Zeigen Sie zugehörige Elemente für ein CI an

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Öffnen Sie den Bereich Zugehörige Elemente in Einheitliche Übersicht, um alle zugehörigen Elemente (in der Regel Ereignisse wie aktive Incidents oder aktive Probleme) für das ausgewählte CI anzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle:
    • Für den Zugriff auf Zuordnungen: sn_cmdb_user, sn_cmdb_editor oder sn_cmdb_admin
    • Für den Zugriff auf Zuordnungen mit operativen Anwendungsservices: app_service_user und sm_user oder sm_admin
    • Für den Zugriff auf Zuordnungen mit funktionsfähigen und nicht funktionsfähigen Anwendungsservices: app_service_admin und sm_user oder sm_admin
    • Für den Zugriff auf und das Anzeigen zugehöriger Elemente: itil

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Hinweis:
    Auf der Zeitleiste werden auch zugehörige Elemente (Ereignisse) angezeigt. Der wichtige Unterschied besteht darin, dass die Zeitleiste nur historische zugehörige Elemente anzeigt – Ereignisse, die vor der Kartenzeit der Zeitleiste aufgetreten sind. Im Bereich Zugehörige Elemente werden hingegen alle zugehörigen Elemente aufgelistet. Weitere Informationen finden Sie unter Zugehörige Elemente werden auf der Zeitleiste Einheitliche Übersicht angezeigt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > CMDB-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie in der Ansicht „Homepage“ im Abschnitt „Quick-Links“ Einheitliche Übersichtaus.
    3. Suchen Sie in der Suchleiste nach dem CI, das als Startknoten festgelegt werden soll.
    4. Wählen Sie ein CI in der Zuordnung aus, und wählen Sie dann das Symbol Zugehörige Elemente ().
      Zugehörige Elemente werden nach Kategorie gruppiert. Abzeichen zeigen die Anzahl der zugehörigen Elemente für das ausgewählte CI an (oder für alle CIs, wenn kein CI ausgewählt ist).

      Zugehörige Elemente für das ausgewählte CI.

      Um festzulegen, welche zugehörigen Elementkategorien im Bereich „Zugehörige Elemente“ angezeigt werden sollen, lesen Sie Konfigurieren Sie den Bereich Zugehörige Elemente.

    Nächste Maßnahme

    • Wählen Sie ein anderes CI in der Zuordnung aus, um die zugehörigen Elemente anzuzeigen.
    • Wählen Sie einen leeren Bereich in der Zuordnung aus, um alle zugehörigen Elemente für alle CIs in der Zuordnung anzuzeigen.
    • Wählen Sie eine zugehörige Elementkategorie mit einem oder mehreren Artikeln aus, um detaillierte Karten zu zugehörigen Elementen anzuzeigen. Auf einer Karte:
      • Wählen Sie den Link des zugehörigen Elements, um einen Drilldown zum Datensatz des zugehörigen Elements durchzuführen.
      • Öffnen Sie den Filterbereich, um eine Sortierkategorie und eine Reihenfolge für die Karten festzulegen.
      • Einige Details, wie z. B. Priority und Risk, sind mit den standardmäßigen Farbcodeeinstellungen der Plattform farbcodiert.