Mit Omni-Channel-Rückruf installierte Komponenten

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Bei der Aktivierung des Plugins Omni-Channel-Rückruf werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Anwenderrollen, geplante Aufgaben und Tabellen.

    Installierte geplante Aufgaben

    Regelmäßige Aufgabe Beschreibung
    Rückrufplaner: Geplant

    Führt die Rückrufaufgabe vom Typ „Geplant“ eine Minute vor der geplanten Startzeit aus.
    Rückrufplaner – Wiederkehrend

    Führt die Rückrufaufgabe vom Typ „Wiederkehrend“ nach der Erstellung der Rückrufaufgabe oder beim nächsten Wiederholungsversuch aus.
    Omni-Channel-Rückruf Schließen Sie abgelaufene Aufgaben ab
    Markiert die Rückrufaufgaben in den folgenden Szenarien als Als verworfen geschlossen.
    • Wiederkehrender Rückruf: Wenn die aktuelle Uhrzeit nach der Ablaufzeit liegt oder die Anzahl der Rückrufversuche die maximalen Wiederholungsversuche überschreitet.
    • Geplanter Rückruf: Wenn die Rückrufaufgabe eine Stunde nach der geplanten Endzeit nicht geschlossen wird.

    Installierte Tabellen

    Tabelle Beschreibung

    Rückrufeigenschaften

    [sn_omni_callback_st_callback_properties]

    Listet die Rückrufeigenschaften auf, die das Rückrufverhalten bestimmen.

    Rückruf

    [sys_cs_callback]

    Listet die Rückrufaufgaben vom Typ „Geplant“ und „Wiederkehrend“ auf.

    Installierte Rollen

    Weitere Informationen zum Verwalten von Abonnements finden Sie unter Managing per-user subscriptions in Subscription Management, und wenden Sie sich an Ihren -Kundenbetreuer.

    Rückruf-API [sn_omni_callback.callback_api]

    Lese-/Schreibzugriff in der Tabelle [sys_cs_callback] und Zugriff auf alle von der App Omni-Channel-Rückruf bereitgestellten APIs.

    Enthält Rollen

    Liste der Rollen, die in der Rolle enthalten sind.

    Keine.

    Gruppen

    Liste der Gruppen, denen diese Rolle standardmäßig zugewiesen ist.

    Keine.

    Besondere Überlegungen

    Keine.