Service Graph-Connector für OpenTelemetry (1.4.1)
Verwenden Sie Service Graph-Connector für OpenTelemetry, um Daten von Configuration Management Database (CMDB) aus der Anwendung ServiceNow Cloud Observability (früher Lightstep) mithilfe von REST APIs zu erfassen. Übertragen Sie Ereignisse aus der Anwendung Cloud Observability mit ServiceNow in Ereignismanagement.
Apps im Store anfordern
Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
Unterstützte Versionen ServiceNow.
- Utah
- Vancouver
- Washington DC
Anwendungsfälle
- Importieren Sie Projekttopologien aus Cloud Observability, damit die SRE-Teams (Site Reliability Engineering) eine Einzelansicht für die Selektierung mit anderen ServiceNow -Datenpunkten (z. B. eine Change-Anforderung, ein Incident) in einer Ansicht für die Selektierung haben können.
- Importieren Sie von Cloud Observability erstellte Ereignisse für überwachte Projekte, um SRE-Selektierungsaktivitäten genau zu bestimmen.
Geführtes Setup
Das geführte Setup für den Service Graph Connector für OpenTelemetry bietet eine organisierte Abfolge von Aufgaben zum Konfigurieren der Integration in Ihrer Instanz. Informationen zum Zugriff auf das geführte Setup finden Sie unter Service Graph-Connector für OpenTelemetry konfigurieren.
Dashboard für CMDB-Integrationen
Die Store-App Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen bietet ein Dashboard mit einer zentralen Ansicht des Status, der Verarbeitungsergebnisse und der Verarbeitungsfehler aller installierten Integrationen. Sie können Metriken für alle Integrationsausführungen anzeigen. Sie können die Ansicht nach einer bestimmten CMDB Integration, einer bestimmten Zeitdauer oder einer bestimmten Integrationsausführung filtern. Weitere Informationen zur Überwachung von Cloud Observability -Integrationen im Integrations-Dashboard CMDB finden Sie unter Über das CMDB Integrations-Dashboard.
Datenzuordnung
Daten aus den Datenquellen Cloud Observability werden zugeordnet und mithilfe der Robust Transform Engine (RTE) in die Klassendefinitionen für das Configuration Item (CI) ServiceNow CMDB umgewandelt. Daten werden mithilfe der Identification and Reconciliation Engine (IRE) in ServiceNow CMDB eingefügt.
Wenn Sie die Einrichtung von abgeschlossen haben, können Sie die Integration so konfigurieren, dass regelmäßig Daten aus der Anwendung abgerufen werden.
| Datenquelle | Beschreibung | Geplante Aufgabe | Bereitstellungstabelle | CMDB CI-Klassen |
|---|---|---|---|---|
| OpenTelemetry-Ressourcen | Importiert alle Kubernetes -Cluster, Arbeitsauslastungen und Anwendungsservices aus den OpenTelemetry -Traces. | OpenTelemetry-Ressourcen OpenTelemetry-Delta-Ressourcen |
OpenTelemetry-Ressourcen [sn_sg_lightstep_resources] | |
| OpenTelemetry-Pods | Importiert alle Kubernetes -Pods aus den Containern. | OpenTelemetry-Pods OpenTelemetry-Delta-Pods |
OpenTelemetry – K8s-Pods [sn_sg_lightstep_pods] | |
| OpenTelemetry-Container | Importiert alle Container aus den Ablaufverfolgungen OpenTelemetry. | OpenTelemetry-Container OpenTelemetry-Delta-Container |
OpenTelemetry-Docker-Container [sn_sg_lightstep_containers] | |
| OpenTelemetry-Container-Images | Importiert alle Containerbilder aus den Ablaufverfolgungen OpenTelemetry. | OpenTelemetry-Container-Images OpenTelemetry-Delta-Container-Images |
OpenTelemetry-Container-Images [sn_sg_lightstep_container_images] | |
| OpenTelemetry-Services | Importiert alle Kubernetes -Services aus den OpenTelemetry -Trassen. | OpenTelemetry – Delta-Services OpenTelemetry-Services |
OpenTelemetry – K8s-Services [sn_sg_lightstep_kubernetes_services] | |
| OpenTelemetry-Abhängigkeitszuordnung | Importiert die Abhängigkeitszuordnungen, um eine Aggregatansicht der nachverfolgten Daten zu erhalten. Die Datenquelle importiert und lädt auch alle abgeleiteten Services und die zugehörigen Servicedaten in die Bereitstellungstabelle „Abgeleiteter Service“ [sn_sg_lightstep_inferred_service]. Hinweis: Sie müssen die importierten abgeleiteten Services manuell mit einem CI verknüpfen. Weitere Informationen finden Sie unter Abgeleitete Serviceverknüpfung. |
OpenTelemetry-Abhängigkeitszuordnung | OpenTelemetry-Abhängigkeitszuordnung [sn_sg_lightstep_dependency_map] |
Weitere Informationen zum Speicherort von Daten beim Abrufen von Daten aus Cloud Observabilityfinden Sie unter CMDB Klassen als Ziel in Service Graph-Connector für OpenTelemetry.
Sie können die Datenzuordnungen mit der App IntegrationHub ETL anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter IntegrationHub ETL (3.2).
Abgeleitete Serviceverknüpfung
Die Anwendung ServiceNow Cloud Observability kann auf das Vorhandensein eines abgeleiteten Service schließen, wenn die Spanne, die den Remoteservice aufruft, über die erforderlichen Informationen verfügt. Service Graph-Connector für OpenTelemetry ermöglicht die Verknüpfung von abgeleiteten Services und zugehörigen Services mit CIs in CMDB. Weitere Informationen finden Sie unter Abgeleitete Services werden mit CIs verknüpft.