Kommunikationskanalkonfiguration ansehen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie die Konfiguration verschiedener Kommunikationskanäle an, die verwendet werden, um die Zielgruppe im Kommunikationsprozess zu kontaktieren. Standardmäßig stehen als Kommunikationskanäle E-Mail, SMS, Slack und Konferenz zur Verfügung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_comm_management.comm_plan_admin oder admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Aufgaben-Kommunikationsmanagement > Administration > Kanalkonfiguration.
    2. Öffnen Sie einen beliebigen Kommunikationskanal-Datensatz.
    3. Zeigen Sie die Felder im Formular an:
      Tabelle : 1. Formular „Kommunikationskanalkonfiguration“.
      Feld Beschreibung
      Typ [Schreibgeschützt] Modus des Kanals.
      Konfigurationsskript [Schreibgeschützt] Suchsymbol ( Suchsymbol), um das Skript auszuwählen, das die Kanalkonfiguration definiert.
      Aktiv [Schreibgeschützt] Option zum Definieren, ob der Kommunikationskanal aktiv ist oder nicht.
      Klassifizierung [Schreibgeschützt] Wird intern verwendet, um die Kanäle zwischen Konferenzen und Workbench zur Verwaltung schwerwiegender Incidents zu gruppieren.