Referenz für Genehmigungs-Experience
Verwenden Sie die folgenden Referenzinformationen für eine bessere Genehmigungs-Experience.
Standardmäßige Aufgabenkonfigurationen
Verwenden Sie die folgenden Standardaufgabenkonfigurationen, die für Genehmigungen verfügbar sind.- Anforderung mit sysapproval als Referenzspalte und sc_request als Referenztabelle.
- Angefordertes Element mit sysapproval als Referenzspalte und sc_req_item als Referenztabelle.
Hinweis:
Ein Anwender muss über die Rolle „approval_user“ oder „business_stakeholder“ verfügen, um IT-Anforderungen (gilt nicht für andere Anforderungen wie HR-Genehmigungen) im Mitarbeiter-Center zu genehmigen. Die Rollenvalidierung wurde in Core UI16 nicht implementiert, da das Ändern von ACLs in UI16 breitere Auswirkungen auf Now Platform-Ebene haben kann.
Genehmigungsaufgaben können nicht angezeigt werden
Stellen Sie sicher, dass Sie über die Rollen approver_user oder business_stakeholder verfügen, um die Genehmigungsaufgaben für die Elemente sc_request oder sc_req_item anzuzeigen. In der Methode _getClosureFunction() der Skripteinbindung todoPageUtils:if (tableName == 'sysapproval_approver') {
if (!(gs.getUser().hasRole('approver_user') || gs.getUser().hasRole('business_stakeholder'))) {
var queryString = "sysapproval.sys_class_name!=sc_request^sysapproval.sys_class_name!=sc_req_item^NQsysapprovalISEMPTY";
grTask.addEncodedQuery(queryString);
}
} Fallback auf die Konfiguration der übergeordneten Tabelle
Wenn die untergeordnete Tabelle keine Aufgabenkonfiguration hat, befindet sich der Fallback eine Ebene über ihrer Hierarchie und wählt die Aufgabenkonfiguration der übergeordneten Tabelle aus. Wenn das übergeordnete Aufgabenelement nicht verfügbar ist, wird auf die Standardkonfiguration zurückgegriffen.
SAP Concur-Referenzinformationen
Verwenden Sie die folgenden Informationen für SAP die Concur-Integration.
- Alle Concur-Aktionen sind im Plugin „SAP Concur Spoke“ (sn_sap_concur_spok) vorhanden.
- Die geplante Aufgabe „Concur-Berichte abrufen“ (sysauto_script) wird täglich ausgelöst. Diese geplante Aufgabe ruft intern den Concur-Integrationsdatensatz aus der Tabelle „Integrationsquelle“ (sn_hr_integr_fw_source) des ESM-Frameworks auf.
- Die geplante Aufgabe wird ausgeführt und aktualisiert den Datensatz in der Tabelle „Concur-Synchronisierungsdetails“ (sn_ex_cnc_concur_sync_details) mit dem aktuellen Zeitstempel.
- Concur-Berichte aus ServiceNow werden in der Tabelle für die Concur-Spesenabrechnung (sn_ex_cnc_concur_report_staging) synchronisiert.
- Berichte aus der Bereitstellungstabelle werden vom ESM-Framework in der Concur-Spesenabrechnungstabelle (sn_ex_cnc_concur_report) umgewandelt. Verwenden Sie die Concur-Berichts-Transformationszuordnung in der Tabelle „ Tabellentransformationszuordnung“ (sys_transform_map).
- Der Genehmigungsdatensatz wird in der Tabelle „Abgerufene Integrationsaufgaben“ (sn_hr_integr_fw_todo_inbound) basierend auf dem Feld „Genehmiger“ in der Concur-Ausgabenabrechnungstabelle erstellt.
Workday Referenzinformationen
Verwenden Sie die folgenden Informationen für die Integration Workday von .- Workday verwendet RAAS-Berichte, um Daten an ein externes System zu senden. Weitere Informationen zu RAAS und Informationen auf Feldebene zu Beurlaubungen, Zeitnachweisen, Vergütung, Stellenwechsel, Stellenausschreibung oder Beurlaubung finden Sie unter Workday HR Spoke.
- Auf der Seite „Meine Aufgaben“ der Genehmiger werden nur die offenen Anforderungen angezeigt.
- Genehmigungs- und Ablehnungsaktionen werden mit einem Integration System User (ISU)durchgeführt. ISU ist ein virtueller Benutzer (und kein tatsächlicher Benutzer), was bei der sicheren Aufbewahrung der Anmeldeinformationen der Genehmiger hilft. Bei Verwendung von ISU schützen Genehmigungs- und Ablehnungsdatensätze die vertraulichen Daten gemäß Ihrer Konfiguration in Workday. Beispiel:
- Bei John Doe gibt der Genehmiger „Zeitnachweis genehmigt“ als Kommentar ein, der als Kommentar angezeigt wird:
John Doe(john.doe@acme.com): Zeitnachweis genehmigt. - Wenn Max Mustermann die Aktion Genehmigenausführt, wird in Workday der folgende Kommentar hinzugefügt:
Max Mustermann (john.doe@acme.com): Aktion – Genehmigen. - Wenn John Doe die Aktion Ablehnenausführt, wird in Workday ein Kommentar als
John Doe john.doe@acme.com): Aktion – Ablehnenhinzugefügt. - Wenn John Doe die Aktion Mit Kommentar ablehnen – Anforderung entspricht nicht der Unternehmensrichtlinie ausführt, werden zwei Kommentare hinzugefügt
John Doe (john.doe@acme.com): Action–RejectJohn Doe(john.doe@acme.com) : Die Anforderung entspricht nicht der Unternehmensrichtlinie.
- Bei John Doe gibt der Genehmiger „Zeitnachweis genehmigt“ als Kommentar ein, der als Kommentar angezeigt wird:
- Genehmigungs- oder Ablehnungsaktionen sind für alle Anwendungsfälle sofort einsatzbereit.
- Wenn eine Genehmigung in Workday von einem Genehmiger an einen anderen delegiert wird Die Berichtsdatenquelle kann die Delegierungsänderung wie die delegierte Aufgabe und andere Delegierungsdetails nicht verarbeiten.
- Wenn eine Anforderung eine Genehmigung auf mehreren Ebenen erfordert und in Workday und ServiceNow auf Ebene 1 genehmigt wurde, werden möglicherweise zwei Einträge für dieselbe Genehmigung angezeigt. Dies ist eine Einschränkung bei der Verwendung von ISU.
- Anhänge unterstützen eine maximale Größe von 12 MB. Stellen Sie sicher, dass die Anhangsgröße unter 12 MB liegt.
- Verwenden Sie die folgenden Skripts:
- WorkdayApprovalToDosClientUtilSNC: Ruft Datensätze für den Bereinigungsprozess in Workday-Genehmigungen ab.
- WorkdayApprovalToDosHelperSNC: Enthält Konstanten im Zusammenhang mit Workday-Genehmigungen.
- WorkdayApprovalToDosClientUtil: Erweitert WorkdayApprovalToDosClientUtilSNC und ermöglicht Benutzern das Definieren von anwenderdefiniertem Code.
- WorkdayApprovalToDosHelperUtils: Erweitert WorkdayApprovalToDosHelperUtilsSNC und ermöglicht Benutzern das Definieren von anwenderdefiniertem Code.
- WorkdayApprovalToDosHelperUtilsSNC: Stellt Funktionen für Workday-Genehmigungen bereit.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Anwendersteuerungen und Berechtigungen für die Anwendungsfälle „Änderung der Vergütung“ und „Ausgabenautorisierung“ konfigurieren. Nur die autorisierten Benutzer können die vertraulichen Datensätze und Daten aus Workday anzeigen.
- Verwenden Sie aus Datenschutzgründen die standardmäßige Löschrichtlinie, um Daten häufiger zu löschen. Standardmäßig erfolgt die Datenlöschung nach 30 Tagen.
- Stellen Sie sicher, dass nur der HR-Administrator [sn_hr_core.admin] Zugriff auf die vertraulichen Informationen hat, wie in HR-Administratorrolle vom IT-Systemadministrator entfernenerläutert.
Genehmigungen auf Mobilgeräten
Nur Genehmigungen, die sich in der Tabelle „sysapproval_approver“ befinden, werden mit der generischen Karte in Now Mobile angezeigt.Um die Funktion zu deaktivieren, ändern Sie den Wert von sys_property: sn_me_todos.all_approvals_mobile_enabled in false.
Verwendung der OOTB-Aktionsgruppe
Verwenden Sie die sofort einsatzbereite Aktionsgruppe Genehmigungen, um Aktionen wie Genehmigen und Ablehnenanzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktions-Framework.Hinweis:
Damit Aktionen im Widget „My Items“ (Meine Artikel) angezeigt werden, können Sie die Aktionsgruppe OOTB-Genehmigungen aus hinzufügen , klicken Sie auf eine vorhandene Aufgabenkonfiguration, navigieren Sie zum Datensatz Aufgabenkonfigurationsdetails, und verwenden Sie die OOTB-Aktionsgruppe unter Feldzuordnung.
Zusätzliche Information
- Klicken Sie auf die URLs, um zusätzliche Informationen und Kontext zu erhalten.
- Ermöglichen Sie BUs, Nicht-Aufgabentabellen einfach der Liste in den Referenztabellen der Aufgaben- oder Aufgabenkonfiguration hinzuzufügen, indem Sie Nicht-Aufgabentabellen als Array in Scripted Extension Pointsübergeben. sn_hr_sp.TodoNonTaskTablesund sn_ex_sp.RefNonTaskTables.