Konfigurieren Sie die Erinnerung für den Ablauf des Passworts

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können die Ablauferinnerungsfunktion für die Passwortzurücksetzung so konfigurieren, dass Benachrichtigungen gesendet werden, dass das Passwort eines Benutzers geändert oder zurückgesetzt wird, wann immer es abläuft.

    Vorbereitungen

    Sie müssen die Eigenschaft pwd_reset.enable.password_expiration_reminder aktivieren, um die Passwortablauferinnerung zu konfigurieren. Standardmäßig ist diese Eigenschaft deaktiviert.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Konfigurieren Sie die Erinnerung für den Ablauf des Passworts für Anmeldeinformationsspeicher, z. B. Microsoft Active Directory, Windows Active Directory und Okta Active Directory.
    Hinweis:
    Die Passwortablauferinnerung unterstützt den lokalen ServiceNow -Anmeldeinformationsspeicher nicht.

    Nach der Konfiguration der Passwortablauferinnerung werden Benachrichtigungen über verschiedene Kanäle an Benutzer gesendet, z. B. E-Mails, Textnachrichten oder umsetzbare Virtual Agent-Benachrichtigungen. Benutzer erhalten die Option zum Zurücksetzen oder Ändern des Passworts über Benachrichtigungen, z. B. einen Link, den Benutzer zum Zurücksetzen oder Ändern des Passworts auswählen können.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Passwortzurücksetzung > Prozesse.
    2. Wählen Sie auf der Seite Passwortzurücksetzung Prozess den Prozess aus, für den Sie den Passwortablauf konfigurieren möchten.
    3. Wählen Sie im Formular für den ausgewählten Prozess die Registerkarte Passwortablaufkonfiguration aus.
    4. Wählen Sie die Option Ablauferinnerung senden aus.
    5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

      Informationen zu den Feldern im Formular „Passwortablaufkonfiguration“ finden Sie unter Formular „Konfiguration des Passwortablaufs“..

    6. Speichern Sie das Formular.

      Nach dem Aktivieren der Passwortablauferinnerung für einen Prozess wird nach einer Stunde eine geplante Aufgabe zur Synchronisierung der Ablaufdaten ausgeführt. Die geplante Aufgabe erstellt Datensätze in der Tabelle für den Passwortablauf für jeden Benutzer, der für diesen Prozess berechtigt ist. Die geplante Aufgabe erstellt Datensätze für den Prozess, für den Sie den Passwortablauf konfiguriert haben, sowie für die Benutzer, die zu diesem Prozess gehören.

      Wenn Sie feststellen, dass die Daten in der Passwortablauftabelle nicht synchron sind, wählen Sie Ablaufdaten synchronisieren aus, um die Daten zu synchronisieren. Andernfalls ist die Synchronisierung ein automatisierter Prozess.
      Hinweis:
      Nachdem Sie Ablaufdaten synchronisierenausgewählt haben, wird die geplante Aufgabe nach einer Stunde ausgeführt. Die Schaltfläche Ablaufdaten synchronisieren wird nur für die Prozesse angezeigt, die aktiv sind und für die die Option Ablauferinnerung senden ausgewählt ist.