Fügen Sie eine Eigenschaft hinzu, um die Erstellung von Wissensartikeln aus Incidents zu ermöglichen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie eine Eigenschaft hinzu, die erforderlich ist, damit Benutzer einen Wissensartikel aus einem Incident erstellen können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Geben Sie im Filternavigator sys_properties.list ein.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie folgende Felder aus.
      Tabelle : 1. Formular „Systemeigenschaft“
      Feld Beschreibung
      Name enable_kcs_incident
      Beschreibung Aktivieren Sie Knowledge Center Services (KCS) für das Incident-Management.
      Typ Wahr|Falsch
      Wert Wahr
    4. Klicken Sie auf Absenden.