Bearbeiten Sie ein Katalogelement im Katalog-Generator

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Nehmen Sie Änderungen an einem vorhandenen Katalogelement vor, wenn Sie zum Bearbeiten des Elements berechtigt sind.

    Vorbereitungen

    • Sie können ein Katalogelement bearbeiten, wenn Sie ein Katalogadministrator sind.
    • Wenn Sie über die Rolle „catalog_builder_editor“ verfügen und der Besitzer des Katalogelements sind, können Sie es bearbeiten. Wenn die Vorlagenzugriffseigenschaft glide.sc.builder.template_accessauf „true“ festgelegt ist (standardmäßig „ false“ ), kann jeder Benutzer mit der Rolle „catalog_builder_editor“ mit Zugriff auf die Vorlage, die zum Erstellen des Katalogelements verwendet wird, das Element bearbeiten.
    • Erforderliche Rolle: catalog_builder_editor, catalog_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie ein veröffentlichtes Element im Katalog-Generator bearbeiten, erstellt das System eine Entwurfskopie des Elements und der zugehörigen Datensätze wie Variablen, UI-Richtlinien und Clientskripts. Die Entwurfsversion ist bis zur Veröffentlichung inaktiv. Das veröffentlichte Element behält den Status „Veröffentlicht“ bei, und das Feld Ausgecheckt wird auf Wahrfestgelegt.

    Nachdem Sie das Element bearbeitet und übermittelt haben, sind die folgenden Szenarien möglich:
    Wenn kein Subflow zur Vorveröffentlichung konfiguriert ist
    • Die Änderungen an der Entwurfsversion werden mit dem zugehörigen veröffentlichten Element zusammengeführt.
    • Das Entwurfselement und die zugehörigen Datensätze werden gelöscht.
    • Das Feld Ausgecheckt des veröffentlichten Elements wird auf Falsegesetzt.
    Wenn ein Subflow zur Vorveröffentlichung konfiguriert ist
    • Der Status des Entwurfselements wird in Wird überprüftgeändert.
    • Wenn die Variable state der Subflow-Ausgabe Completedzurückgibt:
      • Der Status des Entwurfselements wird in „Überprüft“ geändert, und die an der Entwurfsversion vorgenommenen Änderungen werden mit dem zugehörigen veröffentlichten Element zusammengeführt.
      • Der Status des veröffentlichten Elements ändert sich in Publishingund dann in Veröffentlicht, und das Feld Ausgecheckt des veröffentlichten Elements wird auf Falsegesetzt. Die Statusänderung von „Veröffentlicht“ in „Veröffentlicht“ erfolgt möglicherweise nicht sofort.
      • Das überprüfte Entwurfselement und die zugehörigen Datensätze werden gelöscht.
    • Wenn die Variable state der Subflow-Ausgabe Failedzurückgibt, wird der Status des Entwurfselements in Entwurfzurückgesetzt, und das Element ist zur Bearbeitung bereit.

    Informationen zum Konfigurieren eines Überprüfungs-Subflows finden Sie unter Einrichtung von Katalog-Generator.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalog-Generator.
    2. Wählen Sie die Registerkarte Katalogelemente.
      Hinweis:
      In der Katalogelement-Listenansicht des Katalog-Generators können Sie Elemente basierend auf dem Wert anzeigen, der in der Eigenschaft glide.sc.builder.item_filter_mode festgelegt ist.
    3. Wählen Sie das Element aus, das Sie bearbeiten möchten, und wählen Sie Bearbeiten.
      Hinweis:
      • Um ein Element im Status Wird überprüft zu bearbeiten, müssen Sie die Überprüfung abbrechen. Nachdem Sie die Überprüfung abgebrochen haben, wird der Status des Elements auf Entwurf zurückgesetzt.
      • Um die Konversationsdetails des Katalogelements anzuzeigen, wählen Sie Konversationsdetails anzeigen aus.

      Um ein Element im Status Wird überprüft zu bearbeiten, müssen Sie die Überprüfung abbrechen. Nachdem Sie die Überprüfung abgebrochen haben, wird der Status des Elements auf Entwurf zurückgesetzt.

    4. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor, und wählen Sie Speichernaus.

      Informationen zum Bearbeiten von Fragen- und Katalogelementfeldern finden Sie unter Bearbeiten Sie eine Frage in Katalog-Generator und Erstellen Sie ein Katalogelement mithilfe einer Vorlage.

    5. Um ein Element zu deaktivieren, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Element ist aktiv im Abschnitt Grundlegende Informationen des Schritts Details.
    6. Um das geänderte Element zu veröffentlichen, navigieren Sie zum Schritt Überprüfen und absenden, und wählen Sie Absendenaus.