Servicekatalog im Mitarbeiter-Center -Portal
Mitarbeiter können Anforderungen für Service- und Produktangebote mithilfe von Katalogelementen aus dem -Portal Mitarbeiter-Center übermitteln.
ServiceNow® Mitarbeiter-Center bietet Mitarbeitern eine einheitliche Portal-Experience, um Informationen zu finden und Services in verschiedenen Abteilungen anzufordern, einschließlich HR, IT, Recht, Arbeitsplatz und Beschaffung. Mit dem Framework für Inhaltstaxonomie können Sie die IT-Standardtaxonomie ändern, um Ihre Katalogelemente als Inhalt in die -Themen oder untergeordneten Themen aufzunehmen.
Um Servicekatalog im -Portal Mitarbeiter-Center zu aktivieren, müssen die folgenden ServiceNow -Anwendungen und -Plugins installiert sein:
IT-Taxonomie für Mitarbeiter-Center
Die Taxonomie des Basissystems (Mitarbeiter) wird installiert, wenn Sie das Plugin „Employee Experience Taxonomy“ installieren. Um Katalogelemente bereitzustellen, ist die folgende IT-Taxonomiestruktur standardmäßig unter der IT-Taxonomie verfügbar:
- Hardware
- Software
- Netzwerk
- Durchsuchen Sie IT