Wichtige Begriffe zu Umfragen
Diese Begriffe zu Umfragen werden in der gesamten Dokumentation verwendet, um die Funktionen und Fähigkeiten des Umfragemanagements zu beschreiben.
| Begriff | Beschreibung |
|---|---|
| Umfragedefinition | Stammsatz, auf dem eine Umfrage erstellt wird. Eine Umfragedefinition enthält Informationen wie den Namen der Umfrage, den Status und den Verteilungszeitplan. Jede Umfragedefinition verfügt über eigene Kategorien und Fragen. Umfragedefinitionen sind mit Vorlagen von Legacy-Umfragen vergleichbar. |
| Öffentliche Umfrage | Jeder Benutzer kann an einer öffentlichen Umfrage teilnehmen, auch wenn er sich nicht am ServiceNow-System angemeldet hat. Für eine vollständige Umfrage ist der Feldwert Zugewiesen an „Gast“. |
| Umfragekategorie | Repräsentiert ein Thema für Umfragefragen. Kategorien enthalten eine oder mehrere Fragen. Das System erstellt standardmäßig eine Kategorie pro Umfrage. Zusätzliche Kategorien sind optional. |
| Frage für eine Umfrage | Eine Frage, die in einem Umfragefragebogen für die zugehörige Umfragedefinition angezeigt wird. Umfragefragen sind vergleichbar mit Fragen von Legacy-Umfragen. |
| Umfragebenutzer | Benutzer, der berechtigt ist, Einladungen zu einer eingeschränkten Umfrage zu erhalten. |
| Umfrageinstanz | Stellt einen Fragebogen dar, der einem Benutzer zugewiesen wurde. Umfrageinstanzen sind vergleichbar mit Instanzen von Legacy-Umfragen. |
| Auslösebedingung | Definiert eine Regel, mit der das System eine Umfrage senden kann, wenn eine Aktion für eine Tabelle ausgeführt wird, z. B. wenn ein Incident geschlossen wird. Auslösebedingungen sind vergleichbar mit Bedingungen von Legacy-Umfragen. |
| Bewertungsliste | Visuelle Darstellung der Antworten auf die Umfrage. Bewertungslisten zeigen verschiedene Datenzusammenfassungen für eine Umfragedefinition an. |