Suchprotokollfelder und Beschreibung
Das Wissenssuchprotokoll speichert den Verlauf aller von den Benutzern durchgeführten Wissenssuchen.
Im Suchprotokoll werden Informationen aus allen verfügbaren Quellen gespeichert, in denen Anwender auf Wissensartikel zugreifen können. Zeigt Daten aus der Tabelle „Wissenssuchen“ [ts_query_kb] an.
Hinweis:
Das Protokoll der Wissenssuche erfasst nur Daten aus Zing-Suchen. Funktioniert nicht mit KI-Suche.
Als Administrator und Knowledge Manager können Sie auf das Suchprotokoll zugreifen, indem Sie zu navigieren .
In der folgenden Tabelle werden einige der Felder im Suchprotokoll beschrieben.
| Suchprotokollfeld | Beschreibung |
|---|---|
| Suchbegriff | Suchbegriff, der für die Suche verwendet wird. |
| Ergebnisse | Anzahl der übereinstimmenden Wissensartikel, die von der Suche zurückgegeben wurden. |
| Anwender | Anwender-ID des Anwenders, der die Suche durchgeführt hat. |
| Sortierreihenfolge | Sortierreihenfolge (Relevanz, Ansichten, neueste oder alphabetisch) während der Suche. |
| Endgültiger Suchbegriff | Bei Festlegung auf trueist der Wert in Suchbegriff der letzte erfolgreiche Suchbegriff, der in der Suchsitzung verwendet wurde. |
| Am häufigsten angeklickter Rang | Der Rang des ersten Suchergebnisses, auf das der Anwender geklickt hat, um die relevanten Suchergebnisse zu erhalten. Eine niedrigere Suchanzahl zeigt an, dass der Suchvorgang effizient ist. |
| Sitzungs-ID | Eindeutiger Bezeichner für die Anwendersitzung. |
Informationen zum Finden der Quelle für die Suche nach einem Wissensartikel finden Sie unter Zeigen Sie die Quelle einer Suche nach einem Wissensartikel an.