Erstellen Sie eine CI-Abgleichsregel

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 7 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie eine statische oder eine dynamische CI-Abgleichsregel.

    Wenn statische und dynamische Abgleichregeln für dasselbe CI-Attribut vorhanden sind, hat die dynamische Regel Vorrang.

    Hinweis:
    Sie können keine Abgleichsregel für Systemfelder oder für Identification and Reconciliation Engine (IRE)-spezifische Felder wie das Feld Discovery-Quelle (discovery_source) erstellen. Außerdem können für Abgleichregeln keine Dot-Walking-Vorgänge mithilfe von Referenzfeldern durchgeführt werden.

    Erstellt eine statische Abgleichsregel

    Eine statische Abgleichsregel gibt Klassenattribute an, die Discovery-Quellen aktualisieren dürfen, und verhindert, dass unbefugte Discovery-Quellen die Attributwerte überschreiben. Eine statische Abgleichsregel gibt auch die Priorisierung unter mehreren Discovery-Quellen an. Ohne statische Abgleichsregeln können Discovery-Quellen die Aktualisierungen der Attributwerte gegenseitig überschreiben.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil mit Lesezugriff, itil_admin (zusätzlich zu itil) mit vollem Zugriff.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Statische Abgleichregeln werden in Verbindung mit Datenaktualisierungsregeln verwendet, um Abgleichschritte für ein CI zu bestimmen. Diese Regeln bestimmen, ob, wann und nach welcher Discovery-Quelle ein CI aktualisiert werden kann. Wenn mehrere Discovery-Quellen berechtigt sind, dieselben Klassenattribute zu aktualisieren, weisen Sie jeder dieser Discovery-Quellen eine Priorität zu, um zu verhindern, dass sie sich gegenseitig überschreiben.

    Nachdem eine autorisierte Discovery-Quelle ein Attribut aktualisiert hat, werden nachfolgende Aktualisierungen nur von derselben Discovery-Quelle oder von einer Discovery-Quelle mit höherer Priorität akzeptiert. Updates von einer Discovery-Quelle mit niedrigerer Priorität werden abgelehnt, es sei denn, die folgenden beiden Bedingungen sind erfüllt:
    • Die Quelle mit niedrigerer Priorität ist die erste Quelle, die das CI aktualisiert.
    • Das CI ist aufgrund von Datenaktualisierungsregeln für die CI-Klasse veraltet.
    Rangfolge der statischen Abgleichsregeln:
    • Die für ein bestimmtes Attribut konfigurierte Regel hat Vorrang vor einem Regelsatz mit „Auf alle Attribute anwenden “ (unabhängig vom Prioritätswert).
    • Zwischen zwei Regeln für dasselbe Attribut oder zwischen zwei Regeln, die mit Auf alle Attribute anwendenfestgelegt sind, hat die direkt für die Klasse spezifische Regel Vorrang vor der abgeleiteten Regel.
    • Zwischen zwei Regeln für dasselbe Attribut oder zwischen zwei Regeln, die mit Auf alle Attribute anwenden in derselben Klassenebene festgelegt sind, wird der Vorrang durch die Regelprioritäten bestimmt.

    Informationen zur letzten Discovery-Quelle, die jedes Attribut aktualisiert, werden in der Tabelle „Datenquellenverlauf“ [cmdb_datasource_last_update] gespeichert, jedoch nur nach Aktivierung der Abgleichsregel. Daher kann es zu unerwarteten Aktualisierungen kommen, nachdem Sie die Regel aktiviert haben, bis die Datenquelle mit der höchsten Priorität das CI aktualisiert hat.

    Statische Abgleichsregeln wirken sich auf den Abgleich veralteter CI-Attribute aus. Während der Abgleichung werden nicht nur die Informationen in der Tabelle „Datenquellenverlauf“ berücksichtigt, sondern auch die Datenaktualisierungsregeln für die CI-Klasse, um zu bestimmen, ob ein CI-Attribut veraltet ist. Ein CI-Attribut wird als veraltet eingestuft, wenn es nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums von der neuesten Discovery-Quelle aktualisiert wurde, um das CI zu aktualisieren. Der Zeitraum wird durch die effektive Dauer in der Datenaktualisierungsregel für die Klasse für die Discovery-Quelle angegeben. In diesem Fall wird die Aktualisierung zugelassen, wenn eine andere autorisierte Discovery-Quelle mit einer niedrigeren Priorität versucht, das veraltete CI-Attribut zu aktualisieren.

    Wenn eine dynamische Abgleichsregel für dasselbe CI-Attribut wie in einer statischen Abgleichsregel vorhanden ist, hat die dynamische Regel Vorrang.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > CI-Klassen Manager.
    2. Wählen Sie Hierarchie aus, um die Hierarchieliste der CI-Klassen zu öffnen.
    3. Wählen Sie eine Klasse aus, für die eine Abgleichsregel erstellt werden soll.
    4. Erweitern Sie in der Klassennavigationsleiste Klasseninformationen, und wählen Sie dann Abgleichregelnaus.
    5. Wählen Sie im Abschnitt „Abgleichregeln“ Hinzufügen, um eine Regel zu erstellen, oder wählen Sie eine vorhandene Regel zur Bearbeitung aus.
    6. Wählen Sie die Kachel Statische Abgleichsregel aus, wenn sie angezeigt wird.
      Wenn CMDB 360/CMDB mit mehreren Quellen nicht aktiviert ist, können Sie keine dynamische Abgleichsregel erstellen, und die Kacheln zur Auswahl des Regeltyps werden nicht angezeigt.
    7. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Datenquellen hinzufügen und priorisieren aus, und wählen Sie Weiteraus.
      Feld Beschreibung
      Aktiv Kontrollkästchen zur Aktivierung dieser Abgleichregel.
      Discovery-Quelle Discovery-Quelle, für die Sie diese Regel konfigurieren.
      Priorität Priorität der Quelle innerhalb anderer Discovery-Quellen für die angegebenen Attribute. Kleinere Zahlen bedeuten höhere Priorität. Discovery-Quellen ohne Abgleichsregel werden mit niedrigste Priorität zugewiesen.
      Sie können mehrere Paare aus Discovery-Quelle und Prioritäthinzufügen.
    8. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Attribute auswählen aus, und wählen Sie dann Weiteraus.
      Feld Beschreibung
      Auf alle Attribute anwenden Autorisiert die angegebenen Discovery-Quellen, alle Attribute der angegebenen Klasse zu aktualisieren.
      Hinweis:
      Diese Regel wird von jeder Regel überschrieben, die für ein bestimmtes Attribut gilt. In diesem Fall können Sie anstelle dieser Option alle Attribute für Attributedirekt einbeziehen.
      Attribute

      Attribute aus der aktuellen Klasse oder einer übergeordneten Klasse, die die angegebenen Discovery-Quellen aktualisieren dürfen.

      Nur verfügbar, wenn Auf alle Attribute anwenden nicht ausgewählt ist.
      Mit Null aktualisieren

      Attribute, die die angegebenen Discovery-Quellen mit einem Nullwert aktualisieren können. Standardmäßig können autorisierte Discovery-Quellen einen Wert, der nicht Null ist, nicht mit einem Wert von Null überschreiben.

      Attribute in dieser Liste, die sich nicht in der Liste „Attribute“ befinden, sind nicht in den Attributen enthalten, die die Discovery-Quellen mit einem Nullwert aktualisieren können.
    9. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Filterbedingung festlegen aus, und wählen Sie Speichernaus.
      Feld Beschreibung
      Filterbedingung

      Bedingungen, die CIs erfüllen müssen, damit die Regel gilt.

      Wählen Sie beispielsweise zum ausschließlichen Anwenden dieser Regel auf CIs, die der Finanzabteilung zugeordnet sind, diese Bedingung aus: [Abteilung] [ist] [Finanz].
      Hinweis:
      Die Systemeigenschaft glide.identification_engine.enable_reconciliation_filter_before_update bestimmt, wann Filterbedingungen angewendet werden. Standardmäßig werden diese Filterbedingungen angewendet, nachdem sich Attributwerte während der Nutzlastverarbeitung geändert haben. Legen Sie diese Eigenschaft auf „wahr“ fest, damit die Engine „Identifizierung und Abgleich“ (Identification and Reconciliation Engine, IRE) die Filterbedingungen anwendet, bevor sich die Attributwerte ändern.

    Nächste Maßnahme

    • Wählen Sie das Filtersymbol ( Filtereinstellungen.) und anschließend:
      • Attribute: Zum Anzeigen nur der Abgleichsregeln für ein bestimmtes Attribut.
      • Discovery-Quellen: um nur Abgleichsregeln für eine bestimmte Discovery-Quelle anzuzeigen.
    • Wählen Sie Vorschauregel aus, um pro Attribut die Rangfolge zwischen Discovery-Quellen, die berechtigt sind, dieses Attribut zu aktualisieren, und dynamischen Abgleichsregeln anzuzeigen.
    • Wenn CMDB 360/CMDB mit mehreren Quellen aktiviert ist, haben Sie folgende Möglichkeiten:
    • Navigieren zu Alle > Konfiguration > Identifikation/Abgleich > Ausgleichsdefinitionen , um eine Listenansicht aller Definitionen von Abgleichsregeln anzuzeigen.

    Erstellen Sie eine dynamische Abgleichsregel

    Eine dynamische Abgleichsregel verwendet CMDB 360-Daten, um für die Aktualisierung eines CI einen Wert auszuwählen, z. B. den größten gemeldeten Wert.

    Vorbereitungen

    CMDB 360/CMDB mit mehreren Quellen muss aktiviert sein.

    Erforderliche Rolle: itil hat Lesezugriff, itil_admin (zusätzlich zu itil) hat Vollzugriff

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn das gleiche CI-Attribut sowohl eine statische Abgleichsregel als auch eine dynamische Abgleichsregel aufweist, hat die dynamische Abgleichsregel Vorrang.

    Eine dynamische Abgleichregel unterstützt mehrere Regeltypen, z. B. den größten gemeldeten Wert und den am häufigsten gemeldeten Wert. Bei der Anwendung einer dynamischen Abgleichsregel verarbeitet IRE die aktuelle Nutzlast und untersucht dann den CMDB 360-Datenspeicher, um einen Wert auszuwählen, mit dem die CMDB aktualisiert werden soll. Je nach Typ der dynamischen Abgleichsregel ist die Auswahl des entsprechenden Werts möglicherweise nicht sofort eindeutig. Beispielsweise gibt es möglicherweise keinen einzelnen Wert, der am häufigsten gemeldet wird, oder für einige Werte wird der zuletzt erkannte Zeitstempel nicht gemeldet. Daher greift IRE bei Bedarf auf die Prüfung zusätzlicher Details zurück, z. B. zuletzt gemeldete, zuletzt erkannte und zuletzt aktualisierte Werte, um den am besten geeigneten Wert auszuwählen.

    Hinweis:
    Sie können keine dynamische Abgleichsregel hinzufügen, wenn Sie im CI-Klassen Manager eine untergeordnete Klasse erstellen. Sie müssen die neue untergeordnete Klasse zuerst speichern und dann die dynamische Abgleichsregel hinzufügen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > CI-Klassen Manager.
    2. Wählen Sie Hierarchie aus, um die Hierarchieliste der CI-Klassen zu öffnen.
    3. Wählen Sie eine Klasse aus, für die eine Abgleichsregel erstellt werden soll.
    4. Erweitern Sie in der Klassennavigationsleiste Klasseninformationen, und klicken Sie dann auf Abgleichregeln.
    5. Klicken Sie im Abschnitt „Abgleichregeln“ auf Hinzufügen, um eine Regel zu erstellen oder eine vorhandene Regel zum Bearbeiten auszuwählen.
    6. Wählen Sie die Kachel Dynamische Abgleichsregel aus.
    7. Wählen Sie auf der Registerkarte Regel auswählen im Listenfeld Dynamischer Regeltyp einen Regeltyp aus, und klicken Sie dann auf Weiter.
    8. Wählen Sie auf der Registerkarte Attribute auswählen die Attribute aus, auf die die Regel angewendet werden soll.
    9. Wählen Sie Weiter.
      Attribute, auf die der angegebene Regeltyp nicht angewendet werden kann, und Attribute, für die bereits eine dynamische Abgleichsregel vorhanden ist, werden nicht angezeigt.
    10. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Filterbedingung festlegen aus, und wählen Sie Speichernaus.
      Feld Beschreibung
      Filterbedingung

      Bedingungen, die CIs erfüllen müssen, damit die Regel gilt.

      Wählen Sie beispielsweise zum ausschließlichen Anwenden einer Regel auf CIs, die der Finanzabteilung zugeordnet sind, diese Bedingung aus: [Abteilung] [ist] [Finanz].

    Nächste Maßnahme

    • Wählen Sie das Filtersymbol ( Filtereinstellungen.) und anschließend:
      • Attribute: Zum Anzeigen nur der Abgleichsregeln für ein bestimmtes Attribut.
      • Discovery-Quellen: um nur Abgleichsregeln für eine bestimmte Discovery-Quelle anzuzeigen.
    • Wählen Sie Vorschauregel aus, um pro Attribut die Rangfolge zwischen Discovery-Quellen, die berechtigt sind, dieses Attribut zu aktualisieren, und dynamischen Abgleichsregeln anzuzeigen.
    • Wählen Sie Vorschaudaten aus, um alle Attribute für ein bestimmtes CI anzuzeigen. Außerdem für jedes Attribut der aktuelle CMDB-Wert und die von den Discovery-Quellen gemeldeten Werte für das Attribut.
    • Berechnen Sie CI-Attributwerte neu.
    • Navigieren zu Alle > Konfiguration > Identifikation/Abgleich > Ausgleichsdefinitionen , um eine Listenansicht aller Definitionen von Abgleichsregeln anzuzeigen.