 4: Aktualisieren Sie einen Datensatz in einer externen Quelle
  • Beispiel 5: Löschen Sie einen Datensatz in einer externen Quelle
  • Erstellen Sie eine Flow-Definition für eine Remotetabelle
  • Definieren Sie eine Flow-Logik
  • Remotetabellen-Skriptdefinitionen debuggen
  • Domain Separation und Remotetabellen
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  • Dokumentenmanagement erkunden
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  • Aktivieren Sie Dokumentverwaltung
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  • Genehmigen Sie eine Dokumentversion, oder lehnen Sie sie ab
  • Genehmigen Sie eine Dokumentversion per E-Mail, oder lehnen Sie sie ab
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  • Signieren Sie Dokumentvorlagen für PDF-Dokumente mit der CAC- oder PIV-Smartcard
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  • Formular „Katalogassistent“.
  • Datensatzerstellerformular
  • Formular „Bestellleitfaden“.
  • Formular „Katalogelement“
  • Debugging Servicekatalog
  • Debug-Aktionen für Katalogelementvariablen
  • Benutzerkriterien eines Katalogelements debuggen
  • UI-Anpassungen für eine Servicekatalog-Seite debuggen
  • Debug-Performance-Diagnose eines Katalogelements
  • Servicekatalog-Variablen debuggen
  • Element-Diagnosebericht
  • Führen Sie den Bericht „Ergebnisse der Elementdiagnose“ aus
  • Servicekatalog-UI-Richtlinie
  • UI-Richtlinien für Katalogelemente erstellen
  • Katalog-Generator
  • Einrichtung von Katalog-Generator
  • Konfigurieren Sie einen schrittbasierten Service-Erfüllungs-Flow
  • Erstellen Sie einen Service-Erfüllungsschritt-Typ
  • Fügen Sie einem Katalogelement-Assistenten einen Schritt, einen Abschnitt oder eine Frage hinzu
  • Erstellen oder Bearbeiten einer Katalogelementvorlage
  • Erstellen Sie ein Katalogelement mithilfe einer Vorlage
  • Definieren Sie einen Service-Erfüllungsschritt
  • Konversation zum Vorschauthema des Katalog-Generators
  • Erstellt eine Frage für ein Katalogelement im Katalog-Generator
  • Konfigurieren Sie einen Wert für die automatische Ausfüllung für eine Frage in Katalog-Generator
  • Bearbeiten Sie eine Frage in Katalog-Generator
  • Bearbeiten Sie ein Katalogelement im Katalog-Generator
  • Fügen Sie einem Katalogelement erweiterte Funktionen hinzu
  • Ein Katalogelement verwerfen
  • Übertragen Sie Katalogelemente mithilfe von Update Sets
  • Lokalisierungs-Framework -Integration mit dem Katalog-Generator
  • Now Assist in Katalog-Generator
  • Now Assist in Katalog-Generator erkunden
  • Now Assist in Katalog-Generator konfigurieren
  • Installieren Sie Now Assist in Katalog-Generator
  • Erstellen eines Katalogelements mit Now Assist
  • Katalogelement-Generierungsreferenz
  • Beschreibung eines Katalogelements
  • Konversationsabdeckung für Katalog
  • Übersichts-Dashboard für den Konversationskatalog
  • Katalogelement-Konversationsdetailseite – Übersicht
  • Zeigen Sie das Übersichts-Dashboard des Konversationskatalogs mit dem Katalog-Generator an
  • Zeigen Sie das Übersichts-Dashboard des Konversationskatalogs mit an Now Platform
  • Servicekatalog Themenblöcke in Virtual Agent unterstützt von NLU
  • Thema einer Konversation zum Senden einer Anforderung
  • Servicekatalog Themenblöcke in Virtual Agent unterstützt von Now LLM
  • Hermes Messaging-Service
  • Hermes Messaging-Service erkunden
  • Hermes Messaging-Service konfigurieren
  • Hermes Messaging-Service -Aktivierung
  • Richten Sie eine sichere Verbindung zum ein Hermes Messaging-Service
  • Widerrufen Sie ein Hermes Messaging-Service -Zertifikat
  • Daten werden mithilfe von ausgetauscht Hermes Messaging-Service
  • Bereiten Sie Ihre Apache Kafka -Client-Umgebung vor
  • Erstellen Sie mit dem Kafka-Client ein Testthema in Hermes .
  • Mit dem Kafka-Client Testnachrichten an ein Thema Hermes erstellen
  • Testnachrichten aus einem Hermes -Thema mit dem Kafka-Client verbrauchen
  • Namespaces und Themen in verwalten Hermes
  • Namespaces werden in verwaltet Hermes
  • Erstellen Sie einen Namespace in Hermes
  • Löschen Sie einen Namespace in Hermes
  • Verwalten von Themen in Hermes
  • Erstellen Sie ein Thema in Hermes
  • Aktualisieren Sie ein Thema in Hermes
  • Löschen Sie ein Thema in Hermes
  • Scannen Sie Themen in erneut Hermes
  • Überwachungsthemen im Kafka-Cluster Hermes
  • Zeigen Sie eine Nachricht in einem Hermes -Thema an
  • Hermes Messaging-Service – Administration
  • Überprüfen Sie den Status des und die Verbindung mit dem Kafka-Cluster Hermes
  • Überwachung des Datendurchsatzes in Hermes
  • Nachrichtennutzung wird in verfolgt Hermes
  • Klonen mit Hermes Messaging-Service aktiviert
  • Protokollnachrichten für Hermes Messaging-Service anzeigen
  • Hermes Messaging-Service – Referenz
  • Komponenten von Hermes Messaging-Service
  • Hermes Messaging-Service Sicherheitsmodell
  • Hermes Messaging-Service -Eigenschaften
  • Hermes Messaging-Service Rollen
  • Hermes Messaging-Service Domain Separation
  • Passwortzurücksetzung
  • Passwortzurücksetzung erkunden
  • Passwortzurücksetzung
  • Passwortzurücksetzung für Virtual Agent
  • Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung
  • Passwortzurücksetzung einrichten
  • MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Entra ID für Passwortzurücksetzungeinrichten
  • Einrichten von Microsoft Active Directory für Passwortzurücksetzung
  • Passwortzurücksetzung -Integration mit Oktaeinrichten
  • Richten Sie die Passwortzurücksetzung -Integration mit Google dem -Verzeichnisein
  • Passwortzurücksetzung konfigurieren
  • Passwortzurücksetzung-Prozesse planen
  • Passwortzurücksetzung-Prozess konfigurieren
  • Konfigurieren Sie die Erinnerung für den Ablauf des Passworts
  • Zeigen Sie geplante Aufgaben an
  • Zeigen Sie eine Passwortablauftabelle an
  • Anmeldeinformationsspeicher für Passwortzurücksetzung
  • Verbindung zu einem Anmeldeinformationsspeicher für Passwortzurücksetzung-Prozesse konfigurieren
  • Anmeldeinformationsspeicher für Passwortzurücksetzung für Active Directory
  • Integrieren Sie Passwortzurücksetzung in Ihren Active Directory-Service
  • Verbindung zu einem AD-Anmeldeinformationsspeicher konfigurieren
  • Anmeldeinformationsspeicher für Passwortzurücksetzung für MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Entra ID
  • Integrieren Sie Passwortzurücksetzung mit Ihrer MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Entra ID
  • Konfigurieren Sie die Verbindung zum MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Entra ID-Anmeldeinformationsspeicher
  • Verbindung zu einem Anmeldeinformationsspeicher testen
  • Verbindung zu einem Anmeldeinformationsspeicher für Passwortzurücksetzung löschen
  • Passwortzurücksetzung Verifizierungen
  • Identifizierungstypen und Bestätigungstypverifizierungen für personenbezogene Daten
  • Typ der SMS-Codeüberprüfung für Passwortzurücksetzung
  • Verwenden Sie Notify, um SMS-Codes für die Registrierung und Verifizierung zu senden
  • Anzahl erforderlicher Sicherheitsfragen angeben
  • Konfigurieren Sie Ihren Passwortzurücksetzung -Prozess für die automatische Registrierung von Anwendern
  • Benutzern die Registrierung für Passwortzurücksetzung ermöglichen
  • Passwortzurücksetzung -Eigenschaften werden konfiguriert
  • E-Mail zur Erinnerung von Benutzern an die Registrierung für Passwortzurücksetzung senden
  • E-Mail zur Registrierungserinnerung für Passwortzurücksetzung anpassen
  • Erforderliche Stärke für Passwörter konfigurieren
  • Sperrung für fehlgeschlagene Anmeldeversuche angeben
  • Konfigurieren Sie Google reCAPTCHA für den Prozess zum Zurücksetzen des Passworts
  • Passwortzurücksetzung-Prozesse anpassen
  • Passen Sie Prozesse zum Zurücksetzen des Passworts an, und integrieren Sie Anmeldeinformationsservices von Drittparteien
  • Fügen Sie der Verifizierung durch Sicherheitsfragen eine anwenderdefinierte Frage hinzu
  • Fügen Sie den Anwenderseiten für einen anwenderdefinierten Header oder Footer hinzu Passwortzurücksetzung
  • Erstellen Sie eine Passwortzurücksetzung -Überprüfung aus einer vorhandenen Überprüfung
  • Erstellen Sie einen anwenderdefinierten Verifizierungstyp Passwortzurücksetzung .
  • Erstellen Sie eine anwenderdefinierte Passwortzurücksetzung Überprüfung
  • Benutzerdefinierte Identifikationstypen für Passwortzurücksetzung erstellen
  • Konfigurieren Sie einen Anmeldeinformationsspeicher-Typ, um die automatische Passwortgenerierung von Drittparteien zu unterstützen
  • Subflow zur asynchronen Passwortzurücksetzung
  • Erstellen Sie einen Anmeldeinformationsspeicher-Typ für Passwortzurücksetzung.
  • Setzen Sie mit der Service Desk-Unterstützung ein Passwort zurück, oder entsperren Sie ein Anwenderaccount
  • Benutzeranforderungen zur Passwortzurücksetzung anzeigen
  • Passwortzurücksetzung-Benutzer entsperren
  • Passwortzurücksetzung mit einem Serviceportal-Widget integrieren
  • Passwortzurücksetzung mit einer CMS-Integration integrieren
  • Windows-Anwendung zur Passwortzurücksetzung installieren und konfigurieren
  • Installationsvoraussetzungen für die Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung
  • Fordern Sie das App-Plugin Passwortzurücksetzung Windows an
  • Laden Sie das Installationsprogramm Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung herunter
  • Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung installieren
  • Verwenden Sie eine EXE-Datei aus der Befehlszeile
  • Verwenden Sie eine MSI-Datei aus der Befehlszeile
  • Verwenden Sie einen Assistenten
  • Konfigurieren Sie die Sicherheitseinstellungen für Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung
  • Konfigurieren Sie Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung für die Verwendung eines Proxy-Servers
  • Konfigurieren Sie eine Ausnahmerichtlinie für Ihren Proxy-Server
  • Konfigurieren Sie einen Proxy-Server mithilfe der Client-Anmeldeinformationsmethode
  • Konfigurieren Sie Registrierungsschlüssel auf Ihrem Proxy-Server
  • Einen Proxy-Server mit einer PAC-Datei (automatische Konfigurationsskript-Methode) konfigurieren
  • PAC-Datei mit Registrierungseinstellung
  • Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung aktivieren, um die Anzeigesprache für die Sitzung festzulegen
  • Integrieren Sie die McAfee-Festplattenverschlüsselung mit Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung
  • Passen Sie die an Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung
  • Einschränkungen des Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung
  • Deinstallieren Sie Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung
  • Registrieren Sie sich bei der Anwendung Passwortzurücksetzung, um Ihr Passwort zurückzusetzen
  • Melden Sie sich mit einem Authentifikator beim Programm Passwortzurücksetzung an
  • Melden Sie sich mit SMS-Codes beim -Programm Passwortzurücksetzung an
  • Melden Sie sich mit Codes, die per E-Mail gesendet werden, für das Programm Passwortzurücksetzung an
  • Registrieren Sie sich für das Programm Passwortzurücksetzung, indem Sie Fragen und Antworten verwenden
  • Melden Sie sich mit der Soft-PIN beim Programm Passwortzurücksetzung an
  • Setzen Sie Ihr Passwort für Windows -Systeme zurück
  • Passwortzurücksetzung – Referenz
  • Mit Passwortzurücksetzung installierte Komponenten
  • Domänentrennung und die Anwendung Passwortzurücksetzung
  • Passwortzurücksetzung Prozessformular
  • Formular „Konfiguration des Passwortablaufs“.
  • Systemeigenschaften für Passwortablauf
  • Passwortzurücksetzung Anmeldeinformationsspeicher
  • Passwortzurücksetzung globale Eigenschaften
  • Verifizierungstypen im Basissystem
  • Passwortzurücksetzung Formular „Verifizierungstyp“.
  • Passwortzurücksetzung Verifizierungsformular
  • Passwortzurücksetzung Skripteinbindungen
  • Benutzerdefinierte Beispielskripts für Passwortzurücksetzung
  • Passwortzurücksetzung-Erweiterungsskriptkategorien
  • Passwortzurücksetzung-Erweiterungsskripts
  • Passwortzurücksetzung-Erweiterungsskripts erstellen
  • Berichte und Protokolle für Passwortzurücksetzung und Passwortänderung
  • Aktionen in Passwortzurücksetzung für Virtual Agent
  • Benachrichtigen
  • Notify erkunden
  • Notify Twilio Direct-Treiber
  • Notify Zoom-Connector
  • Notify-Sprach- und SMS-Funktionen
  • Wie Notify eingehende Anrufe verarbeitet
  • Notify Cisco Webex-Connector
  • Notify konfigurieren
  • Notify aktivieren
  • Unterschiede zwischen Notify und Legacy Notify
  • Migration von Legacy Notify
  • Konfigurieren Sie Notify mit Twilio
  • Twilio-Direct-Callback-Tests
  • Erweiterte Konfiguration für SMS
  • Erweiterte Konfiguration für Sprachfunktionen
  • Trennen Sie die Verbindung zu einem Twilio-Konto
  • Konfigurieren Sie Amazon Polly als Standard-Sprachton für Text-zu-Sprache
  • Konfigurieren Sie den Notify Zoom-Connector in Notify
  • Richten Sie den Notify Zoom-Connector in Zoom ein
  • Deaktivieren Sie das Zoom-Meeting-Passwort
  • Konfigurieren Sie einen Anbieter in Notify
  • Konfigurieren Sie die SMS-Deaktivierungseinstellungen
  • Konfigurieren Sie den Webex-Connector Notify Cisco
  • Installieren Sie Notify Cisco den Webex-Connector
  • Erstellen Sie eine Webex-App Cisco .
  • Konfigurieren Sie die OAuth-Entität für Notify Cisco Webex
  • Erstellen Sie einen OAuth-Anmeldeinformationsdatensatz für Notify mit Cisco Webex
  • Erstellen Sie einen Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen für den Connector Notify für die Webex-Spoke Cisco .
  • Legen Sie den Webex-Connector Notify Cisco als Standardkommunikationskanal fest
  • Verwalten Sie die Eigenschaften Notify .
  • Notify verwenden
  • Notify mit SMS verwenden
  • SMS-Status
  • Senden Sie eine SMS mit einer Zoom-Besprechungseinladung
  • Ausgehende Kommunikationsanforderungen
  • Notify für Telefonkonferenzen verwenden
  • Konferenzanruf starten
  • Einer Telefonkonferenz Teilnehmer hinzufügen
  • Schalten Sie alle Teilnehmer stumm oder heben Sie die Stummschaltung auf
  • Schalten Sie einen Telefonkonferenzteilnehmer stumm oder entfernen Sie ihn
  • Senden Sie eine Nachricht an die Teilnehmer der Telefonkonferenz
  • Informationen zu Konferenzanrufen anzeigen
  • Liste der Notify-Anrufe
  • Notify wird mit Aufgaben verwendet
  • Starten Sie eine Konferenzschaltung von einer Aufgabe aus
  • Verwalten Sie Telefonkonferenzen für Aufgaben
  • Senden einer SMS-Benachrichtigung von einer Aufgabe
  • Notify mit Incident-Kommunikationsmanagement verwenden
  • Starten Sie eine Telefonkonferenz aus dem Kommunikationsplan für Incidents
  • Einer Telefonkonferenz über Incident Communications Management beitreten und sie beenden
  • Senden Sie Kommunikations-Updates für einen Kommunikationsplan für Incidents
  • Notify mit Bereitschaftsplanung verwenden
  • Notify mit Bereitschaftsplanungeinrichten
  • Steuern des Anrufbereitschafts-Kommunikationskanals mit Notify
  • Workflow „Rufbereitschaft: Zuweisung durch Bestätigung“
  • Benutzer über die WebRTC-UI anrufen
  • Wichtige Unterschiede zwischen der Bereitschaftsplanung mit NotifyNow und der mit Notify
  • Verwendung des Webex-Connectors Notify Cisco mit einem schwerwiegenden Incident
  • Erstellen Sie eine gemeinschaftliche Kommunikationsaufgabe in der MIM-Workbench
  • Initiieren Sie die Webex-Konferenz Notify Cisco über die MIM-Workbench
  • Einer Telefonkonferenz Teilnehmer hinzufügen
  • An einer Telefonkonferenz teilnehmen
  • Notify – Referenz
  • Unterschiede zwischen Notify-Twilio und Notify-Twilio Direct
  • Zum Notify-Twilio Direct-Treiber migrieren
  • Öffentliche URLs
  • Mit dem Twilio Direct-Treiber installierte Komponenten
  • Mit dem Twilio Direct-Treiber installierte Geschäftsregeln
  • Mit dem Twilio Direct-Treiber installierte Tabellen
  • Nummern und Nummerngruppen
  • Erstellen Sie eine Nummerngruppe
  • Ordnen Sie eine Nummer einer Nummerngruppe zu
  • Notify Workflow-Aktivitäten
  • Workflow-Aktivität Teilnehmen an Konferenzanruf
  • Workflow-Aktivität Anruf
  • Workflow-Aktivität SMS senden
  • Workflow-Aktivität Anruf weiterleiten
  • Workflow-Aktivität Eingabe
  • Workflow-Aktivität „Auflegen“.
  • Workflow-Aktivität Wiedergabe
  • Workflow-Aktivität Aufzeichnen
  • Ablehnen Workflow
  • Workflow-Aktivität Mitteilung
  • Workflow-Aktivität Weiterleiten an Notify-Client
  • Workflow-Aktivität Queue
  • Notify-Aktivitätsereignishandler
  • Notify-Aktivitäten erstellen
  • Notify-Sprachen
  • Verfügbar Notify-Ereignishandler
  • Mit Notify installierte Komponenten
  • Mit Notify installierte Rollen
  • Mit Notify installierte Tabellen
  • Mit Notify installierte Eigenschaften
  • Mit Notify installierte Geschäftsregeln
  • Verwalten Sie Personen und Arbeitsfähigkeiten
  • Erweiterte Arbeitszuweisung
  • Erweiterte Arbeitszuweisung erkunden
  • Erweiterte Arbeitszuweisung konfigurieren
  • Erweiterte Arbeitszuweisung-Homepage
  • Erste Schritte mit Erweiterte Arbeitszuweisung
  • Erweiterte Arbeitszuweisung aktivieren
  • Aktivieren Sie zugehörige Plugins für Erweiterte Arbeitszuweisung
  • Von Connect-Support nach Erweiterte Arbeitszuweisung und Mitarbeiterchatverschieben
  • Installieren Sie den Servicekanal für SMS-Konversationsfunktionen
  • Agent Affinity aktivieren
  • Konversationsnachrichten aktivieren
  • Servicekanäle
  • Kapazität und Nutzung von Servicekanälen
  • Erstellen oder konfigurieren Sie einen Servicekanal
  • Servicekanal für SMS-Konversationsfunktionen
  • Richten Sie den Servicekanal für Konversations-SMS ein
  • Richten Sie einen anwenderdefinierten Servicekanal ein
  • Lernprogramm: Richten Sie einen anwenderdefinierten Servicekanal für Change-Anforderungen ein
  • Layout des Posteingangs
  • Erstellen oder ändern Sie ein Posteingangslayout
  • Überschreiben Sie die Mitarbeiterkapazität für ausgewählte Mitarbeiter
  • Erstellen oder ändern Sie eine Größenüberschreibung für ein Arbeitselement
  • Arbeitselemente
  • Warteschlangen für Arbeitselemente
  • Erstellen Sie eine Warteschlange für Arbeitselemente
  • Definieren Sie Mitarbeiterpools, die für Zuweisungen in Frage kommen
  • Legen Sie die Sortierreihenfolge für Arbeitselemente fest
  • Warteschlangenauslöser erstellen und verwalten
  • Übersicht über die externe Weiterleitung
  • Erstellen Sie einen Verbindungsalias für den Drittanbieter
  • Erstellen Sie eine anwenderdefinierte Flow-Aktion
  • Erstellen Sie einen Subflow
  • Erstellen Sie eine Nutzlast für externe Drittanbieter
  • Verknüpfen Sie Subflow und Nutzlast mit externen Warteschlangen
  • Externe Weiterleitung für Warteschlangen aktivieren
  • Konfigurieren Sie externe Weiterleitungsereignisse und Nutzlast
  • Definieren Sie die Testimplementierung für die externe Weiterleitung
  • Lernprogramm: Interaktionen nach Kontext weiterleiten
  • Arbeitszuweisungen
  • Agent-Zuweisungsregeln konfigurieren
  • Lernprogramm: Weisen Sie Service Desk-Mitarbeitern Arbeit automatisch nach Kompetenz zu
  • Agent Affinity verwenden
  • Konfigurieren Sie Agent Affinity -Regeln
  • Legen Sie die Regeln Agent Affinity fest
  • Agent Affinity deaktivieren
  • Steuerelemente für den Posteingang des Mitarbeiters
  • Konfigurieren Sie Anwesenheitsstatus von Service Desk-Mitarbeitern
  • Konfigurieren Sie Gründe für die Ablehnung von Arbeitselementen
  • Konfigurieren Sie neu zuweisbare Einstellungen
  • Erweiterte Arbeitszuweisung Anzeige der Stimmung im Posteingang
  • Zusammenfassungsübersicht
  • Abschlusskonfiguration
  • Abschlusscodes
  • Wrap-up-Segmente
  • Management
  • Konfigurieren Sie die maximale universelle Kapazität eines Service Desk-Mitarbeiters
  • Erstellen oder ändern Sie Gruppen für Erweiterte Arbeitszuweisung -Warteschlangen
  • AWA Subflow zum Nachbearbeiten eines Arbeitselements
  • Konfigurieren Sie Messaging-Aktionen
  • Aktivieren Sie die Protokollierung für Erweiterte Arbeitszuweisung
  • Erweiterte Arbeitszuweisung verwenden
  • Überprüft die Anwesenheit und Kapazität eines Service Desk-Mitarbeiters
  • Überprüfen Sie nicht zugewiesene Interaktionen
  • Überprüfen Sie nicht zugewiesene Aufgabenarbeitselemente
  • Überprüfen Sie die Arbeitselemente und die Ereignisse AWA .
  • Der Service Desk-Mitarbeiter hat eine SMS-Konversation initiiert
  • Verfassen Sie eine SMS-Konversation
  • Analytics- und Reportinglösungen
  • Verwenden von erweiterten Analysen für den Zugriff auf AWA -Dashboards
  • Dashboard für Vorgänge
  • Platform Analytics-Lösungen für die erweiterte Arbeitszuweisung
  • Erweiterte Arbeitszuweisung Dashboard für Interaktionen
  • Erweiterte Arbeitszuweisung Dashboard für Vorgänge
  • Erweiterte Arbeitszuweisung Dashboard für Aufgaben
  • Erweiterte Arbeitszuweisung Dashboard für Messaging
  • Erweiterte Arbeitszuweisung Dashboards werden migriert
  • Erweiterte Arbeitszuweisung – Referenz
  • Formular „Zuweisungsregel“
  • Domain Separation und Erweiterte Arbeitszuweisung
  • Mit Erweiterte Arbeitszuweisung installierte Komponenten
  • Eigenschaften für Erweiterte Arbeitszuweisung
  • Erweiterte Arbeitszuweisung Überwachungsseite
  • Erweiterte Arbeitszuweisung Rollen
  • Kompetenzmanagement
  • Kompetenzmanagement erkunden
  • Kompetenzmanagement konfigurieren
  • Definieren Sie die Kompetenztaxonomie
  • Erstellen Sie Kompetenzkategorien anhand von Beispieldaten
  • Definieren Sie einen Kompetenzniveautyp
  • Kompetenz hinzufügen
  • Kompetenzmanagement verwenden
  • Kompetenzen zuweisen und verwalten
  • Weisen Sie Kompetenzen Kompetenzstufen zu
  • Kompetenzen Arbeitselementen zuordnen
  • Weisen Sie Aufgaben Kompetenzen zu
  • Weiterleitung von Arbeitselementen an Service Desk-Mitarbeiter auf Grundlage von Kompetenzen
  • Erfahren Sie, wie die Bestimmung der Kompetenzen funktioniert
  • Fügen Sie eine Geschäftsregel zur Bestimmung der Kompetenzen hinzu
  • Erstellen Sie Regeln zur Bestimmung der Kompetenzen, um Arbeitsaufgaben Kompetenzen zuzuweisen
  • Qualifizieren und ordnen Sie Benutzer basierend auf Kompetenzen und Kompetenzniveaus ein
  • Übersetzen Sie Text in Kompetenzmanagement
  • Referenz für Kompetenzmanagement
  • Domain Separation und Kompetenzmanagement
  • Schnellstarttests für Kompetenzmanagement
  • Erweiterungspunkte in Kompetenzmanagement
  • Omni-Channel-Rückruf
  • Omni-Channel-Rückruf erkunden
  • Omni-Channel-Rückruf konfigurieren
  • Erste Schritte mit Omni-Channel-Rückruf
  • Omni-Channel-Rückruf installieren
  • Konfigurieren Sie das Rückrufverhalten für einen Kanal
  • Passen Sie ein standardmäßiges Rückrufthema an
  • Sie arbeiten mit Rückrufdatensätzen
  • Omni-Channel-Rückrufreferenz
  • Mit Omni-Channel-Rückruf installierte Komponenten
  • Domänentrennung und Omni-Channel-Rückruf
  • Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf
  • Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf installieren
  • Mit Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf installierte Komponenten
  • Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf einrichten
  • Zoom -Spoke für Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückrufeinrichten
  • Connector Notify Zoom für Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückrufeinrichten
  • Konfigurieren Sie einen Zoom -Webhook für Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf
  • Kanal Zoom für Rückrufe über Zoomkonfigurieren
  • Proaktive Auslöser
  • Proaktive Auslöser erkunden
  • Funktionsweise von Proaktive Auslöser.
  • Proaktive Auslöser installieren
  • Aktivieren Proaktive Auslöser
  • Anwendungsumfang
  • Proaktive Auslöser konfigurieren
  • Erstellen Sie Regeln und Aktionen für Proaktive Auslöser
  • Erstellen Sie anwenderdefinierte Auslösertypen
  • Mehrere Proaktive Auslöser -Regeln und -Aktionen
  • Verwalten Proaktive Auslöser
  • Proaktive Auslöser – Referenz
  • Mit der Funktion Proaktive Auslöser installierte Komponenten
  • Rollen für proaktive Auslöser
  • Domänentrennung und Proaktive Auslöser
  • Formular „Proaktive Regel“.
  • Formular „Proaktive Aktion“.
  • Interaktionsmanagement
  • Das Interaktionsmanagement -System wird aktiviert
  • Interaktionsmanagement konfigurieren
  • Interaktionsstatus
  • Interaktionskontext und Kanalmetadaten
  • Interaktionsnachbearbeitung
  • Interaktionsformular
  • Timer für Nachbearbeitung der Interaktion
  • Geplante Nachbearbeitungsaufgabe für Interaktionen
  • Erstellen Sie eine Nachbearbeitungskonfiguration für die Interaktion
  • Erstellen Sie Nachbearbeitungscodes für die Interaktion
  • Aktivieren Sie Nachbearbeitungscodes für Interaktionen
  • Interaktionsmanagement verwenden
  • Interaktionen erstellen
  • Datensätze einer Interaktion zuordnen
  • Interaktionsmanagement – Referenz
  • Mit Interaction Management installierte Komponenten
  • Live-Feed Core-UI
  • Live-Feed erkunden Core-UI
  • Live Feed Browser-Unterstützung
  • Live-Feed wird aktiviert
  • Live-Feed wird verwaltet
  • Dokument-Feeds
  • Fügen Sie einer Tabelle eine Live-Feed-UI-Aktion hinzu
  • Dokument-Feeds konfigurieren
  • Sicherheitskonfiguration für Dokument-Feeds
  • Einen Datensatz-Feed deaktivieren
  • Deaktivieren Sie einen Dokument-Feed
  • Mit Live Feed Document installierte Geschäftsregel
  • Datensatz-Feeds
  • Aktivieren Sie das Live-Feed-Dokument-Plugin
  • Datensatz-Feeds konfigurieren
  • Fügen Sie einem Formularheader einen Live-Feed hinzu
  • Fügen Sie Live-Feed zu einem Kontextmenü hinzu
  • Einen Datensatz-Feed deaktivieren
  • Sicherheit konfigurieren
  • Tabellenbenachrichtigungen für Live-Feeds
  • Richten Sie Tabellenbenachrichtigungen für Aufgabentabellen ein
  • Richten Sie Tabellenbenachrichtigungen für Nicht-Task-Tabellen ein
  • Beispiele für Live-Feed-Tabellenbenachrichtigungen
  • Workaround veröffentlicht
  • Problem gelöst (erweitert)
  • Verkaufschance gewonnen (Nicht-Aufgabe)
  • Verwandte Live Feed-Tabellenbenachrichtigungen
  • Live-Feed-Sicherheit und Tabellenzugriff
  • Beschränken Sie den Live-Feed-Zugriff nach Rolle
  • Verwalten Sie Live-Feed-Nachrichteninhalte
  • Live-Feed-Teamsicherheit
  • Hashtag-Umbenennung einschränken
  • Ermöglicht den Zugriff auf Live-Feeds von CMS-Seiten
  • Live-Feed wird verwendet
  • Verwenden Sie Hashtags in Live Feed
  • Mitteilungen kennzeichnen
  • Anzeigen eines verfügbaren Hashtags
  • Ändern Sie einen Hashtag-Namen und fügen Sie einen Hashtag zusammen
  • Fügen Sie einem Hashtag ein Bild hinzu
  • Folgen Sie einem Hashtag und hören Sie auf einem Hashtag zu folgen
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  • Verwenden Sie Teams in Live Feed
  • Erstellt ein Live-Feed-Team
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  • Abonnieren Sie die Team- und E-Mail-Benachrichtigung
  • Abonnieren Sie ein Team, um eine Benachrichtigung zu erhalten
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  • Verwenden Sie den Live-Feed, um an -Datensätzen zu arbeiten
  • Live Feed zu einer Homepage hinzufügen
  • Dokument-Feeds ändern und löschen
  • Live Feed aus Datensätzen anzeigen
  • Mit Datensatz-Feeds arbeiten
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  • Folgen Sie einem Datensatz-Feed aus einer Liste
  • Veröffentlichen Sie eine Nachricht in einem Datensatz-Feed
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  • ServiceNow Sprachfunktionen erkunden
  • ServiceNow Sprachfunktionen einrichten
  • Installieren Sie ServiceNow Sprachfunktionen Anwendungen
  • Domain Separation und ServiceNow Sprachfunktionen
  • Konfigurieren einer Telefon-PIN
  • Konfigurieren Sie das E.164-Format für eine Verbrauchertelefonnummer
  • Konfigurieren der Protokollierung der CTI-Komponenten
  • Konfigurieren Sie die Echtzeittranskription für ServiceNow Sprachfunktionen Kundenservice-Management
  • Richten Sie die Echtzeittranskription für ein ServiceNow Sprachfunktionen
  • Skripting für Vorgangs-Handler
  • Anbieterkonfiguration in Sprachfunktionen
  • Erweiterungspunkte in Sprachfunktionen
  • Sprachfunktionen verwenden
  • Integration von Sprachfunktionen mit anderen Anwendungen
  • ServiceNow Sprachfunktionen mit Amazon Connect integrieren
  • Konfigurieren Sie einen Kontakt-Flow für eine automatisierte Anruferinteraktion
  • ServiceNow Sprachfunktionen wird mit ITSM integriert
  • Installieren Sie ServiceNow Sprachfunktionen for ITSM
  • Integration ServiceNow Sprachfunktionen von mit CSM
  • Installieren Sie ServiceNow Sprachfunktionen für CSM
  • Konfigurieren der Telefon-PIN-Einstellungen für ServiceNow Sprachfunktionen
  • Echtzeittranskriptionen für ServiceNow Sprachfunktionen für Kundenservice-Management
  • Integration ServiceNow Sprachfunktionen von mit Virtual Agent
  • Integrieren Sie die Sprachweiterleitung für die erweiterte Arbeitszuweisung
  • Integration ServiceNow Sprachfunktionen von for HR
  • Installieren Sie ServiceNow Sprachfunktionen for HR
  • Fügen Sie dem HR-Mitarbeiterbereich zugehörige Datensätze für Interaktionen hinzu
  • ServiceNow Sprachfunktionen – Referenz
  • Mit ServiceNow Sprachfunktionen Core installierte Komponenten
  • Mit Amazon Connect Integration von mit ServiceNow Sprachfunktioneninstallierte Komponenten
  • Mit ServiceNow Sprachfunktionen for ITSM installierte Komponenten
  • Mit ServiceNow Sprachfunktionen für CSMinstallierte Komponenten
  • Mit ServiceNow Sprachfunktionen für HR-Mitarbeiterbereich installierte Komponenten
  • Now Platform Zusätzliche Fähigkeiten
  • Verbinden
  • Unterstützte Browser für Connect-Chat
  • Connect aktivieren
  • Aktivieren Sie Connect-Support
  • Connect-Schnittstelle
  • Connect-Overlay
  • Connect-Arbeitsbereich
  • Connect-Benachrichtigungen global aktivieren oder deaktivieren
  • Bearbeiten Sie, welche Benachrichtigungen Sie für eine Konversation erhalten
  • Laden Sie ein Profilbild hoch
  • Ziehen Sie eine Datei in eine Connect-Konversation
  • Geben Sie ein visuelles Taskboard in einer Connect-Konversation frei
  • Erwähnt einen Benutzer in einer Connect-Konversation
  • Connect-Administration
  • Eigenschaften für Connect
  • Konfigurieren Sie das Abfrageintervall
  • Connect-Overlay deaktivieren
  • Passen Sie den Ton der Connect-Audio-Benachrichtigung an
  • Connect-Aktionen verwalten
  • Konfigurieren Sie die Felder auf einer Datensatzkarte in Connect
  • Deaktivieren Sie bestimmte URLs für Connect
  • Connect-Chat
  • Verwendung von Connect-Chat
  • Starten Sie eine direkte oder Gruppenunterhaltung
  • Verfolgen Sie einen Datensatz in Connect
  • Bearbeiten Sie grundlegende Konversationsdetails
  • Fügen Sie Konversationsmitglieder hinzu, oder entfernen Sie sie
  • Erstellt eine Connect-Konversation über ein visuelles Taskboard
  • Connect-Chat-Administration
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  • Deaktivieren Sie Ausnahmen für eine Richtlinie
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  • Zieht eine Ausnahmeanforderung zurück
  • Integration von PaCE mit anderen Anwendungen

Zugehörige Liste „Teams“.

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer
  • Die zugehörige Liste „Teams“ ordnet eine Benutzergruppe basierend auf dem Gruppentyp einem CI zu und bietet so Flexibilität bei der Nachverfolgung der verschiedenen Arten von Gruppen, die einem CI zugewiesen sind. Die zugehörige Liste „Teams“ wird in CI-Formularen für CIs der Klasse „Service“ [cmdb_ci_service] und deren untergeordneten Klassen wie z. B. die Klasse „Serviceinstanz“ [cmdb_ci_service_auto] angezeigt.

    Die Verwendung der zugehörigen Liste „Teams“ kann nützlich sein, wenn in der Organisation viele Datenquellen verwendet werden und wenn IntegrationHub ETLverwendet wird.

    Im Basissystem enthält die zugehörige Liste von Teams Gruppentypen, die den folgenden Feldern entsprechen:
    • Approval Group
    • Change Group
    • Managed by Group
    • Support Group

    Wenn Sie in einem CI-Formular einer dieser Klassen eine Gruppenzuweisung festlegen, wird diese Gruppenzuweisung automatisch mit der zugehörigen Liste von Teams synchronisiert. Wenn Sie eine Zuweisungsgruppe für einen Anwendungsservice festlegen, wird ein Beziehungsdatensatz erstellt, der die neue Gruppenzuweisung für das CI darstellt. Die zugehörige Liste „Teams“ in solchen CI-Formularen zeigt immer die aktuellen Einstellungen für die verschiedenen Gruppenzuweisungen für das CI an.

    Wenn einem CI mehrere Gruppen zugewiesen sind, können Sie in der zugehörigen Liste „Teams“ in einem CI-Formular eine dieser Gruppen als primär festlegen. Wenn ein Incident erstellt wird, an dem dieses CI beteiligt ist, wird der Incident dieser primären Gruppe zugewiesen. Zu jedem Zeitpunkt kann nur ein Gruppentyp für ein CI als primär festgelegt werden.

    Verwenden Sie beispielsweise die zugehörige Liste „Teams“ für einen Anwendungsservice mit den folgenden Eigenschaften:
    • Erfordert Zugriff auf eine Datenbank
    • Wird auf Linux-Servern ausgeführt
    • Verfügt über eine Gruppe, die den Softwareteil der tatsächlichen Anwendung verwaltet
    In diesem Beispiel können Sie alle diese Gruppenzuweisungen nachverfolgen, indem Sie die entsprechenden Gruppentypen hinzufügen und CIs mit den neuen anwenderdefinierten Gruppentypen festlegen.

    Umgekehrte Synchronisierung

    Wenn Sie den Wert eines der Zuweisungsgruppenfelder in einem Service-CI-Formular festlegen oder ändern, wird die zugehörige Liste „Teams“ mit dieser Änderung aktualisiert und ein zugehöriger Datensatz für Teams hinzugefügt, wenn kein entsprechender Datensatz vorhanden ist. Wenn Sie beispielsweise ein leeres Feld Supportgruppe auf Datenbank San Diego festlegen und das Formular speichern, fügt das System einen Teams-Datensatz hinzu, in dem Group type gleich Supportgruppe und Benutzergruppe gleich Datenbank San Diegoist.

    In umgekehrter Richtung wird jede Änderung in einem zugehörigen Teams-Datensatz, bei der Group type einem der Gruppenzuweisungsfelder im CI entspricht, mit dem entsprechenden -Feld synchronisiert. Wenn Sie beispielsweise User group im Gruppentyp Support Group auf CAB-Genehmigung festlegen, wird das Feld Supportgruppe im CI-Formular mit dem CAB-Genehmigungswert aktualisiert.

    Das Löschen eines Teams-Datensatzes hat keine Auswirkungen auf die Gruppenzuweisungsfelder im CI.

    Fügt die zugehörige Liste „Teams“ zu einem Service-CI-Formular hinzu

    Standardmäßig wird die Registerkarte für die zugehörige Liste „Teams“ nicht im Abschnitt „Zugehörige Listen“ in Service-CI-Formularen angezeigt. Sie können die zugehörige Liste Teams hinzufügen, indem Sie das Menü Zusätzliche Aktionen des Formulars auswählen und dann Konfigurieren und dann Zugehörige Listenauswählen. Verschieben Sie in der angezeigten Liste Verfügbar die Option Teams in die Liste Ausgewählt, und wählen Sie dann Speichernaus.

    Fügen Sie der zugehörigen Liste „Teams“ einen anwenderdefinierten Gruppentyp hinzu

    Mit der zugehörigen Liste „Teams“ können Sie anwenderdefinierte Gruppentypen hinzufügen, die in Ihrer Organisation benötigt werden, und die ursprüngliche Liste der unterstützten Gruppentypen erweitern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil_admin, asset oder cmdb_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Um einen Gruppentyp hinzuzufügen, müssen Sie die Wörterbuchdefinition der Spalte group_type in der Tabelle cmdb_rel_team ändern.

    Prozedur

    1. Wählen Sie in einem Service-CI-Formular die zugehörige Liste Teams aus.
    2. Wählen Sie auf der Registerkarte Spalten die Spalte Gruppentyp aus.
    3. Fügen Sie im Formular „Wörterbucheintrag“ auf der Registerkarte der zugehörigen Liste Auswahlmöglichkeiten eine neue Zeile für eine neue Teams-Auswahl ein, z. B. Rechenzentrumsgruppe.
    4. Speichern Sie die Änderungen.
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